全过程工程咨询的发展与咨询要点分析陆贝琳

全过程工程咨询的发展与咨询要点分析陆贝琳

陆贝琳

南宁市古今园林规划设计院广西壮族自治区530000

摘要：随着建筑业的持续健康发展，越来越多的企业将参与全过程工程咨询模式的创新中，这些企业不仅只是工程咨询单位、设计单位或监理、造价等专项咨询单位，还包括施工单位、项目代建单位、项目管理公司等。从咨询服务到咨询创造，无论对于市场，还是对于政府，都是一场新的考验。此外，专业咨询企业在全过程工程咨询发展中的贡献力量也不容忽视，它们的发展不仅满足全过程工程咨询对专业咨询水平提升的需求，而且是适应市场规模化、专业化服务需求的现实需要。

关键词：全过程工程咨询；发展；咨询要点

1全过程工程咨询的发展与核心内容

我国传统的工程咨询服务属阶段性服务，各阶段相对独立，联系较少，工程项目的不同阶段往往由不同的企业承担，使得项目的业务链和价值链被人为分割，不能充分满足市场的整体性需求，也无法获得企业自身的效益最大化。近年来，随着建设领域工程总承包、BOT、EPC、PMC等模式的发展，市场开始注重咨询的价值型与集约化，受这种客观因素的影响，全过程服务的理念在工程咨询领域应运而生。

“全过程工程咨询服务”，即由专业咨询机构为业主提供从建设项目策划、规划、立项、可行性研究、招标代理（包括勘察设计、施工监理、重要材料及设备采购等）、勘察设计、项目管理、工程监理、竣工验收、投产运行到项目后评价的全过程集约化咨询服务，或在各阶段业务间附加相关服务内容，将各项业务能力整合到一起，发挥整体优势，使得项目体现更好的综合价值的过程（其中的部分内容目前尚不能由一个企业来完成）。

2全过程工程咨询要点分析

2.1借鉴全球知名工程咨询公司的先进经验

全过程工程咨询在国外诸多知名工程咨询公司中发展的已经较为成熟，在他们的咨询团队中，项目组既是技术中心，又是利润中心，项目经理兼具技术、财务、人力资源的管理权限，同时承担着完成项目收益的责任。项目经理往往需要从项目的最初阶段开始直至项目运行投产结束负责到底，责权利对等且明确。反观我国工程咨询企业，项目负责人通常只负责进度计划和协调项目的进展情况，而忽视了对项目本身至关重要的技术和效益。因此，我国的工程咨询企业应多借鉴全球知名工程咨询公司的发展经验，从服务模式入手，建立以项目的总体为中心的业务运行管理机制，注重培养全能型人才，从根本上解决阶段性咨询的衔接问题。

2.2“咨询+设计+施工+运营”组织嵌套迭合式运行

为有效实施全过程工程咨询，应重新对原有项目决策、项目实施、项目运营各阶段的流程进行重组，即原先由各个参与单位的各项管理任务，可以通过嵌套迭代式运行方式，而不再按阶段或按传统的阶层式（瀑布式）组织程序实施（见图1）。例如，在传统建设项目管理组织中，决策阶段包括市场分析、前期咨询、方案设计及投资分析等管理任务，而在嵌套迭代式运行管理组织中，可将实施阶段（甚至是运营阶段）的管理任务部分职能提前（如成本分析、采购策划、技术咨询等），这些任务可“嵌入（融合）”到前期决策阶段中实施，以提高项目管理效率（见图1）；另外，嵌套迭代式运行的组织并非固化不变，根据外部环境及建设单位需求的变化情况进一步拆分各项管理任务，并将细分的子任务进行组合，使之在所需要的阶段迭代运行，根据前期迭代运行结果来调整后期迭代流程，以此适应项目建设的复杂环境。

2.3信息化技术在全过程工程咨询服务发展中的应用要点

提高信息化水平，可以有效地改进咨询技术手段。通过构建自己的网络平台，可以实现网络办公、异地办公、网络协同、积累数据库和知识库，以及实现广泛宣传、信息交流、资源共享、与协作单位开展联合咨询等目的。当今的信息化已经渗透到了工作和生活的各个领域，工程咨询企业要更快更好地开展全过程服务就必须运用这种先进的技术手段，以现代信息技术为支撑，专业化应用软件为基础，信息化管理为核心，工程项目管理为主线，逐渐建立集工程项目咨询与管理于一体的集成软件应用系统和综合管理平台。尤其是对于大型复杂的工程咨询服务来讲，组织管理、流程控制、知识协同是一项非常繁杂的过程，其涉及技术管理、各类资源的调配、项目成本核算、工程量核算、分包业务管理、工序衔接等一系列工作。信息化技术的应用与发展，可以使得技术交流更容易、信息流量更大、传播过程失误更少、工作效率更高，将更有助于全过程咨询的整体效益和市场认同。

2.4注重全过程工程咨询的专业服务融合

业界有一种说法，是全过程工程咨询应该以设计为主导。但是，笔者认为，全过程工程咨询的一个内在的、重要特点和作用，恰恰是淡化传统意义上的“设计主导”的作用。一方面，在传统的设计主导下，造价人员根据设计文件做预算、算造价；施工人员根据设计图纸组织施工；招标采购人员根据图纸去采购……，一切围绕设计展开，而缺少组织性；另一方面，当下设计比较多的是重视项目设计本身的所谓创造性、艺术性、标志性，期望做得越大越好、越“艺术”越好，从而相对忽视了项目的投资、项目的综合价值，往往较少地从项目全生命周期去考虑项目的投资、项目的可建造性、项目运营阶段的易维护性和运营成本。而应用全过程工程咨询，就是要解决这一问题，而且可以解决这一问题。全过程工程咨询就是要将投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价，直至运维，全部真正地融合起来，做好项目的建设管理，从“全过程”的视角，以“全过程”的思维，对设计提出要求，即，将设计与施工融合（设计过程中充分地考虑施工技术和工艺对设计成果的影响），将设计与招标采购和造价融合（设计过程中充分地考虑采购与造价对设计的制约）、将设计与运维融合（设计过程中充分考虑产品的使用与维护），在全过程工程咨询的组织模式下，提供有价值、能增值的项目管理，这才是实行全过程工程咨询的价值所在。如果能做到这一点，市场上的需求方自然会接受全过程工程咨询，真正形成市场的推动作用、主导作用。那时，全过程工程咨询才算走上了投资项目建设管理的主干道。

图1项目建设嵌套迭代式运行模式

2.5管理团队的职能集成

全过程工程咨询的实施，使原先的各组织职能随咨询团队与项目管理任务而需要重新分工。由于嵌套迭代式运行的高效率，管理任务的叠加造成管理职能（计划、决策、检查、执行）并行，一个队员可能会在短时间内行使多项不同职能，对项目管理团队人员的要求势必提高。一方面，通过基于BIM技术的协同管理平台协助团队人员进行管理，另一方面还需要队员提高自身能力来适应全过程工程咨询要求。另外，由于项目及外部环境日趋复杂，为解决全过程工程咨询团队人员效率问题，可以由咨询企业通过项目管理办公室（PMO）或虚拟团队模式，给予项目管理团队支撑，以利于项目整体推动。

3结论

综上所述，全过程工程咨询服务是一个复杂的系统工程，在我国还处

于萌芽阶段。但它的发展与应用已经给工程咨询领域带来了一种全新的发展理念和咨询思路，这种理念与思路将引导工程咨询工作向着更科学的方向发展，逐渐丰富工程咨询工作的实践，引起工程咨询业的重大变革。

参考文献：

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[2]于瑶.关于全过程工程咨询各阶段的控制要点分析[J].科技创新与应用，2014（18）：241.

[3]陆帅，吴洪樾，宁延.全过程工程咨询政策分析及推行建议[J].建筑经济，2017，38（11）：19-22.