关于购物中心体验式设计的探讨

关于购物中心体验式设计的探讨

王昊敏

杭州合艺建筑环境设计有限公司浙江省310013

摘要：随着经济的发展，人们的生活水平有了很大提升。主体化经营与消费体验日益成为零售市场提高竞争力的关注焦点，主题体验式购物消费也成为购物中心的发展趋势。因此，研究主题体验式购物中心设计有着重要的意义。本文通过对当今体验式经济的发展进行分析，提出相关的主题体验式购物中心的研究与设计方案。

关键词：主题体验式；购物中心；设计

引言

随着经济与社会环境的变化，在工业城市时代出现了以满足人们便利生活为目的的规模型购物中心，到了后工业城市时代，第三产业逐渐成为城市发展的主要推动力并随之诞生了体验经济，服务成为满足人们需要的主要经济提供品。而随着收入水平的不断提高，人们的需求层次也不断上升，传统的商品和服务作为经济提供品已经不能满足人们享受和发展的需要，人们需要“个性化、开放式的互动消费形式”来实现自我，体验消费就是满足这种需要的最好形式。因而，强调商业空间活动带给消费者独特购物体验，以“主题体验”为设计灵魂和核心的主题体验型购物中心将成为未来购物中心发展的趋势。所谓主题体验，就是商家以服务为舞台，以商品和环境空间的场景为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与互动、值得回忆的体验为主题的活动。其中产品和场景是有形的，服务形式是无形的，而创造出的体验是令人愉悦和难忘的。作为以表达“主题体验”为核心的购物中心，在设计中主体对客体的体验层次，首先表现在消费体验识别和设计编码阶段，即一方面是设计师对消费者主体的体验识别，必须针对消费客体的特性与需求作充分、准确的体验识别，另一方面是设计师对物的属性的体验识别，这是定位购物中心的功能与形式的基础；其次表现在设计解码和体验市场化过程中，即消费者主体对于购物中心设计这一客体的解码和体验。体验型购物中心的设计，笔者认为应注意以下几方面内容。

1体验式设计的概念

体验式设计是伴随着体验式消费的产生而产生的，体验式设计就是摒弃过去单纯、相对独立的设计体系，强调设计要综合消费者、商品运营及消费者体验感等因素，要学科交叉，要从视觉、听觉、触觉、活动、情感等多方面给予设计，应以消费者为主导，突出和强调消费者在其中的流动性、参与性、互动性的体验，创造令人舒心愉悦的人性化空间，最终的目的是服务于体验式消费。其中，丹麦建筑学家拉斯姆森在《建筑体验》中曾经说过，理解一个建筑仅仅看某些外部特征是远远不够的，必须去观察建筑是如何为了某种特殊的目的而设计，必须去体验建筑。体验式设计是一个新的设计科目，是一个全新的领域，也是经济发展到体验经济才出现的新的设计形式。美国的捷得设计事务所，在体验式设计方面的探索比较早，总结了体验式设计的基本概念。他们认为建筑设计主要是制造场所，建筑空间设计就应该充分考虑消费者的因素，以消费者的需求为中心，以消费者的感受为出发点，在消费者的人流动线上，综合建筑、照明、景观、装饰，甚至招商各学科的因素，创造出令消费者愉悦的空间动线。

2体验式设计的策略分析

2.1要重视对顾客的感官刺激，加强设计的可感知性

一种体验越是充满感觉就越是值得记忆。为使购物中心更具有体验价值，最直接的办法就是增加某些感官要素，增强顾客与环境相互交流的感觉。因此，设计者必须从视觉、触觉、味觉、听觉和嗅觉等方面进行细致的分析，突出体验经济下购物中心的感官特征，使其容易被感知，从而创造良好的情感体验。为了让设计方案带给购物者更真实的感受，可以通过光、声、电、色彩、多媒体等设计手段的运用刺激人们的感官，使购物者产生不同的感觉体验，进而通过这些刺激使设计表达获得“支持”，同时强化购物中心的主题。例如，“古罗马商场”街道上方的拱形屋顶被绘成布满云彩的天空，电脑控制的照明装置每小时循环地将“天空”由菊黄的黎明照成湛蓝的中午晴空，再转为紫色的黄昏，店铺群的外观设计也衬托着周围多变的环境，使消费者获得独特的感受。再如，在“海底餐厅”的设计中，桌椅、灯具的颜色设计和质感都体现了海洋生物的特点，地面被设计成覆盖着透明玻璃砖的水槽，灯光从水槽的底部射出经过玻璃地板的折射，在餐厅的内部空间里出现动态的水影；墙壁被设计成可以从餐厅内部和外部同时观看的水族箱，这样设计使就餐的消费者仿佛置身海底，获得独特的消费体验。

2.2充分利用好屋顶花园

一般常规设计中，屋顶作为设备和管线的存放地，相对比较凌乱，而且无法加以利用。但将屋顶花园结合餐饮休闲业态布置，又是消费者非常难得的消费体验，体验式设计就是要充分地考虑好空中花园和屋顶花园的设计，使得能够将消费者的体验延续。日本那波水城（图9）的空中花园绿化和屋顶花园结合了业态的布局，堪称绿化的典范，使得消费者在购物之余，仿佛又进入到了公园中，顿时放松体验，效果非常好。

图9日本那波水城的空中花园

结语

购物呼唤新概念，环境需要新构成，随着社会经济的发展和人们生活消费方式的改变，购物中心不但要满足人们的物质购物需要，更要适应社会发展，满足人们休闲交往的需要。探索主题体验式购物中心的设计策略，将为这类购物中心的建设提供有益的帮助。

参考文献：

[1]李雪.体验式营销在汽车营销中的应用[J].现代商业，2016（02）.

[2]裴延芳.主题体验式购物中心设计价值探究［J］.建筑工程技术与设计，2015（05）：15.

[3]张泉，叶兴平.城市生态规划研究动态与展望［J］.城市发展，2015（08）：11-13.