妇科护理人员工作压力相关因素分析

妇科护理人员工作压力相关因素分析

周芳珍周雷萍徐静张海敏莫礼贞

中山大学孙逸仙纪念医院广东广州510120

摘要：目的：探讨妇科护理人员工作压力的相关因素，以提高妇科护理工作质量。方法：以广州某三家三甲医院妇科70名护理人员作为本组研究的观察对象，通过调查问卷的方式对其工作压力水平、压力来源进行调查，并制定有针对性的管理措施。结果：本组研究中，护理人员的平均压力水平为（2.34±0.62）分，为中等压力水平；压力来源主要为工作量及时间安排、护理专业知识、管理与人际关系以及工作环境等，其中最主要的压力来自于妇科工作的随机性与持续超负荷工作量。妇科护理人员的压力与婚姻状况、职称呈明显负相关，与年龄无明显的相关性。结论：妇科的护理工作繁杂，护理人员的压力较大，在今后的工作中要加强管理，开展针对性的措施也缓解其压力水平，以提高护理质量与效率。

关键词：妇科；压力；护理人员

近年来，随着我国医疗卫生事业的蓬勃发展以及护理理念的革新，临床工作对护理工作提出了更高的要求，护理人员的工作压力也随之提高。护理压力是指护理人员在临床护理工作中由于身心方面所承受的负荷所感受到的主观不适感，主要体现在工作风险高、工作任务重、人际关系复杂以及工作条件差等[1]。如何解决护理工作压力，减轻护理人员的心理负担，改善其身心状况，对护理工作质量与效率至关重要。为进一步了解妇科护士工作压力的主要相关因素，提高护士工作的积极性，便于加强医院管理，提高工作效率，本文中将探讨妇科护理人员工作压力的相关因素，具体报道如下。

1对象与方法

1.1研究对象

以广州某三家三甲医院妇科70名护理人员作为本组研究的观察对象，调查对象均为女性；年龄20-45岁，平均（32.16±7.43）岁；工作经验0-24年，平均（9.36岁±4.64）年；教育程度：本科24例、大专34例、中专12例；职称：主管护师10例，护师25例，护士35例。排除伴有内分泌系统疾病、心理障碍的护理人员以及在近期内有离婚、丧偶、亲属死亡、个人受伤等严重变故的护理人员[2]。

1.2方法

1.2.1调查方法

本组研究中，护理人员的工作压力来源调查采用问卷调查法进行，问卷参照《中国护士工作压力因素量表》制定[3]，调查内容主要涉及：工作量及时间安排、护理专业知识及工作、工作环境、患者护理以及管理与人际关系5大项目；每个项目共分为明显、中等、轻微、无4级，与之相对应的得分分别是4分、3分、2分、1分；5个项目的平均分作为最终评价分，得分＜2分为低压力水平，得分2-3分为中等压力水平，得分3-4为高压力水平。

1.2.2干预措施

（1）加强技能培训，提高自我护理能力：加强对其专业理论知识与临床护理技能的训练，以提高自身综合素质，增强自信心。同时，针对工作中遇到的各种压力，要养成良好的抗压心态，正确面对工作给我们带来的压力。（2）加强管理：妇科工作长期处于紧张、忙碌的工作状态下，因此极易感觉到工作压力的束缚，因此除了护士做好自身抗压处理之外，还需要为其营造一个温馨和谐的工作环境，建立合理的绩效考核、薪资福利制度，增加护士外出培训与学习的机会，以减少工作产生的巨大压力。

1.3统计学方法

研究中采用SPSS16.0统计软件针对所得资料进行系统的统计学分析，其中的计数资料采用卡方检验方法进行检验。P＜0.05有显著差异，具有统计学意义。

2结果

2.1压力水平与来源

本组研究中，护理人员的平均压力水平为（2.34±0.62）分，为中等压力水平；压力来源主要为工作量及时间安排、护理专业知识、管理与人际关系以及工作环境等，其中最主要的压力来自于妇科工作的随机性与持续超负荷工作量，见表1。

3讨论

现阶段，国内护理研究中关于护理人员职业危险因素或妇产科护士心身状况的调查较多，而关于妇科护理人员压力的相关调查报道较为少见[4]。护理人员的工作压力主要与护理专业的临床职能地位较低，深造及晋升机会少等因素有关。本组研究中，妇科护士的工作压力主要来自于工作量及时间安排，其压力评分为（3.26±0.65）分，呈高压力水平状态；这主要与妇科工作的随机性、夜班工作量大等有关，需要护理人员保持长期持久的精神集中，以应对工作的需求。其次分别为护理专业知识、管理与人际关系以及工作环境，这些因素的影响在低年资护理人员中理为常见，由于缺少临床经验，对紧急事件处理不得当较为常见；尤其是在夜班工作中，值班人员较少，如果发生突发事件，很容易在工作中发生失误，导致医疗纠纷，因此对护士的压力非常大[5]。

职称是对专业从业人员职业技能的评判标准，随着工作时间的增长和经验的积累，对工作中压力的处理也相对容易。在护理人员压力水平与职称的相关性研究中，我们发现护理人员的职称越高，其在工作中感到的压力就越小。此前有研究显示[6]，高职称护理人员具有更多的应激因素，面对来自专业和工作的压力时能积极应对。另外，在在护理人员压力水平与婚姻状况的相关性研究中，已婚护理人员的压力要明显高于未婚护理人员，本组的调查对象均为女性，除了在工作中的角色外还要在家庭中承担照顾孩子、赡养长辈的责任，当各种社会角色之间发生冲突时，护理人员的工作量就会大大超出负荷，导致时间分配不足[7]。

因此，在今后的工作中，我们首先要学会自我压力评估，注意观察自己平时是否经常会有焦虑、烦躁、过度紧张、易怒等情况，或者在长时间工作后出现头痛、失眠等症状，如果有则说明我们很有可能正处于“高压阶段”[8]；在发现问题后我们要及时调整自己的情绪，避免长期压力过大。另外，要善于发现适合自己的减压方法，根据自己的性格选择自己喜好的方法，如向家人或朋友倾诉，参加户外活动、游泳健身等，排解心中的压力。最后，要学会充分利用休息时间，在下班后或节假日时合理安排作息，保证充足睡眠，以饱满的精神迎接工作。

本组研究中，护理人员的平均压力水平为（2.34±0.62）分，为中等压力水平；压力来源主要为工作量及时间安排、护理专业知识、管理与人际关系以及工作环境等，其中最主要的压力来自于妇科工作的随机性与持续超负荷工作量。另外，妇科护理人员的压力与婚姻状况、职称呈明显负相关，与年龄无明显的相关性。

综上所述，妇科的护理工作繁杂，护理人员的压力较大，在今后的工作中要加强管理，开展针对性的措施也缓解其压力水平，以提高护理质量与效率。

参考文献：

[1]李小妹，刘彦君.护士工作压力因素及工作疲溃感的调查研究[J].中华护理杂志，2010，（11）：219-220.

[2]张玉英，王瑛.调查分析我院创伤外科护士心理压力源及干预对策[J].甘肃医药，2012，31（12）：950-951.

[3]孔德明，胡光曦，费霄霞．手术室护士的心理压力因素分析与缓解措施[J]．中国误诊学杂志，2011，11（14）：3371-3372.

[4]奚卫珍，章泾萍，吕建平，等．急诊科护士工作压力因素与心理健康状况的调查研究[J]．临床护理杂志，2011，10（2）：7-10.

[5]承翎，葛向煜．急诊室护士受暴力侵袭的原因及对策[J]．中华护理杂志，2010，43（4）：354-355．

[6]郑翠红．护士自尊、个人发展性竞争水平与职业价值观的关系研究[J]．中华护理杂志，2011，44（6）：485-486.

[7]肖红岩，石莉，李华芹.临床护士压力现状调查分析[J].河北中医，2013，31（7），1082-1084.

[8]李静.临床护士压力因素及相关因素分析与对策[J].中华民康医学，2012，2（11），1215-1216.