警防“破窗效应”，提升班级管理效能

警防“破窗效应”，提升班级管理效能

张文娟

张文娟山东省鲁中高级技工学校256200

美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行了一项实验。他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的街区。停在相对杂乱社区的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开，结果这辆车一天之内就被人偷走了。而停在中产阶级社区的那一辆，停了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞，结果，仅仅过了几个小时，车就不见了。

根据这一试验结果，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。“破窗理论”不仅仅在社会管理中有所应用，而且也被用在了现代企业管理中。我认为，在班主任工作中，“破窗理论”同样有其重要的应用价值，在班级管理中，尤其要警防“破窗效应”的发生。

一、班级管理中可能诱发“破窗效应”的因素

1.开局不慎。在每个班级的建设过程中，各种“第一”所产生的辐射效应是无穷的。第一次班会课，第一次大考，第一节课，第一次作业……如果每一个“第一”班主任都能认真设计、严格要求，每一个“第一”都能获得成功，那么今后这些活动将站在较高的起点上发展；反之，若有某个“第一”因为设计不够严密，或者管理不够规范到位，则学生很容易从中看出他们“活动”的可能性，以后这一类的活动如果想再“亡羊补牢”、严格要求，难度就大得多。而且，若后来仍无有效方法进行改进的话，则这一类活动的负面影响又会辐射到其它类型的活动中，形成“破窗效应”。

2.错误行为制止不及时。有时候，由于班主任的事务繁忙，错误行为本身没有造成太大的破坏，或由于其它的一些客观因素，班主任是在错误行为发生几天之后甚至是几个星期之后才对其进行处理；有些班主任又可能把学生的错误进行“冷处理”，或者只是轻描淡写地批评惩罚就了事。但是，殊不知，教育有效性的关键就在于及时、“一针见血”及彻底。不及时的教育就像隔夜的炒饭，一旦错过了学生认识的兴奋点，就很难再在学生心中引起共鸣；不能切入要害的说教，就如隔着衣服挠痒——没感觉，说多了反而会增加学生的逆反心理，为今后的教育设置路障；而不彻底的教育则容易留下后患，而且由于班主任误以为任务完成放松了警惕，反而为新的甚至有过之而无不及的错误的发生提供了沃土。

3.学生错误行为教育不得法。如果教育无法深入人心，则学生可能出现“阳奉阴违”的现象：表面上承认错误、接受教育，实际上“心结”仍未解开，伺机再动；如果此时在班中存在一些类似的同学，则容易纠结成党，在班中形成一股“反势力”，使班主任工作处处受阻。

二、有效防止“破窗效应”的措施

威尔逊和凯林在提出这个理论的时候，就指出了它的必要前提，那就是“没有及时修复”。也就是说，只有在“破窗”没有得到及时修复的时候，“破窗理论”才会应验。如果对于这样的“破窗”啥时出啥时修，出一扇，修一扇把一切不良行为都消灭在萌芽状态，我们岂不就可以“高枕无忧”？“破窗效应”对班级管理的危害固然严重，但只要班主任能够从平时的预防抓起，在教育各环节上多花点心思，相信班级管理不再是困难重重。

第一，平时的预防。有些人常常喜欢等事情发生后才来做大文章，事实上，这样一方面伤害了学生，另一方面也使班级工作显得相当被动。因此，平时的预防才是最为根本的。首先，应该在班级中建立起一整套行之有效的规章制度，使学生“有法可依，有法必依”。这样，学生即使犯了错误，他的心里也是明明白白，方便了后期的工作。在这一点上，我校制订了校风建设的八项指标，从学生的精神风貌、上课习惯等各方面都进行了细化的规定，以之为据进行学生管理，收到了较好的效果。其次，要高度重视“心理暗示”的作用。例如，破损的物品要及时修缮，环境要保持卫生、整洁、有序，在这样的环境中，学生不容易发生过错行为。又比如，同样一个班，如果一开始便告诉学生，这个班的学生都是最优秀的，与告诉学生这个班属于差班，在相同的教师、相同的教育教学环境中所培养出来的结果将会有很大的区别。跟这种情况类似的还有传统的对于班级编号的认识影响班级教育效果等等。这些看似无足轻重的心理暗示其实总是在发挥着巨大的作用。再次，要充分重视班级的各种“第一”，使好的开局能够为教育教学的顺利实施铺平道路。有了平时的预防，“破窗效应”就没有了可乘之机。

第二，事故发生后的抓源头。打蛇要打七寸，处理事故也要做到快、准、狠。处理要及时，教育要到位，惩罚要够火候，决不手软。而且，在这里，班主任应该通过平时细致入微的观察及工作，尽量在事故发生的源头处就将其扼杀，使其不能成“破窗效应”。

第三，事后的宣传。并非事情处理完了就万事大吉，如果没能够及时在其他学生中利用这一契机进行宣传教育的话，只能是处理一个，下一个仍有可能继续发生。因此，事后的宣传也是尤为重要的，它可以起到“杀一儆百”的作用。事后宣传的内容应包括事情发生的经过（此处要依实际情况掌握分寸）、学校的处理意见、处理的方法等，适当的情况下还可以在学生中进行讨论，形成舆论攻势。事后宣传做得好可以推动今后班级工作的开展，但是，宣传与讨论切不可流于形式，否则会适得其反。

“破窗效应”对班级管理的危害固然严重，但只要班主任能够从平时的预防抓起，在教育各环节上多花点心思，相信班级管理不再是困难重重。