电力营销抄核收自动化应用及管理探讨

电力营销抄核收自动化应用及管理探讨

孟祥雨

（国网山东省电力公司临沂供电公司276000）

摘要：电力营销抄核收自动化应用与管理是现代科学技术、经济发展的一种明显体现。在电力企业中电力营销抄核收作为主要环节，抄核收工作效率与管理水平可以直接影响到整个企业的发展。因此，电力企业相关部门对电力营销抄核收自动化管理越来越重视，并不断加强对抄核收自动化管理的研究。采用科学手段，不断提升营销服务质量，为电力企业发展提供更有效的营销方案。本文针对电力营销抄核收自动化管理中存在的一些问题进行探讨，并作出相应的解决方案。

关键词：电力营销；抄核收；自动化；管理；应用

电能的应用可以提高人们生活质量、提升社会生产效率，对国家、社会、人民等各阶级层面发展有着重要的作用，因此，电力企业已经成为国家所重视的发展行业。为了更好的促进电力企业发展，借助先进的科学技术，实现电力营销抄核收自动化管理，很大程度上改善了传统电力营销中的不足之处。并通过抄核收自动化的应用，完善电力营销管理体系，实现抄核收数据审核与发布的电子化、自动化，提高抄核收工作效率。

一、1GSM-SMS技术在营销抄核收自动化的应用

1、GSM-SMS概述及现状

GSM-SMS是移动通信网络运营商提供给用户的一种数字业务，是在移动通信网络基础上提供的一种增值服务，它有两种通信方式：一种为点对点短消息（SMS-PP）通信方式，用于在用户之间传送文字信息；另一种为小区广播短消息（SMS-CB），它不定期在一定的区域内播发交通信息、天气状况、股票行情、物业通知等公共信息，类似于传呼机的群呼功能。

GSM-SMS业务使得用户可以在极短的时间内发送或接收一定长度的数字或文字消息。接收的信息可以显示在显示屏上，类似于传呼机，但又不同于传呼机，其与传呼机的重要区别是GSM-SMS具有双向通信能力而常规的寻呼只是一种单向通信。GSM系统提供的SMS业务可以使网络端知道被叫方是否已经收到所发的消息。如果传送失败，被叫方没有回答确认消息，网络会保留所传的消息；一旦网络发现被叫方能够被叫通时，消息能被重发以确保被叫方能够收到。

2、GSM-SMS的基本原理

短消息业务与话音传输及传真一样同为GSM数字蜂窝移动通信网络提供的主要电信业务，它通过无线控制信道进行传输，经短消息业务中心完成存储和前转功能，每个短消息的信息量限制为140个八位组（7比特编码，160个字符）。传送短消息业务的控制信道为专用控制信道（DCCH）。DCCH为点对点双向控制信道，包括独立专用控制信道（SDCCH）2；H），快速随路控制信道（FACCH）和慢速随路控制信道（SACCH）。短消息业务的传送是在独立专用控制信道（SDCCH）或慢速随路控制信道（SACCH）进行，具体是在SDCCH还是SACCH上传，这取决于业务信道（TCH）的使用：

二、GSM-SMS在电能表远方自动抄表中的应用

GSM-SMS该项业务操作简单、稳妥，已经被广大用户认同并使用，该项业务不但可以实现传递文字信息，同时还能够借助相应的数据自动生产实时信息。可有效提高电力生产建设服务质量，减少生产运营的资金投入。城农网改造已经成为现今电力企业发展中的重点，为了更好的提高城农网改造成效，将GSM-SMS业务落实到城农网改造中是一个非常好的选择，而如何才能够有效的将其应用与实施是当前值得我们研究的问题。

目前，我国电力营销抄核收工作中，抄表工作量相对较大，要对用户进行挨户抄查与记录，不仅需要足够的抄录人员，还需要足够的时间，使得电力营销抄表工作处于抄表人数多，工作量大，准确率低，抄表不及时等情况中，一定程度上影响了电力营销抄表的时效性，同时还因为工作人员的数量多，增加了工资发放的数额。而在GSM通信网的作用下，采用SIMS功能模块实现电表传输功能化，这一功能的最大作用则是可将电量信息通过GSM短信方式实施可行性收集，对提升电量信息采集的时效性有着重要的作用，为实现电力系统的需电量统计和线损的快速性、及时性提供帮助，一定程度上减少了人力工作量。

电话线传输，在一定程度上限制了数据传输方式，虽然减少了传统的人力抄表的麻烦以及不及时等问题，但是随着电能需求量的增长，这种方式对大量的电量采集还是不能够达到理想的要求。而在数字化智能电表系统的作用下，利用计算机网络技术，可实现分散性电表信息的聚集，将所有分散性的电表统一化管理，形成通信网络模式，利用网络功能将各分散电表信息传输到统一管理中心，再由管理中心进行自动化分析与处理，使得各电表中电量信息能够同时分析与处理。同时，智能化系统的应用，还可以使系统实现远程时实监控、客户过载保护、付费率时段设定等多种系统功能以及管理功能，完全弥补了传统抄表中的不足。

三、注重人才培养

工作人员的专业水平以及个人素质对电力营销抄核收工作效率的影响非常大，即便是在科学技术应用功能越来越高超的时代里，智能化系统功能再强大也离不开人的操作与控制。因此，重点培养人才，是促进数字化智能电表系统运行更加稳定、有效的重要举措。很多企业为了获得更多的人才，不惜采用加大薪资与待遇等方式来吸引人才的驻入。而所应聘的人才中很多对企业生产、经营与管理等方面难于融合，导致人才招聘上效果非常不好。

而一些企业找了很好的解决方案，内部的人才培养。聘请专业的讲师，对于大家进行专业的授课，授课的过程更多地理论与实际相结合，这样能够收到更好的效果。培训工作一直在开展，为什么收不到很好的效果呢，主要长期以来员工对于培训工作有很大的偏见，认为这样的工作仅仅是一种形式，没有实际的意义，所以培训工作很难收到良好的效果。面对于这样的情形，我们应该摆正心态，正确的面度，企业的相关部门应该加强培训考核制度，将考核的成绩纳入到绩效考核当中来，只有这样员工的态度才会积极。人才培养的过程，针对于有潜力的员工一定要进一步的培养，这样为企业培养后备人才。留住人才也是我们要考虑的，培养人才付出了巨大，一旦人才流失或者成为对手，对于企业的打击可想而知，可以通过高薪以及升职等方式进行培养。

参考文献：

[1]李辉.推进抄核收自动化，提高营销管理水平[J].河南科技，2015（22）.

[2]金羽麒.浅谈如何加强用电营销中的抄核收工作管理[J].黑龙江科技信息，2015（36）.