如何调动护士工作积极性

如何调动护士工作积极性

祝林王玉红

祝林王玉红（大连医科大学附属第一医院辽宁大连116011）

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)29-0279-02

【摘要】通过制定护理理念、满足护士合理需求、提升护士生理心理素质、合理运用激励机制等多方面，探讨在当前形势下，如何充分调动护士工作的积极性。

【关键词】调动护士积极性

随着护理模式的转变和护理范畴的拓宽，护理人力资源严重不足，超负荷的工作量及患者法律意识和自我保护意识的增强，使护士的工作压力越来越大，工作难度越来越高，服务对象越来越复杂，诸多因素的影响，给护理工作带来很多困难，要调动护士工作的积极性，单靠行政命令是难以奏效的，必须做到以人为本，满足护士的合理需求。

1制定护理理念，提高管理者自身修养及管理水平

1.1制定护理理念护理理念是护理人员为患者服务的宗旨、目标，是护理人员的行为指南。制定护理理念，可使护理人员有明确的工作方向，可确定护理人员的人生观，并使这种人生观在公众面前有所体现。用精神力量凝聚和鼓励护理人员，充分调动她们的敬业精神、争先意识，激发人的活力。护理管理者应及时更新护理理念，建立、健全以人为本的人性化管理，充分调动护理人员的内在动力。

1.2提高管理者自身修养及管理水平护理管理者应具有良好的思想品质和道德情操，热爱护理事业，树立正确的人生观和价值观，善于思考，增强自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。护理管理者是护理队伍的核心，丰富的专业知识、正确的处理问题能力，能够解答下属提出的业务和管理问题，使她们心服口服。而且还要掌握大量的人文和社会科学知识，管理者必须不断学习、不断总结，提高自己的综合素质。

2满足护士的合理需求

2.1尊重的需求对护士人性化管理最基本最简单的就是尊重护士的个体身份。管理者应尽力给护士创造宽松、和谐的工作环境。在人力资源调配、护士职责、岗位分工、班次调整上更多的倾听和采纳护士的意见。当工作中出现问题时，应根据不同的年龄、职称、资历等采取不同的方式对待。

2.2生存的需求作为护理管理者要勇于为护士说话，积极参与医院制度和管理政策的改革，改善护士的工作环境和待遇，关心她们的物质利益，经常找护士谈心，帮助解决护士在生活中遇到的实际困难。

2.3环境的需求

2.3.1生理环境护士站应保证冬暖夏凉，整洁明亮，24小时有热水，并配有饮水机和微波炉等，让她们在工作之余能有较好的生活、休息环境。

2.3.2心理环境管理者要关心护士，抓住每个护士的心理特点，了解她们的意见和最关心的事情，经常和她们同工作、同娱乐，交流感情，分析哪些是合理的需要，哪些是不合理的。充分信任她们，帮助她们解决生活上的困难，增强内部凝聚力，培养归属感和整体感，提倡互相尊重、互相帮助、互相学习、互相体谅的精神，创造和谐、融洽的工作氛围，充分调动护士的工作积极性。

2.4自我价值实现的需求在未来发展中，医院的竞争就是人才的竞争，人才是医院不断发展的动力。提升护理人才水平，实施以继续医学教育为核心的护理技术人员终身再学习、再提高，成为医院人才培养的最大亮点[1]。护士长应做到知人善任，对在事业上渴望有成就的护士，应为她们创造进修、学习的机会，多为她们争得晋升指标，坚决破除晋升中论资排辈，要按照公平竞争，优胜劣汰的原则，对理论水平高、实际操作技术过硬，且长期坚守护理工作第一线并做出突出贡献的优秀护理人员应优先甚至破格评聘，以真正调动护士的积极性。

3提升护士生理心理素质

护士可以通过信仰，独立训练和生物反馈的内省式；运动、瑜伽、坐禅等锻炼自己的锻炼式;以旅游、趣味的娱乐式;以及休闲、买东西、讲营养等消除不满的发散式，来充实生活，健康身体，提高生理素质。另外，每个护士都要认识到可能造成职业倦怠的紧张状态和因素，保持有效的应对能力。通常，积极地应对方式可以使自己有效地面对心理应激，重新恢复生理与心理的平衡状态；消极的应对则往往会使人继续停留在充满压力的应激状态，继续消耗自身潜在的能量，产生倦怠，甚至导致心理疾病[2]。

4激励机制的合理应用

在实际工作中，护理管理者不仅要努力为护士营造一种有利于调动积极性和温暖友爱的环境氛围，而且要通过目标激励、竞争激励、尊重激励等方式，主动与护士沟通交流，为护士确定工作与学习目标，激发护士的工作热情，调动护士的工作积极性，焕发护士的内在动力，增强其主人翁意识，从而提高工作质量。

5政府与社会的理解与关怀

政府与社会应特别关注护士的群体心理健康，尽快扭转医院和医务人员在遭受不法侵害时无奈又无助的尴尬局面，还医护人员人格尊严。只有把心理压力降到最低程度，提高生活质量，护士才能最大限度的施展技能，毫无顾虑的创新，充分调动其积极性，使之更好地服务于患者。

参考文献

[1]陈卓丹.护士长要洞悉护士的心态与需求[J].护理实践与研究，2007，4（12）：53.

[2]赵忠兰.护士的职业倦怠[J].中国医药导报，2008，5（29）：129—130.