初冬的清晨,当很多人还沉浸在暖暖的被窝和美梦中时,几声沉重的摔门声把几位客人吵醒了。客人们揉着惺忪的睡眼,带着满腹的牢骚想看个究竟,结果发现原来是酒店早班服务员搞旁边房间卫生时,因为门松动,闭门器不管用,门怎么也固定不牢,服务员经过几次常规操作都不奏效,于是火气便上来了,狠狠地将门重重地摔了几下。这一摔服务员的气算是出了,可是客人的气却上来了,问题不但没解决反而增加了。
饭店世界
2006年1期