浅谈企业文化及其创新

浅谈企业文化及其创新

刁艳丽

刁艳丽（中共延寿县委党校）

摘要：随着美国金融危机向世界的蔓延，现已形成对经济实体的冲击。能够在这场危机中站得住脚，能够继续生存和发展的企业，其中持久发挥重要作用的根本要素之一就是企业文化。

关键词：企业文化创新

企业文化这一概念，最初出现在美国经济管理界。许多理论专家和企业家针对日本在1980年前10年经济迅速发展进行研究，考察发现，日本成功的管理，不仅强调宏观经济管理，而且特别强调注重思想、信念、价值观念、经营准则、道德规范等精神心里因素的调适。

所谓企业文化，是指一个企业在长期生实践中为达到总目标一贯倡导和逐步形成的特有的价值观、理想、信念、作风和行为准则，包括企业历史传统好风俗习惯等。企业文化是由企业哲学、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、企业群体意识、企业价值观念和企业文体活动综合形成的企业意识形态，对企业职工精神面貌和心里变化有深刻影响，从而对企业经济即生产和经营也有很大作用，有时是物质刺激所不能达到的作用。

企业文化一是为企业管理者及其劳动者所认同并为之拼搏，必然会给企业创造巨大的驱动力和凝聚力。而忽视企业文化建设，如遇风险或危机，最终则导致企业败落。曾几何时，“三株口服液”让三株享誉大江南北，如今却已销声觅迹；“爱多VCD”的风光无限，也毁于一旦；秦池踌躇满志，然而早已风光不在。从这些企业身上，不难看出他们没有建立现代企业文化理念和与之相适应的文化氛围。企业文化建设跟不上企业发展的步伐，是遏制我国企业长期快速平稳发展的瓶颈。可喜的是，面对以全球一体化为特征的新经济形式，企业文化建设更加受到国内企业的关注。打造优秀的企业文化，已成为企业工作重点之一。如被搬上哈佛讲台的“海尔文化”；永不停歇的“国酒茅台文化”；实达集团所营造的“校园文化”；蓝星集团创建的“兴业救国”；浪潮集团倡导的“创新十条”企业文化等。正是这些企业的文化创新，提升了其核心竞争力，使其不断发展壮大。

企业文化的核心是企业精神，而企业精神是一种潜在的生产力，一经形成就产生强大的号召力、凝聚力，成为企业发展的动力源泉。因此，加强企业文化建设，首先要培育有自身特色的企业精神，树立起强大的精神支柱，统一员工的思想，激发员工的创业的热情，最终凝结成团结奋斗的合力。良好的企业文化能够充分发掘出企业中每一成员的潜能，激发他们的士气，是企业内部团结的纽带，沟通的渠道，是团队内或团队之间相互默契的“共同语言”。

企业形象，是企业文化的综合体现及外部反映，是社会公众对企业总的印象和评价。良好的企业形象，可以提高员工的自豪感和归属感，激烈员工士气，提高战斗力，增强企业活力和内部凝聚力。良好的企业形象，更能够通过留给外界的美好印象，而获得社会及顾客的信任和回报，从而为企业的开拓发展创造一个良好的外部环境。企业形象是企业的宝贵财富和资源，企业文化建设正是通过企业形象的塑造，获得这种财富和资源。在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，往往看重企业的形象，某种程度上也是选择了该企业的文化，表示其对某种文化的认同。正是这种“认同感”，使企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性。

成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业度过难关，从而带来经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了推动作用。

企业文化的形成，尤其在形成初期，与该企业的领导者有着直接的关系，领导者的价值观、风格、信念是形成该企业文化的关键因素。因此，领导者的行为是整个企业文化的基础。领导者的做事风格、思维方式、个人喜好等极具个性色彩的行为，影响并指导具体工作，最终形成企业的特有风格，因为在企业早期建设中，领导者多半都是从员工群体中自然诞生。在朝夕相处和并肩作战过程中，员工早已认可领导者的风格、信念和价值观。所以领导者的个人文化特征形成了企业文化的基础。

优秀的管理者在实践中不断提高自身素质，通过其理念的超越，更加深刻地认识世界，从而完善自己的价值观、信念，进而带动企业文化的一次又一次的超越，不断强化，趋于完善。

一个企业的成败兴衰，很大程度上取决于企业是否拥有一流素质的员工队伍。良好的员工不仅是企业的重要资源，更是企业文化建设的主体，是企业文化建设的根本。在企业文化的形成、建设过程中，管理者乃至企业所有成员都会考虑如何强化企业文化。从这个意义上讲，企业文化是一个企业团队在经营过程中体现出来的一种文化。这种企业文化为企业全体员工所共建、共有。在不断加强企业文化的建设过程中，要不断地强化企业员工对企业文化的理解、接受、消化、提升。从而形成强大的号召力、凝聚力，成为企业发展的动力源泉。员工对企业文化的理解一般来自三个方面：一是入职培训。在新员工入职培训中，都会有至少一两天的企业文化培训课程。这是对员工进行文化熏陶的第一步。二是企业的规章制度。无论是新、老员工都要严格遵守企业的规章制度。这些企业内部的规章制度，或多或少地都能反映出企业的文化倾向。三是企业领导的做事风格。企业领导包括企业中层领导是影响员工对企业文化理解的重要因素。

企业文化的培育必须持之以恒，它是一个持久、反复的过程。无论是自上而下的灌输式的培养，还是自下而上的归纳式培育，企业文化必须要达到员工认同并反过来整合员工理会的目的，要使企业理会由分散的、孤立的观点成为一个完整的体系，由自发的个人行为成为自觉的集体意识。

企业文化是跟着企业的诞生而形成，随着企业的发展而提升。在高度发达的今天，企业竞争的核心将在于企业文化，因此，企业文化创新对于企业提高竞争力具有重要作用。当企业内外条件发生变化时，企业文化也相应地进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要认识的环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提，对构成企业文化诸要素包括经营理念、企业宗旨、管理制度、经营流程、仪式、语言等进行全方位系统性的弘扬或重新表述，使之与企业的发展步伐和外部环境变化相适应，也可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创造新的成果。

企业文化创新，领导者应担当领头人。进行企业文化创新，企业经营管理者必须转变观念，从原来的自我封闭、行政命令的经营中走出来，树立适应市场要求，应对环境变化的全新的发展观念、改革观念。还要认真掌握现代化的管理知识和技能，积极吸收国外优秀的管理经验，用于企业发展。

企业文化创新，要坚持“以人为本”。这里的人，即包括企业全体员工，还包括各层次的顾客。先进的文化理念，注重发挥每个员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力。邯郸钢铁集团公司建立在“人人是主人”的企业理念基础上的管理模式，就是这一创新的具体体现。对于企业，因受消费者冷落而退出竞争舞台的为数不少。为此，在新产品的设计和开发中，要紧紧抓住给予各层次顾客送去真诚的关怀和温暖这个关键。

企业文化创新，要确立双赢的价值观。在传统市场经济条件下，企业奉行非赢即输，你死我活的单赢价值观，其结果很容易两败俱伤。在以高科技为基础的知识经济时代，一个企业只有奉行双赢价值观，才能不断地从合作中获得新知识，新信息等创新资源，提高自身的竞争实力，从而在激烈的竞争中左右逢源，立于不败之地。我国海尔集团不参加与同行间的价格战，坚持靠产品创新和服务来扩大国内外市场份额的成功经验，更是奉行双赢价值观的一个范例。而中钢集团邢台机械轧辊有限公司，更是利用“两个市场、两种资源”，在国内与同行业前30位知名企业，在国际上与全球排名前10位的钢铁企业建立良好、长期的合作关系，把产业做专、做强、做大、做好，成为世界轧辊行业第一强。