配网故障抢修一体化调度系统探析

配网故障抢修一体化调度系统探析

邵焕卿

（国网北京市电力公司北京市102200）

摘要：随着我国经济的迅速发展，人们的电能需求量急剧增加，电力系统中的电流、电压及负荷也呈现着迅速上升的趋势。基于这样的社会现状，配网经常会出现这样或那样的故障，而这些故障的存在严重影响了电力用户的电能使用以及电力企业的经济效益。随着配网故障抢修一体化调度系统的建立和应用，配网故障得以明显解决。而本文也正是以此为研究内容，从建设配网故障抢修一体化调度系统的必要性出发，分析了配网故障抢修一体化调度系统方案，探讨了配网故障抢修一体化调度系统的设计及实现，旨在为提高配网故障抢修效率和保障电力用户的用电质量提供参考。

关键词：配网故障；抢修一体化；调度系统；探析

一、引言

电能的出现改变了人们的生活和生产方式，推动了社会的进步和发展，而随着社会的迅速发展，人们的用电量急剧增加，这使得配网故障频发。对于电力企业而言，要想在激烈的市场竞争中保持竞争力就必须要保障优质的供电服务，也就是说必须要尽可能的避免配网故障的出现。不仅是如此，就目前来说，安全、高效和稳定的电能供应也已经成了保障社会发展的关键，因此电力企业务必要提高配网故障的抢修效率。

95598客服系统的建立消除了电力企业服务的时空限制，打破了传统的柜台服务模式；但由于95598客服系统与配电DMS管理系统并不归同一部门管理，这也就使得配网故障检修还是具有一定的被动性，往往需要在配网故障发生后凭以往的经验对配网故障发生点进行判断。实际上，这种配网故障抢修模式也是效率低下的。而随着配网故障抢修一体化调度系统建设的逐渐深入，电力企业的核心数据库中录入了配网电气设备与用户间的空间、时间等相关联信息。同时在配网故障抢修一体化调度系统中也融入了GIS空间信息服务平台、95598客服系统、用电信息采集系统以及配变智能终端系统等内容，这使得配网故障抢修由“被动抢修”转变为“主动抢修”，配网故障的抢修效率明显提高，电力用户的电能使用也更有保障。基于此，对配网故障抢修一体化调度系统进行探析具有极为重要的意义。

二、建设配网故障抢修一体化调度系统的必要性

随着电能重要性的日益增加，电力企业为尽可能的避免配网故障的出现采取了一系列的措施，如建立的SCADA系统、负控主站系统、95598客服系统等等，这些措施的采取在一定程度上提高了配网故障抢修的效率。但由于这些系统之间缺乏统一的规划和技术标准，因此存在兼容性差、资源利用率低等问题，这也就使得配网故障抢修一体化调度系统的建立很有必要。

首先来说是系统兼容新差的问题，配网故障抢修过程中所运用的系统由不同厂家生产，不同系统所基于的技术也存在着一定的差异，而这些差异的存在导致了各系统间的兼容性不高，经常会出现“数据”孤岛现象。而配网故障抢修一体化调度系统的建立实现了诸如客服系统及时了解报修待处理电力用户的基本信息等功能。这将使得客服质量明显提高，配网故障抢修方案的制定更加合理，配网故障抢修的速度明显提高。其次，在常规的配网故障抢修过程中监控、调度以及系统管理之间相对独立，因此想要实现统一的调度十分困难，这也就意味着在配网故障抢修的过程中人力、物力、财力得不到最优匹配。而配网故障抢修一体化调度系统具有更强的实时性、可靠性、节能性、准确性及经济性，因此在其工作的过程中可以实现监控、调度以及系统管理的统一进行，这将大幅提高配网故障抢修的效率。

三、配网故障抢修一体化调度系统方案

随着配网故障的频繁发生，配网故障抢修一体化调度系统的建立对电力企业的意义也越来越重大。就目前来说，配网故障抢修一体化调度系统以GIS空间信息服务平台为基础，以MIS营销业务系统、负控系统以及95598客服系统为支撑，整合负控主站系统、95598坐席系统及MIS营销系统为接口。同时结合网络通信技术、数据库技术以及GPS定位技术实现数据共享，确保在出现配网故障时客服人员及配网故障抢修人员能及时的了解与配网故障相关的信息。

配网故障抢修一体化调度系统可以通过95598系统、MIS系统、GIS系统从接口获得电力用户的基本信息以及配网故障的相关信息；同时借助内部分析软件智能进行决策以供配网故障抢修人员参考。在上述方案实现的过程中配网故障抢修一体化调度系统可以实现智能化指挥管理、主动化诊断、实时化监视以及可视化展示等功能，这不仅是提高了配网故障抢修的效率，更是为电力用户提供了优质的服务。此外，配网故障抢修一体化调度系统的应用还可以使工作人员对配网运行状况有更为充分的了解，当发现配网隐患时可以自动报警从而实现更高程度上的“主动抢修”。

四、配网故障抢修一体化调度系统的设计及实现

1.客户报修

配网故障抢修一体化调度系统中融入了人95598客服系统，可以实现电力用户基本数据的实时传递，而且其精度甚至可以精确到每一个电力用户。当电力用户上传配网故障时，95598客服人员可以借助配网故障抢修一体化调度系统对电力用户的姓名、所在区域等信息进行查找和认证；然后借助GIS系统可以找出电力用户的具体位置。

2.故障定位

通常来来说，配网故障抢修一体化调度系统的故障定位方式可以分为两大类，一是借助SCADA系统、MIS系统以及负控主站系统进行配网故障信息的收集和定位；二是巡视人员发现配网隐患后通过PDA设备上传配网隐患到配网故障抢修一体化调度系统。配网故障抢修一体化调度系统可以根据配网故障的种类、来源及严重程度进行分析、展示和定位。同时，在配网故障定位的过程中往往还要调用GIS空间信息服务平台，根据其提供的地理图形来准确定位与配网故障相关联的台区。

在上述基础上，配网故障维修人员还可以方便的查看配网故障受理时间、配网故障来源、配网故障描述、配网故障信息等内容。当然，配网故障抢修一体化调度系统在反映配网故障信息的过程中也应凸显配网故障所波及的重要电力用户，从而及时提醒配网故障维修人员优先维修以减少配网故障带来的损失。

3.抢修工作的填写和派发

配网故障抢修一体化调度系统会按照工作人员的设定自动读取和填写95598客服系统、MIS系统及负控主站系统所提供的电力用户姓名、电力用户地址、配网故障类型等信息。在完成《抢修工作单》的填写之后配网故障抢修一体化调度系统还可以智能的安排配网故障抢修队伍进行合理的配网故障抢修。在这个安排的过程中配网故障抢修一体化调度系统会考虑人力、物力、财力最优问题，会分析GIS系统所提供的地理图形信息及车辆分布信息。同时，再辅以SCAFA系统获取配网故障区域的电力设备信息及配网线路基本情况从而方便相关材料及抢修工具的选取。

4.抢修后评价

在配网故障抢修完成后还需要对配网故障抢修进行评价，这时主要是95598客服人员根据上交的配网故障处理单对电力用户进行满意度的回访，从而实现配网故障上报、抢修任务单制定、抢修竣工工单及抢修后评价单之间的相互关联。同时，还要有专门的审核人员对配网故障抢修结果进行审核，假若发现问题则应提出优化措施从而使后续的配网故障抢修更为高效。

五、结束语

总而言之，随着人们对电能依赖程度的逐渐增加，安全、高效和稳定的电能供应已成了社会进步和发展的必然保障。而配网故障抢修一体化调度系统的建立将很好的解决配网故障以提高供电的安全、高效和稳定。基于此，电力企业应增加对配网故障抢修一体化调度系统的重视程度，从而使电力用户的用电得以更好的保障。

参考文献

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