关于汽车4S店汽车维修安全管理工作的分析

关于汽车4S店汽车维修安全管理工作的分析

王宗胜

上海百联汽车服务贸易有限公司上海普陀200063

摘要：近年来各地汽车4S店（维修）事故频发，既有火灾事故，也有生产过程中人员受伤或死亡，暴露出安全隐患的存在。究其原因，多数企业没有建立和完善安全管理规章制度和操作规程，一些企业即使有部分安全管理制度和操作规程，也只是应付检查、做表面文章，未落到实处，企业负责人在工作中更多仅仅把“安全第一”放在口头上，以牺牲安全为代价获取短期或局部经济利益，从而造成事故频发。在新《中华人民共和国安全生产法》自2014年12月1日起实施的背景下，汽车4S店（维修）如何更有效地做好安全生产管理工作，笔者做了探讨与分析。

关键词：汽车；4S店；维修；安全管理

1安全操作规程及规章制度的普遍建立和实施

完善的安全操作规程及规章制度是汽车4S店维修安全管理的前提，4S店维修应结合自身特点，遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。首先制定出包含从业人员、重点设备及设施的安全操作规程及规章制度。其次是明确专人负责督导实施，按照新安全生产法的规定，配备专职或者兼职的安全管理人员。4S店（维修）最低要求也应该配备兼职的安全管理人员，同时应赋予必要的权限，使其可按照工作职责督促其他从业人员实施安全操作规程，规范安全地使用设备及设施。安全管理人员还应检查本单位的安全管理状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全管理的建议；组织或者参与本单位安全管理教育和培训，如实记录安全管理教育和培训情况；制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为等。安全管理员督促落实本单位安全管理整改措施，不应受其他人员的干涉。

同时，为了保障安全管理顺利实施，汽车4S店（维修）应建立3级安全管理网络，根据有关法律法规要求，制定各级人员的安全生产责任制，明确包括班组长在内的各级安全管理人员的安全管理职责，建立安全管理指标考核机制等。在3级安全管理网络图中，应体现4S店（维修）主要负责人对本单位的安全管理工作全面负责，专职或兼职的安全管理人员应恪尽职守，并督促班组长切实履行安全管理职责。4S店（维修）的安全管理责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准等内容，并派专人进行监督考核，严格实施奖罚的制度规定。汽车4S店（维修）的安全管理工作应当以人为本，坚持安全发展，强化和落实单位的主体责任，为落实好此项要求，4S店（维修）应考虑设置专门的安全管理部门，统筹促进安全管理工作。

企业还应对规章制度和操作规程的适宜性等定期进行评审，根据评审结果进行必要的改进和完善，注重可操作性，使规程制度能够得到严格的执行。

2重视从业人员的安全知识教育，提高安全素质

安全生产管理的首要目的就是要保障人在生产中的安全，安全管理的实施又是以人为主体，4s店维修涉及的生产安全事故种类较多，如火灾、灼烫、车辆伤害、物体打击、触电等，这对汽修从业人员安全素质提出了更高的要求。

企业开展安全管理知识培训，是提高从业人员安全素质的重要手段。把安全管理摆在第一位，企业就要下决心从加强从业人员培训人手，努力提高从业人员安全素养。首先，要把提高负责人、安全管理人员素质作为培训工作的重中之重，负责人、安全管理人员要定期参加外部培训机构组织的安全管理的宣传教育和培训，自觉学习有关法律法规规章，使负责人和管理人员在思想意识上真正重视安全生产工作，在实际工作中解决应该怎样管、怎样才能管好的问题；其次，企业要开展以车间主任、班组长和特殊工种人员为对象的安全管理相关知识培训，利用知识讲座、技术比武、岗位练兵等形式，向员工传授安全管理的知识，提高安全技能，通过培训造就一支高素质的职工队伍；三是组织开展从业人员的安全管理承诺活动，全方位提高从业人员对安全管理的认识，真正从思想上重视安全，消除麻痹、侥幸、习惯、与我无关等思想意识，促使从业人员在不同的工种、岗位上对照工作职责，从安全操作、安全行为、消除隐患等方面不断提升自查自纠能力；四是做好外来人员的安全宣传教育工作，4s店（维修）的行业特点，使其维修场所并不能完全杜绝包括维修车辆驾驶员、车主、购车客户等非维修人员进入维修工作现场，为避免和外来人员有关的生产安全事故发生，加强对这类人员的宣传教育就显得非常必要，企业可以通过发安全告知书、设置安全警示标识、电子媒体等多种形式进行宣传教育，并建立现场劝导机制；五是开展安全管理的应急演练，使有关人员了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急程序和应急处置方案等，应急预案演练结束后，4S店（维修）应对预案演练效果进行评审，撰写应急预案演练评审报告，分析存在的问题，并对应急预案提出修订意见。

3实施“互联网+”安全，第一时间发现隐患

实施安全管理的监控，汽车4S店（维修）可以尝试运用“互联网+”的模式和方法，采用“互联网+安全”来确保生产的安全隐患能够第一时间被发现并消除。

“互联网+安全”模式是指4S店（维修）建立自己的互联网网站，然后在各生产工位、零配件仓库、废弃物存放点及其他重要场地装设视频头，实时全方位拍摄并上传，主要负责人或安全管理人员无论是否在厂均可通过计算机或手机上网实时查看安全管理状况，发现生产过程中有无安全隐患存在等。利用“互联网+安全”的模式，可有效解决主要负责人或安全管理人员出差不在时，加强对安全管理的实时监控。也有利于强化一线人员的责任心和质量意识，也有利于消除4S店（维修）和车主之间的误会。各级安全管理人员可以建立安全管理微信群，任何人在发现安全隐患时，能及时拍照上传，这样不仅提升了隐患报告的效率，也有利于对隐患被及时整改的监督。

4实施安全管理标准化，夯实经济效益基础

(1)实施标准化建设是落实安全管理主体责任的有效途径。开展创建安全管理标准化活动是全面落实汽修安全管理主体责任的一条必由之路，是提升汽修安全管理水平的最优方法和措施，是强化全员的综合安全素质和安全意识、构建安全管理长效机制的重要途径和系统工程，是促进汽修乃至整个交通运输事业持续、健康、快速发展的重要手段。

(2)实施标准化建设是有效防范事故发生的重要手段。深入开展安全标准化建设，能够使汽修进一步规范从业人员的安全行为，促进工作现场各类安全隐患的排查治理，及时消除人的不安全行为、设备设施和环境的不安全状态以及管理上的缺陷，牢牢抓住安全管理工作的根本核心，切实有效地防范和遏制各类事故的发生，促进汽车修理行业生产形势持续、稳定好转。

(3)实施标准化建设是强化4S店维修安全管理基础工作的长效制度。安全标准化建设包涵了所有基础工作，如改善作业环境、落实岗位责任、提升从业人员安全素质等，是环环相扣的不断改进的过程，是加强汽修安全管理工作的一项基础性、长期性、根本性工作和系统工程。开展以岗位达标、专业达标为内容的安全标准化建设，可以增强推进汽修安全标准化建设的主动性和自觉性，进一步规范安全管理行为，改善安全管理条件，强化安全基础管理，进而全方位、多层次提升汽修安全管理保障能力和水平，提升企业的经济效益。

参考文献

[1]贾全仓,杨淑霞.汽车维修企业客户回访探析[J].科技视界.2013(20).

[2]陈荣伟.浅谈汽车维修企业安全管理[J].汽车维护与修理.2012(12).