重要高危客户安全供用电管理研究

重要高危客户安全供用电管理研究

魏雄

（广州供电局有限公司广东广州510600）

摘要：重要高危电力客户安全供用电管理是电力企业管理工作中的重要组成部分，为了提高管理效率，电力企业需要深入了解高危及重要电力客户安全供用电管理对于电力企业成长和发展的重要意义，为用户提高更加安全、高效的电力服务。

关键词：重要高危客户；安全供用电；管理

引言

在供电企业管理工作中，对重要高危客户的安全供用电管理是其中的重要一环，因此，供电企业要切实提升自身的安全管理意识，不断树立新的安全管理理念，正视当前在重要高危客户安全供用电管理工作中所存在的主要问题，并且提出具有针对性的解决对策。

1重要高危电力客户的概念

所谓重要高危电力用户，是指在社会发展中，处在某个区域发展中比较重要的位置，如果在用电过程中发生断电等现象，可能会对当地经济的发展有重大的阻碍作用。也就是说，重要电力客户是指，对于供电安全有严格要求的供电场所，如果没有实现安全供电，那么可能会出现危及人身安全，或者对于政治的稳定有重要影响以及特别重大的经济损失等问题。根据供电过程中临时停止供电对该重要用户造成危害的严重程度，可以从重要程度依次递减的顺序分成一级、二级、三级以及临时性重要电力用户等四个级别。

2加强重要高危电力客户安全供用电管理的重要意义

电力企业的管理工作需要综合考虑到自身所肩负的社会责任、经济责任以及政治责任，为用电客户提高高效安全的电力服务是电力企业所应尽到的基本职责，促进我国社会经济的快速发展，保障能源供应。电力企业需要以用户为中心，解决用户在用电过程中所遇到的有关问题，提供优质服务，创造更大的社会价值与经济价值。电力企业还是维护社会工作秩序、生活秩序以及社会秩序的重要部门，既有法律责任、政治责任也有社会责任。改善重要高危电力客户安全供用电管理工作既是企业优质服务的体现也是企业社会责任的体现。

3重要高危客户安全供用电管理存在的问题

3.1供电系统的不完善

目前，我们国家的供电系统始终朝着自动化方向不断的前进与发展，然而，就电力系统的整体发展现状而言，其在电力销售以及自动化系统方面仍然具有很多的缺陷，这些缺陷导致用电检查工作难以有效的落实，无法从根本上保证整体精确性，最终导致供电系统在实际运行过程之中存在严重的安全问题。

3.2供电设施的不足

通常而言，重要高危电力客户具有比较长的发展时间，加之多种历史因素的影响，从而导致大多数重要高危电力客户所具备的供电电源严重不足，且其一般不具备备用电源，除此以外，还有许多重要高危电力客户在电网硬件设施方面也相当缺乏，其所拥有的独立供电设施相当薄弱，无法对电力系统内部所存在的漏洞等进行有效的排查，当高危电力客户的供用电内出现故障的时候，有可能导致严重的经济损失。

3.3对可能的安全隐患排除不到位

当前供电中对于排查可能存在的威胁客户安全的隐患不够彻底，以及对这类安全隐患的治理也不够。虽然，当前的发展过程中在开展定期排查的工作，但是并没有真正落到实处，使得各类安全隐患依然存在。在此前提下，电力企业在发展中对于隐患排除工作也缺乏正确的认识。

3.4缺乏相应的管理和检查制度

一般而言，重要高危电力客户在使用电时，往往也会非常重视其可以获取的经济效益等，而随着供电系统停电次数的递减，一些重要高危电力客户也会对用电设施的管理出现松动，这便会安全隐患的爆发埋下了伏笔。

4加强重要高危电力客户安全供用电管理措施分析

4.1政府方面

（1）政府机构需要切实履行好自身的职责，充分发挥自身的监督职责，有关部门要积极构建重要高危电力客户安全供用电管理制度，并且要制定科学、合理的法律法规，对企业、用户的相关职责进行严格的监督，进而实现有效提升用户安全供用电管理效果的目标。

（2）政府监察部门要积极的与电力企业有关部门进行交流沟通，对重要高危客户安全供用电管理的现况进行定期或不定期的检查、分析，以此来做到防患于未然。此外，政府部门还要严格落实各项安全督察工作，对存在的各类安全问题要严格落实相应的安全对策，努力形成有效的安全管理机制，以此来充分确保用电的可靠性。政府机构还要充分发挥自身的宣传引导功能，积极利用各种渠道来宣传安全用电的知识，努力营造良好的安全用电环境，以此来提升整体的用电安全性。

4.2供电企业方面

（1）供电企业在进行电网规划的时候，一定要与政府的相关规划进行良好的衔接，不断强化电网建设力度，并且，要切实完善电网网架结构，保证电网安全可靠。供电企业还需要切实强化供用电安全运行管理，对供用电的运行与检修方式进行合理的安排，并有意识地增强对重要高危用户供电设备的检修维护力度，并且，对停送电联系制度要进行严格的执行。当对电网进行检修的时候，对于一些重要高危客户来讲，其供电可靠性较之以往会有所下降，因此，要对其进行提前告知，并且要及时发布预警通知单，以便于重要高危客户能够提前做好相应的预防对策。

（2）作为供电企业来讲，其要严格落实国家电监会所颁布的相关规定，进而保证新增的用电用户能够安全接入电网。对于那些新报装的重要高危用户来讲，需要严格把控其准入关，进而保证保安电源、双电源以及应急电源能够配置到位，使受电设施能够与安全规程要求相符。供电企业在确定供电方案、审查工程设计、中间检查以及竣工验收等环节进行认真的审查与验收，进而防止产生新的用电问题。此外，还要切实提升对重要高危用户供用电安全检查的投入力度，确保其能够配备足够的用电检查工作人员，严格遵守相关标准进行用电检查，并且建立相应的用电检查档案资料。

（3）要切实强化对员工的管理。供电企业要高度重视企业员工的工作情况与思想动态等等。要对企业的激励奖惩制度进行不断的健全完善，当发现有工作敷衍、态度不端正的员工时，要对其进行一定的惩罚，以加强对其他员工的警戒作用。此外，企业还要注重加强对员工的教育与培训，以此来促使员工的工作能力得以不断的增强。

（4）供电企业更要做到适度增加对重要电力客户供电设备检修的次数，并在增加检修次数的前提下，增加检修的质量，保证每一次的检修都是有效的。在检修过程中，对于发现的问题，需要及时报告给相关部门，以使得能够制定有效的防范措施。

4.3用电客户方面

用电客户也需要通常科学、合理的用电方式来提高用电的安全性，发挥用电主体在安全用电方面的积极作用。培养自身的安全意识，用户一定发现电力设备所出现的问题，需要立即通知电力企业对问题设备进行及时的检修与整改，电力企业以及有关问题还需要根据客户用电过程中所出现的问题进行有针对性的基础设施改造。电力企业需要加强与电力用户之间的交流与沟通，深层次挖掘用户在用电过程中所遇到的问题，了解用户的服务需求，在原有电力设备的基础上进行完善或投入新的电力设备，确保安全工具配备齐全。合理推断用户用电过程中所面临的潜在危险，做好预警工作。

5结论

经济社会的发展使得对安全供用电管理的要求进一步提高，尤其是对于重要高危电力客户的安全供用电管理方面，提出了更高的要求。重要高危电力客户在社会、政治及经济等等方面具有十分重要的责任,需要政府部门、供电企业及重要高危电力客户对其高度关注,这样才能够有效躲避供电系统所存在的安全隐患,提高供电企业安全水平。

参考文献

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