大数据环境下电力企业营销管理策略研究

大数据环境下电力企业营销管理策略研究

范若愚

国网太原供电公司山西太原030012

摘要：电力企业当前已经步入大数据的发展阶段，在带来问题的同时，也是发展的契机。当前，对于电力企业来说，生产环节和营销环节之间的交流不畅，相互配合不够，使得电力企业很难在当前的环境中制定科学合理的营销管理策略，导致电力企业无法平稳的向前迈进。本论文首先论述了大数据环境下电力企业营销管理策略的重要性，再次研究电力企业在营销管理策略方面的问题，最后根据其问题发表针对性的解决措施，为国内电力企业制定科学合理的营销管理策略带来一定的启示。

关键词：电力企业大数据环境营销管理策略

引言：电力企业想要健全自身的电力营销体系，增强多个部门和领域的数据信息沟通和提升数据的可视化水平是一条关键路径。管理措施的信息化能够帮助有关工作人员在遇到突发状况时能够在短时间内检查是否为电力系统的故障。这样一来，电力企业让自身的营销管理策略和大数据环境相结合有着十分重要的意义。

1大数据环境下电力企业营销管理策略的重要性

目前，我国电力企业对于大数据的处理分析还处于初步探索阶段，电力企业数据处理的时效性和实效性差距还很大。今后，大数据技术可以运用到发输电、变电、配电和用电等各个环节，随着电力企业业务范畴的拓展和覆盖面的越来越大，电力讯息数据量必将呈几何级增长，大数据理念、技术及方法在电力行业的具体实践就是对数据进行及时的收集、整理和储存，并利用现代统计技术挖掘有价值的信息。所以在电力企业营销管理中，实施大数据技术势在必行，其不仅仅可以减少对经验的依赖，还能较好的提升企业管理效能，借助大数据创新电力企业营销管理，可以使复杂的营销管理活动成为数据分析活动，并对数据背后的关系进行挖掘，增强电力营销的“预见性”，更好的创建出大数据背景下的营销管理体系和模式。

2电力企业在营销管理方面的问题

2.1没有准确把握大数据营销观念

由于受到国内经济体系的影响，电力企业自诞生开始就由政府负责对其严格监管，使得电力企业自身没有准确把握大数据的价值和重要程度，缺乏大数据的营销观念，过去使用的电力营销策略没有进行高效的健全和完善，公司管理阶层创新理念的匮乏，主要体现在不重视大数据技术，这也是导致电力企业在营销管理策略方面不够科学的关键要素。

2.2电力企业营销系统不健全

电力企业想要做到可持续发展务必要充分发挥电力营销的作用，而且只有做好电力营销才能提高电力企业的销售业绩和利润空间。但是，研究如今国内电力系统和大数据科技的使用状况能够看出，虽然部分通过信息化方式来开展营销，然而通常只是在处理基础信息方面，这样在某种程度上会阻碍信息化销售的进展。只使用电视、广告等其他媒体手段进行宣传已经无法和当前大数据环境的营销管理策略的需要相吻合。

2.3监督和管理力度不足

在对营销管理策略进行创新的过程中，部分电力企业明确了结合大数据科技的价值。但是，通过对其应用成果进行研究我们能够看出，这部分企业并未通过创新营销管理策略而取得了十分明显的进展。那么，造成此现象的根源在于公司的监督和管理力度不足，这就对其营销管理策略的成果造成了制约，再加上公司审计体系并不健全，审计人员的工作不够规范化，导致监管无法取得预期成效。

2.4管理方法陈旧落后

管理方法十分传统陈旧。当前大多数电力企业在营销管理策略方面还是使用传统的手段开展，也就是使用以产定销，并不围绕顾客需要来开展自身生产。一些电力企业由自身生产能力来决定生产电力的数量，比较缺乏电力生产方案和思想，并且较多的销售流程也影响到了电力销量。而且，由于营销管理手段的落后，使得工作人员的薪酬方面没有及时跟上，导致部分工作人员无法保持积极的工作态度，进而对电力企业的利润造成不良影响。

3解决大数据环境中电力企业营销管理问题的措施

3.1培养大数据营销观念

改变自身思想理念，才是提高服务质量的关键。电力企业在当今竞争如此激烈的市场中，务必要依据国家经济政策的发展需要，努力提高自身的服务质量进而在市场竞争中获取优势地位。除了要重视提高自身的服务质量，还要注重建立大数据的营销观念，通过培训、讲座等手段来使电力企业的全体成员拥有大数据营销观念，这样才能在大数据的市场环境中，做好营销管理工作，最终推动企业竞争力的提升。

3.2建立电力企业营销管理数据系统

在大数据时代的要求下，电力企业要建立自己的企业营销管理系统，各部门也要有自己独立的系统。例如，电力企业的产品部门要有产品信息系统，每天的进货信息、库存信息要及时更新在系统；营销部门要有售出产品信息系统，便于清算每日、每月、每季度的销售量以及热卖产品等；售后部门要有产品维护信息系统，与其他两个系统通力合作，保证电力企业营销管理的处理数据的能力，从容应对大数据时代带来的更多挑战和机遇。

3.3加强监督和管理力度

加强监管力度有助于保障企业的服务质量。第一，在坚守奖罚分明的原则上健全激励体系，让公司的监管工作拥有相关的奖惩体系，便于监管工作的开展，进而来使公司服务业务更加规范。第二，注重对公司内部监管人员的考核，为其打造针对性的考核体系，确保其认真完成自身工作，最终保证监管工作的贯彻落实。

3.4提高电力企业的产品质量

第一，提高电力企业的营销产品及配件的质量。无论是大型电力产品还是充电器、电线、网线、接口等配件产品的质量，都需要电力企业不断提高其质量。好的电力企业的产品是保证大数据时代下，电力企业保持自身固定的营销量的基础。所以，电力企业一定要认真对待产品质量，致力于研究出更好的材料作为生产电力产品的原料。

第二，提高电力企业的营销服务质量。现在各行业之间除了比拼产品质量，就是服务水平上面的较量。好的售后服务不仅能够在大数据时代提高自身的竞争力，在大数据传播迅速的今天，也能够提高自身的声誉影响力。所以，电力企业要不断提高自己售后服务水平，在出现电力故障之后，第一时间为客户解决用电难题。建议在维修和抢修时采用可视频仪器与电力企业的营销管理部門保持联系，在视频条件下，后勤部门能够及时发现电路维修的难点，可以及时给予专业的建议，也可以在一些紧急情况及时派出增援，保证维修的进程。

结语：综上所述，因为时代的不断进步，大数据科技的应用范围已经扩展到各行各业，使得电力企业在制定自身营销管理策略的过程中也面临着发展的契机。所以，有关工作人员需要全面贯彻自身的营销观念，学习有关的专业知识，提升自身的专业素养，充分发挥大数据给营销管理策略所带来的好处和作用，提高客户满意度，增强电力企业利润，最终推动电力企业实现可持续发展的目标。

参考文献：

[1]李玉梅.大数据背景下电力企业营销管理创新途径探讨[J].低碳世界，2017（14）：59-60.

[2]苗诗淇.基于大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].工程技术：全文版，2016（11）：00204.

[3]杨连瑞,张晓晖.基于大数据的电力营销管理创新措施[J].自动化应用,2018(07):153-154.

[4]彭硕佳.大数据背景下电力企业营销管理方式分析[J].电子制作,2017(02):84-85.