浅谈新时代央企团属新媒体建设与运营

浅谈新时代央企团属新媒体建设与运营

陈东杰

中交一公局厦门工程有限公司福建省厦门市361021

摘要：本文主要对新时代央企团属新媒体建设与运营的形势任务要求，及其面临的内外部客观条件进行阐述，同时调研分析作为主要受众对象的青年员工群体的特征，探究如何更好地建设、运营央企团属新媒体。

引言：

近年来，随着移动互联网的迅猛发展，“无人不网、无处不网、无时不网”的时代特点已经成型。《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截止2018年6月，我国网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%，手机网民规模已达7.88亿，其中青年群体占“半壁江山”。作为手机网民中的主力军的青年群体，新媒体对其思想意识、价值观念乃至生活和行为方式，具有持续深刻的影响。

习近平总书记在十九大报告中强调：“高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间”。团十八大报告指出：“着力进军网络新媒体，网上共青团生机勃发”。新时代共青团和青年工作中，要把阵地建设在互联网新媒体领域进行充分拓展和覆盖，开展好网络宣传服务工作，旗帜鲜明地加强思想引导。

在此背景下，央企团属新媒体如何加强自身建设、提高运营水平，发挥好在共青团和青年工作中的作用和影响力，成为一项重要课题，也是一项重要任务。

一、内外部客观条件（PEST-SWOT模型）

1.政治优势（Politics-Strengths）

中共中央办公厅印发的《共青团中央改革方案》提出：“大力实施网上共青团工程，形成‘互联网＋共青团’格局，实现团网深度融合、团青充分互动、线上线下一体运行”。近年来，共青团主动适应移动互联网时代新变化，在“全方位进军新媒体”的号召下，大力推动网络新媒体在共青团和青年工作中发挥积极作用，中央与地方各级机关、各系统企事业单位的团属新媒体如雨后春笋般争相迸发，活力四射、影响广泛、触手可及的“网上共青团”新格局逐渐形成，发展形势大好。

2.经济劣势（Economy-Weakness）

团属新媒体作为宣贯党和国家方针政策、弘扬社会主义核心价值观和文化主旋律、搭建团组织与青年沟通渠道的重要载体，是不以赢利为目的的媒体平台，很难像社会性媒体一样能通过广告、赞助、增值服务等商业手段获得较为充足的营运资金。其所获得的资金支持通常来源于所在机关单位（企事业单位）的拨款，这些资金支持往往是很有限的。因此，各级团属新媒体，包括央企团属新媒体的运营极大地受到了“低成本”经济因素的制约。

3.社会机遇（Society-Opportunities）

改革开放以来，我国国民经济和科学技术快速发展，尤其是互联网技术与电子信息产业的全面崛起，催生了新媒体业态的全面繁荣和人们传播、获取信息方式的深度变革。新媒体凭借其满足随时随地的互动交流与信息需求的功能，已经成为社会大众特别是广大青年群体日常生活中不可或缺的一部分。在此发展机遇中，各级团属新媒体，包括央企团属新媒体应运而生、欣欣向荣，成为了组织青年、引导青年、服务青年的重要载体。

4.技术威胁（Technology-Threats）

在当前的“信息大爆炸”时代，各种新媒体犹如宇宙星辰一般纷繁，加之受众群体对其选择的高度自由，使得新媒体领域的竞争异常激烈。在此背景下，以生产经营为主业的央企，其团属新媒体在专业技术竞争力方面明显落后于社会性新媒体和官方新媒体。与社会性新媒体和官方新媒体相比，央企团属新媒体运营团队的人员配置一般比较薄弱，主要表现在人员多为兼职、人员专业性较弱，技术支持和资源渠道等相对落后，普遍在包装策划、设计制作、模块开发等方面存在相对的技术短板。

二、央企青年员工群体的特征分析

作为央企团属新媒体的主要目标受众和服务对象，青年员工群体的特征是最重要的分析对象之一。在央企系统中，受不同行业领域性质的影响，处在各行业领域的青年员工的特征也具有明显差异性，笔者尝试分析、归纳出了以下几点有关当代央企青年员工群体的普遍性特征：

1.时代特征明显，思想观念一元引导、多样发展

作为中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，央企政治属性的“红色传统”对青年员工有着潜移默化的影响，爱国、民主、法制、平等、文明等成为他们普遍认同的价值理念，社会主义核心价值观起到一元引导作用。另一方面，青年群体思想活跃，关注新鲜事物，易于接受新的思潮和文化。改革开放以来，随着社会主义市场经济的发展和外来思想文化的传入，形态各异的文化思潮交融激荡，已经深刻影响着当代青年群体，其中央企青年员工也不例外。

2.自我意识不断凸显，表达欲望愈加强烈

受到开放的社会氛围的熏陶，当代央企青年与社会其他青年群体同样崇尚“我的青春我做主”，注重自我感受，追求自主支配，有着强烈的表达自我的意愿和行动。他们喜欢独立的观察、认识和思考，乐于拓展自我表达的空间，对事物的评判标准和表达方式更加多元化，拒绝任何不加自主思考就接受来自外界的灌输式说教。在企业中，他们重视自身权利及其维护，敢质疑爱表现，追求共同参与和公平竞争。

3.既有较多获得感也存在一定程度价值迷茫

作为掌控国家经济命脉、国民经济支柱的央企，在经济上具备雄厚的实力，在社会上具有重要的地位。因此，央企青年员工处在企业的大平台上，普遍能够在物质和精神双重层面上收获较好的工作回报，享有较多的获得感。但是，由于各种原因，企业当前能提供的发展空间，对于尚处在职业生涯初级阶段的青年员工来说，未必尽如人意。他们对职业发展的预期普遍较高，存在不同程度的“急于求成”心态，对自身能力、潜质的认识又未必准确，由此导致了心理落差。这些主观原因和客观原因，导致青年员工群体存在一定程度的价值迷茫。

三、关于建设、运营央企团属新媒体的几点建议

1.有准确的核心定位：

核心定位是新媒体的灵魂，建设、运营央企团属新媒体首先要有一个准确的核心定位。如何准确把握核心定位？就是把握“两端”，即新媒体的传播主体和用户受众，在央企团属新媒体范畴中就是央企团组织和以青年员工为主的用户群体。因此，央企团属新媒体在核心定位方面，要力求在政治宣传职能和文化服务职能之间找到准确的结合点。

2.重点增强用户黏度：

用户黏度是指用户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度。央企团属新媒体建设和运营的重难点就在于如何保持并增强其用户黏度。这就需要针对青年员工群体的特点来研究入手，着重加强。

一是注重换位思考。在贴合青年员工关注点和精神需求方面下功夫去策划、提供内容，推出即接地气又积极健康导向的青年员工表达和展示的平台，打造团员青年的“文化家园”和“情感驿站”。二是着重强化线上服务功能。在充分研究团员青年现实需求的基础上，有针对性地开辟信息服务和线上交流模块，让新媒体成为青年员工的随身“实用宝典”。

3.以创新和创意取胜：

创新和创意是新媒体的生命力之源，是新媒体的核心竞争力所在。央企团属新媒体也应着重培植创新和创意文化，并将这种文化注入到媒体运营的每一个细节，以实现更好的传播效果和服务功能，打造广大青年员工喜闻乐见的媒体平台。

结语：

作为新时代央企共青团和青年工作的重要阵地，企业团属新媒体所发挥的作用日益显著。更好地建设、运营央企团属新媒体这项重要工作，前提在于把握内外部客观条件，核心在于坚持主体和受众两个导向，实现新媒体阵地建设持续发展，助推企业共青团、青年工作更好地开展。