探讨精细化管理在医院档案管理中的应用

探讨精细化管理在医院档案管理中的应用

窦心雅

（河南省商丘市第一人民医院综合办河南商丘476000）

【摘要】近年来，医院档案管理越来越受到高度重视，是医院管理过程中的最重要的组成部分，医院要不断加强对档案的管理力度。随着我国医疗技术和医疗水平的不断发展，传统的档案管理方案已经不能在满足医院档案管理需求。因此，本研究通过分析档案管理中存在问题，并根据分析结果改善医院档案管理模式，在医院档案管理中采用精细化管理模式，观察其管理效果，现报道如下。

【关键词】医疗水平；精细化；医院档案；管理模式

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2017）26-0318-02

有效的档案管理模式不仅可以提高不但医院工作的效率，还可以提升医院整体管理水平[1]。在医院档案管理中实施精细化管理模式，可完善医院档案管理制度，降低医院档案管理人员的工作强度及工作难度，保障医疗服务的顺利实施。

1.医院档案管理重要性

医院档案是指医护人员对日常医疗工作记录，是医院所有医护人员开展日常工作的重要依据，杂乱无章的档案管理不仅严重影响医护人员的工作质量，而且还会降低医护人员日常的工作效率，因此，在医院档案管理工作中，要求档案管理人员认真、仔细的地落实好每天的工作任务。医院档案主要将医院的日常研究、管理以及医疗过程等信息通过光盘、纸张以及影音等媒介进行记录[2]，是医院日常管理过程中最为重要的一个环节，同时也是医院同外界进行有效沟通、确保自身利益的重要因素。因此，医院档案管理人员要加强对医院档案的管理力度，并将科学、有效的管理理念和管理模式应用到日常医院档案管理工作中，提高医院的档案管理工作效率及质量。

精细化管理理念是我国医疗技术不断发展地一种新型管理模式，其管理模式的宗旨是以服务对象为中心，要求要站在客户的角度来考虑问题，减少无价值的工作，提高在日常工作效率。相关研究表明，在医院档案管理过程中应用精细化管理模式，并且对医院的所有档案进行细致的分类及有效地管理，将医院档案调取流程调整至最简化，并且应用信息技术将医院档案进行整体统计汇总，形成医院档案中的“大数据”[3]，为今后医护人员开展日常工作提供最有利的数据支持，提高其档案管理效率及质量。

2.档案管理中存在问题

2.1管理体制落后

近年来，大多数医疗机构还在沿用着传统的档案管理体制，而传统的档案管理体制已经不能满足现代医学日常工作的需要，由于传统的档案管理体制非常容易导致档案丢失，并且管理过程中相当混乱，给医护人员开展日常医疗工作以及医学研究带来很大不便，严重降低了整个医院医疗水平和管理水平。同时，传统的档案管理体制也会对医院医护人员展开日常工作带来极大的不便[4]，例如无法及时找到所需要的病人病例以及医疗研究资料，或是档案资料丢失、残缺不全等，上述现象不仅增加了档案管理人员的日常工作难度，还严重降低了医护人员的日常工作质量及效率。

2.2档案收集效率低、档案管理模式不合理

目前，多数医院的档案管理没有科学、合理的档案管理模式以及档案管理规范，导致医院档案管理不规范，降低其档案管理效率，档案放置杂乱无章等问题的出现，加之部分医院管理人员缺乏责任心，常常忽略对医院档案的管理，严重影响医院管理水平以及工作效率的提升。

3.精细化管理在医院档案管理中的应用

3.1将精细化管理合理运用到医院档案归档中

采用精细化管理模式对医院档案进行整理、归档，档案管理相关人员应根据医院实际情况对医院所有档案进行收集和整理，并保证在归档过程中医院档案的归档的科学和完整。将不同类型的档案实施不同的收集和管理制度，确保不同种类的档案进行类别保管，便于档案的查找和翻阅。同时，将不同类别的档案和不同等级的档案进行分类归档，并且完整的记录整个档案归档过程。在归档过程中要尽两避免档案遗失、破损等问题的出现，提高后期档案使用的效率，以最快的方式查找到所需的档案资料。给予精细化管理模式对档案进行归档，主要是为了加强医院档案管理的合理性、细致性以及完整性，并根据医院实际需要对传统的档案管理模式进行细致改善，使档案管理水平得到提升，并且提高了医护人员开展日常医疗工作的效率。

3.2将精细化管理应用到医院档案管理制度建设中

近年来，随着我国医疗技术的不断发展，提高医院档案管理水平以及管理效率的重要手段是不断完善医院档案管理体制。为了适应当前医疗机构的发展趋势和要求，提高医院整体管理水平，必须根据医院的实际情况将医院档案管理模式进行科学、合理的改善，完善档案管理制度是做好医院档案管理工作的主要前提。将精细化管理模式应用到医院日常档案管理工作中，可以有效地提高档案管理效率，还可以提高医院整体管理水平，使医院档案管理达到规范化及管理标准。医院档案管理人员要根据医院的实际要求科学、合理地完善档案管理制度，尽量保证档案管理有效性。同时，有关部门的管理人员要根据管理制度严格的对档案管理中的每个步骤、每个环节进行细致的划分、分配，并定期对相关管理人员进行综合考核，可以提高管理人员职业水平以及专业素质，为后续医院开展日常工作提供便利。

4.小结

近年来，随着我国科学技术及医疗技术的不断发展，医院档案管理收到了越来越多的重视，成为医院管理环节中重要的组成部分，档案管理水平直接影响着整体医院管理质量以及管理水平。对此，需要医院档案管理部门实施科学、合理的管理模式，本研究根据医院的实际需求对医院档案管理部门实施精细化管理理念，对档案管理中的每个步骤、每个环节进行细致的划分、分配，为后续医院开展日常工作提供便利，也能够大幅提升医院管理水平及工作效率。

【参考文献】

[1]吴伟文，冯超慧，黄伟娟.精细化管理在提高医院药房工作效率中的应用[J].现代医药卫生，2016，23(14):123-124.

[2]黄先彤，杨凤林，李强，等.精细化管理理论在医院病案管理中的实践与探索[J].中国当代医药，2016，10(13):102-103.

[3]李强，孙贺，宁雪松，等.论高校精细化管理理论体系的四个层面[J].中国高等教育，2016，25(01):149-150.

[4]陶永进，宝贡敏.精细化管理，精细化竞争——现代企业竞争优势来源剖析[J].科研管理，2015，26(06):215-216.