军队管理开展案例教学的做法与思考

军队管理开展案例教学的做法与思考

刘智勇刘硕

刘智勇刘硕（空军航空大学飞行基础训练基地吉林长春130022）

中图分类号：E07文献标识码：A文章编号：41-1413（2012）02-0000-01

摘要：在军队管理教学过程中要以课程改革创新为契机，借鉴国内外工商管理案例教学的基本原理，结合军队管理实践性强、重难点问题比较突出等特点，在教学实践中广泛地开展案例教学的模式，以提高学员对管理过程规律的认知水平，增强学员对管理职能的理解和掌握，培养学员运用管理的基本知识解决现实中管理问题的能力。

关键词：军队管理；案例；教学

案例教学是通过对一个具体情景的描述，引导学员对这些情景进行讨论的一种教学方法。它强调的是以学生为中心的合作学习，目的是将理论联系实际，发展和培养学员推理、归纳、捕捉细节等分析问题的能力和拟定方案、进行决策等解决问题的能力。

一、军队管理案例教学的主要特征

案例教学在形式上既不同于传统的理论讲授和专题研讨，也不同于战术教学中常用的想定作业法，主要具有以下特征：

（一）以学员为主体，以教员为主导

案例教学法的运用，真正体现了“以学员为主体、以教员为主导”的教学思想，阅读、分析案例以学员为主，讨论发言以学员为主，制定措施和提出方案以学员为主，从而在教学方式上发生了根本性变化，学员高度参与成为案例教学的一个重要特征。

（二）注重分析问题和做出决策的过程

案例教学的精髓不在于让学员强记内容，而是迫使他们开动脑筋，调动已有的知识储备和经验积累去思考、分析、决策并提出方案措施。我们把学员置于一个实际指挥员和管理者的立场，从案例提供的情景出发，迫使学员进入角色，站在一个较高层次上来把握和分析面对的复杂多变的情况，学习如何去分析思考问题、得出结论、拟定措施方案，从而掌握处理矛盾、化解部队管理危机的思路和方法，而不去苛求学员的决策是否正确。

（三）用案例说话，寓理于事

案例教学所采用的案例是军队管理实践中发生过的某一真实事件的情景再现，具有很强的针对性和复杂性，学员分析问题、提出方案的过程也就是解决军队管理重难点问题的过程。在理论讲授的教学方式中，学员往往失去了思考、质疑、动手参与的机会，而案例教学则恰恰相反，注重用案例训练学员思考、参与、质疑的能力。

二、军队管理案例教学的基本步骤

军队管理案例教学一般按照布置作业、个人准备、小组研讨、课堂讨论、总结归纳和成绩评定六个基本步骤进行。

（一）布置作业

布置作业时，需要明确教学方法、步骤和时间安排，下发案例及相关资料，针对大型案例还可以根据情况进行案例导读。同时，还需要划分学习小组，提出作业要求，布置思考讨论题，明确课堂讨论的方式方法。布置作业通常用时15分钟左右。

（二）个人准备

要求学员首先要阅读案例，进入情况，发现问题；其次要分析问题形成的原因，找出案例所提供和隐含的所有可能影响决策的因素，同时，找准问题的的实质和关键；三要尽可能详细地提出解决问题的方案和措施；四是形成文字，写出案例分析报告初稿。个人准备根据案例大小用时不等，一般不低于2个小时，通常要求学员利用课余时间自行完成。

（三）小组研讨

小组研讨是课堂讨论的预演，一般以班为单位组织，也可根据案例情况重新划分。在实践当中，小组研讨一般利用自习时间，由于方式比较灵活，组织比较随意，人数少、范围小，学员发言都比较积极，敢于畅所欲言，且往往是一人发言，大家或补充或质疑，各抒己见，相互启发，共同受益。通过小组研讨，学员可以进一步修改自己的发言提纲和案例分析报告。这一阶段，教员可以深入各小组参与讨论和解答问题。

（四）课堂讨论

课堂讨论是案例教学的主要环节，体现了学员对案例理解和把握的最高水平，既是展示案例教学的精彩环节，也是锻炼和提高学员分析、解决问题和表达能力的有效手段。课堂讨论可采取角色扮演式、两案对抗式、自由研讨式、场内场外互动式等形式组织。一般按照小组（个人）报案、个案分析、深化讨论等步骤实施，在这个过程中，教员一要适时提出新的问题，引导讨论向纵深发展；二要始终把握主线，找准问题的实质和关键；三要适时纠正讨论偏差，把握研讨方向。同时，也可根据情况邀请案例亲历者或专家与学员进行互动交流。案例的课堂讨论一般分区队进行，不宜超过30人，安排2个学时或更长时间，否则问题分析不深不透、措施方案不细不详。

（五）总结归纳

主要讲评学员小组研讨和课堂讨论发言情况，可采取由教员统一组织实施或者由学员组织实施再由教员视情况作必要的补充，还可请案例亲历者现场点评等方法组织实施。要界定案例核心问题，根据情况总结提炼和升华学员的分析讨论观点。在总结归纳中，教员要避免越俎代庖，给学员总结出“标准答案”，而只能站在更高层次交给学员一个分析和解决问题的思路。

（六）成绩评定

成绩评定是督促学员认真分析案例的一种有效手段。主要评定学员的课堂发言是否积极、准备是否充分、提出的措施方案是否存在明显失误，同时，学员提交的案例分析报告也是成绩评定的重要参考。一般情况下，应以课堂发言为主，案例分析报告为辅，迫使学员锻炼和提高自身的语言表达能力，以适应今后指挥和领导岗位的需要。

三、军队管理案例教学的要求

案例教学与传统教学法相比，从对知识的灌输转向了对智慧的启迪，从对理论的学习转向了对知识的运用。与此相适应，对教员、学员和案例本身都提出了更高的要求。

（一）教员：引导、答疑、虚心、聆听

案例教学是以学员为中心的讨论，对教员的要求不是低了，而是高了。一要具有较高的引导艺术。在案例教学中，教员必须领导、引导和带动学员的课堂活动，较强的引导能力和巧妙的引导艺术成为实施案例教学的关键。在讨论中，对学员的发言，教员要能用一两句话概括学员发言的主旨；如果偏离了既定方向，要明确指出；如果出现冷场，还需要教员提出启发性的问题，使讨论继续下去。二要具备宽厚的知识储备。教员不仅要对案例涉及的内容非常熟悉，做到胸有成竹，同时，还要对与案例相关的知识预有准备，能够随时回答学员从任何一个角度提出的问题。三要坚定虚心的学习态度。案例教学对教、学双方都是一个不断学习的过程。学员思维活跃，以不同的思考问题的方式对同一问题发表不同的见解，能够达到思想碰撞、互相启发、彼此交流的效果。四是要善于聆听学员。聆听是交流的一种方式，是对学员劳动的一种尊重，是对学员热情的一种鼓励，也是点评学员发言的一种需要。

(二)学员：归纳思维、开放心态、决策能力、经验依托

在案例教学中，学员从传统教学模式中被动地听转向了主动地学，方式的改变对学员的思维、心态和能力提出了更高的要求。一是归纳思维。案例分析要求学员从案例所描述的具体的、零散的事实和原始材料出发，捕捉有用的信息，进行分析和综合。二是开放心态。案例教学强调互相给予与分享的协助式学习。学员可以在讨论中提出各种各样的意见，无论正确与否，重要的是摆出自己的想法和依据，乐于拿出来与大家分享，同时，以更开放的心态来正视问题的症结，从别人的想法和意见中吸收合理的、有益的部分，完善自己的方案。三是决策能力。现实情况往往是有缺陷、不十分理想的，有永远解决不完的矛盾。案例教学需要学员们在情况与前景不明、资源有限、信息不完整的条件下权衡利弊、决定取舍，这种需要也凸显了对学员决策能力的要求。四是实践经验。对案例的解剖和分析，仅仅依靠书本上的理论远远不能满足，尤其不能满足提供方案和实施决策的需要，这就需要在长期的实践中积累起来的、基于对未来变化的预测、对现实问题的研读和判断、对矛盾焦点的分析和透视等方面的经验和直觉来弥补。

参考文献：

[1]陈勤.案例教学法探析[J].桂林空军学院学报,2005（6）.

[2]王竹园.管理学科课堂中案例教学法探析[J].管理观察,2011（18）.

[3]沈洁.案例教学在经济管理教学中的科学化应用方法[J].黑龙江科技信息,2011（21）.

作者简介：刘智勇（1962－），男，空军航空大学飞行基础训练基地军教系副教授，本科。

刘硕（1980－），男，空军航空大学飞行基础训练基地军教系讲师，硕士。