电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践探讨李莉

电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践探讨李莉

李莉

（泰州供电公司江苏泰州225300）

摘要：现代各个企业的发展及产业的扩张，科学技术的发展，居民使用的家用电器等数量及种类有了显著的增多，电力的消耗量在不断提高，其也是电力企业发展推动力。该社会形势决定了电力企业需要不断提高工作质量，优化营销管理方式，才能够适应时代的发展，各种智能系统以其卓越的性能得到了广泛的应用，其中用电信息采集系统就是极为重要的一项。用电信息采集系统将电力企业及电力用户之间构成了先进的用电服务体系，其意义在于实现了对电力企业实现智能化管理，并对营销管理有着良好的作用，保障用户的用电质量，提高电力企业的服务水平。

关键词：电力用户用电信息采集系统；电力营销管理；实践

1引言

现代各个企业的发展及产业的扩张，科学技术的发展，居民使用的家用电器等数量及种类有了显著的增多，电力的消耗量在不断提高，其也是电力企业发展推动力。该社会形势决定了电力企业需要不断提高工作质量，优化营销管理方式，才能够适应时代的发展，各种智能系统以其卓越的性能得到了广泛的应用，其中用电信息采集系统就是极为重要的一项。用电信息采集系统将电力企业及电力用户之间构成了先进的用电服务体系，其意义在于实现了对电力企业实现智能化管理，并对营销管理有着良好的作用，保障用户的用电质量，提高电力企业的服务水平。

2什么是用户用电信息采集系统

用户用电信息采集系统是指通过用电信息采集终端对配电变压器和终端用户的用电数据进行分析与采集，然后通过通信层实现数据的传输，将信息上报中央系统，实现用电监控等功能，以达到自动抄表、用电检查、复合预测和节约用电成本等目的。处理和收集信息是其最基本的功能。数据采集系统通常分为三种形式，主要包括主动上报模式、随机召测模式和自动采集模式。用电信息采集系统可以较为系统的整理出电力体系中的一切问题，为大众带来便捷的服务，可以对电力使用情况进行实时掌控，从而对这些问题进行有效的解决，确保其信息可靠。

3电力企业传统营销管理的缺陷

电力企业的发展跨越了较长的时间，其发展过程中，用电营销管理模式中多数工作都是依靠人工进行的。也就是说，需要先将供电的范围分为数量不等的区域，然后分区域进行人工抄表，再将抄表得到的信息进行汇总，最后再集中统计得出用户用电的情况。这样的管理方式十分繁琐，需要耗费大量的人力物力精力，并且其准确率和管理方式都不能得到保证。用户用电量统计不准确是常有的现象。电表情况异常，或私自改装偷电这类行为不能够被及时发现。这类落后的管理模式使电费的回收增加了一定的难度，导致了较大的损失。

4电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践应用

4.1线损管理

通过将电力用户用电信息采集系统应用在线损管理中，能够准确、全面的了解到线损的真实状况，并且电力用户用电信息采集系统在同一时间将各种信息进行冻结，然后再进行自动化抄表，由于各种信息都处于同一时间，能够有效的避免时段不同产生的误差，该种管理方式既能够满足准确计算线损数据的要求，又能够实现线损管理的自动化，显著的提高工作效率，通常状况下，采用电力用户信息采集系统的线损管理工作周期为一天，进而保证线损分析数据的时效性。此外，通过将理论线损分析和实际线损数据分析进行横向比较，能够准确的分析导致线损的原因，然后采取针对性的措施进行处理，能够显著的提高线损管理水平。

4.2自动化抄表结算

电力用户用电信息采集系统能够对各种信息进行分时段的采集，包括用电信息、供电信息以及售电过程中的各种信息等，并且保证采集信息的及时性与真实性，提高工作效率的同时，降低企业资源消耗。电力用户用电信息采集系统能够自动完成抄表、计量、计算电量、电费核算、电费通知等工作，通过创建财务管理中心，并制定相应的强化管理措施，对于保证电费管理账目的真实性以及提高电费管理水平具有至关重要的作用。

4.3控制预付费

电力用户用电信息采集系统为实现每个月多次缴纳电费提供了一个特殊的技术平台，提高了对预付费的控制。针对不同类型的电力用户，采用不同的抄表方式和抄表周期，对于用电量大的电力用户，应该适当的缩短抄表周期，提高电费发行的频率，督促电力用户按时缴纳电费，这样能够提高电力企业的运行现金收入，对于企业其他项目的建设具有非常重要的作用，同时还能够降低企业的经营风险。同时，创建电话支付、银行支付、网上支付等支付方式，通过发送手机短信、语音提示、电子邮件等，及时向用户发布用电量信息、缴费通知、停电通知以及恢复供电等信息，便于用户快速的结算电费，如果用户拒绝或者不及时缴费，电力企业通过远程控制系统中断供电，能够强化对预付费的控制，提高电费的回收率，降低电力企业的经营风险。

4.4有序用电

在有序供电工作中，由于基础数据掌握难度大、执行监督力度不足等问题，导致电力系统存在市场电力需求预测不足、有序用电方案制定针对性不强等问题。电力用户用电信息采集系统的应用，能够为电力需求侧管理人员提供真实、准确的负荷数据、电量预测数据以及各行各业、各个用户的实时以及历史用电信息等，便于电力企业采取各种措施，合理的分解电力负荷与电量指标，以主动移峰错峰替代传统的限电，最大下限度的降低限电对电力用户的影响。

5用电信息采集系统在电力营销工作中应用措施

5.1创新营销管理手段

从目前的情况来看，电力企业中的基层管理至关重要，但基层管理也是存在问题最多的地方。创新营销基层管理手段，充分利用用户用电信息采集系统，有利于增强基层管理的执行力度，为基层工作的良好发展奠定基础。

5.2转变电力营销管理机制

电力营销管理机制应随着时代的不断更替而进行适当的改变。转变电力营销管理机制，有助于提升电力工作的运作效率，在促进电力企业的发展上有着十分重要的作用。对管理体制进行不断的革新，不仅可以使企业在发展的浪潮中站稳脚跟，还能够让企业在一定程度上获得更好的发展。

5.3为配电网规划提供用电数据信息的支持

在全面运营信息采集体制时，借助其独有的采集功能，可以为电网带来精准的信息依据。对于配电网络规划区域数据而言，这是一项前所未有的便利。对用户用电信息采集系统所提供的用电数据信息应当加以重视，保证其具有一定的科学依据，依据其来进行资源配置，不仅有助于电网改造方案进行优化，还能使电网运行的安全性得以保证，以提高经济发展效率，为其发展奠定良好的基础。

6总结

电力用户信息采集系统使电力企业在电力营销中服务质量得到不断的提升，更加精确化、现代化、自动化、简单化。用电信息采集系统凭借其特殊的性能，在管理营销中取得了很好地运用和发展，它的发展与电力公司的发展有着十分紧密的关系。应当充分利用用户信息采集系统，使信息采集与电力营销相结合，充分发挥电力信息的重要作用，将电力企业的社会效益与经济效益最大化。

参考文献：

[1]魏琳琳，刘丽颖，石海霞，用电信息采集系统在电力营销工作中的应用.[J].黑龙江科技信息，2015，32：124.

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[4]康丽雁，张治，蔡颖凯，电力用户用电信息采集系统在智能电网中的应用[J].东北电力技术，2015，34（14）：50-52.