我国电力营销管理系统的建设张兴

我国电力营销管理系统的建设张兴

张兴王惠琪

国网五台县供电公司山西忻州035500

摘要：随着经济的不断发展，社会在不断的进步，电力营销在电力企业的发展中有着十分关键性的影响作用，随着电力企业的发展与变革，电力营销方向变得愈加广阔，明确电力营销的市场导向是十分重要的。本文就电力营销管理问题与优化建议进行分析，为电力营销管理的优化工作提供指导。

关键词：电力营销；管理系统；建设

引言

随着社会发展与建设对电力生产需求的增多，电力企业的数量也在不断增加，因而需要采用信息化的手段增强电力企业的市场竞争力。但是我国企业信息化管理的体系还不完善，在电力营销信息化管理中还存在薄弱环节，影响了电力企业的经济利益的提高，制约了电力企业信息化建设的发展。因此，电力企业要明确电力营销信息化的总体思路，制定有效的策略，促进电力营销管理的改革和创新。

1我国电力市场的营销特点

目前我国电力市场包括用电市场、输配电市场和发电市场三部分。在本文中所讨论的主要是用电市场，也就是面向电力用户的市场。用户市场具有较大的客户范围以及较大的影响。我国电力市场是一个不断发展和成长的市场，作为国有企业的电力公司，国家会对其电价进行管制和调控，国家的政策不但会严格规定国民经济的发展方向以及发展速度，并且对于市场的需求也具有直接的影响。国家所颁布的法律法规会直接影响到我国市场内电量的供求关系以及电价的涨跌。电力是国家生存的经济命脉和重要能源，此性质决定了电力企业是国有企业，同时电能也是重要资源，因此国家对于电能的公益性也具有严格的规定。当前阶段，市场化的电力企业运营手段使得电力企业具有更强的竞争性。大多数的电力客户都处于完全竞争的市场氛围当中，而电力公司又不完全处于市场化，会受到许多政策以及外部因素的干扰，导致双方的地位处于一种不对等的状态，常常无法满足用电客户的需求，导致电力市场的开拓步伐步履维艰。

2现有的电力营销管理问题

2.1电力营销的定位与认知不够

现阶段，大部分电力企业对电力营销管理工作的定位与认知还不到位，使得其在电力营销管理工作中存在一些偏差，许多电力企业将电力营销管理等同于用电检查工作，电力企业的电力营销管理也就被当作是堵漏增收与规范市场的工作，这样看来，大部分电力企业都未真正认识到电力营销管理工作的重要作用。

2.2电力营销管理的作用发挥不出来

电力企业电力营销管理工作，需要做好电力检查工作，但实际工作又在多种因素的影响下未得到很好的考核效果。电力企业的电力检查工作本身就有一定难度，加上有的企业在电力营销检查中缺乏规范的营销业务机制，实际营销管理跟踪考核工作也不到位，电力营销检查管理工作的作用得不到发挥。

2.3电力营销管理方式比较的落后

电力企业的电力营销管理中，有的工作人员仍采用传统的管理与检查手段，进行资料的手工分析与整理。工作人员使用这种传统的方法，不仅工作量较大，工作效率也比较低。还有，电力企业抽查检查对象方式上也存在着内容不够全面的问题，不仅实际单位比较小，还常会出现遗漏情况，造成了对象检查中的人力、物力以及财力浪费，不利于企业经济效益的提高，且在报表核对中，需要认真核对管理台账与工作单等相关资料，有的问题判断仅依靠工作人员的实际经验，造成工作人员的工作被严重束缚。

3电力营销管理问题的应对策略

3.1积极转变营销管理理念

因电力市场有着较凸显的自然垄断性特征，积极引入先进的竞争机制，促使的电力企业顺应市场经济的发展趋势，增强自身市场竞争力。一些地方政府以及相关单位都要尽可摘要：电力营销在电力企业的发展中有着十分关键性的影响作用，随着电力企业的发展与变革，电力营销方向变得愈加广阔，明确电力营销的市场导向是十分重要的。本文就电力营销管理问题与优化建议进行分析，为电力营销管理的优化工作提供指导。关键词：电力营销管理；问题；优化建议能开放用电与发电市场，积极优化社会资源配置，同时，提升社会效益，实现输电市场的统一经营与管理。结合目前情况来看，我国电力市场与供电市场变得愈加开放，由于输电与配电市场很长时间处于垄断状态，一些有条件的区域性电网企业可以实施半开放形式的市场运营模式，提升电力改革的不断深化，电力营销管理工作完善离不开营销理念的转变。

3.2提高电力营销系统的管理水平

电力企业要注重电力营销系统的科研工作，加大技术层面上科研的投入力度，与现代化技术结合在一起，发展电力企业的电力营销管理系统，实现电力企业管理系统的智能化和自动化，促使电力企业营销管理效率的提升，保证电力企业的营销管理质量。在实现电力企业电力系统管理自动化与智能化的同时，及时调整电力企业的营销研究方向，明确企业的发展目标，为电力企业经济效益的提升奠定良好基础。电力企业也要注重营销管理系统的研发投入力度，在实际系统完善中，注意收集用户的意见，并进行市场调研工作，根据调查的数据信息，找出问题的解决办法，尽可能避免类似问题的出现。另外，电力企业也要增强电力营销调查水平，营销部门设计出合理的调查问卷，收集有效的问卷，保证问卷的质量，并对问卷进行仔细分析，充分了解用户的用电需求，结合所得数据，进行电力企业下一步营销管理决策的制定。电力企业的营销管理部门应当对大环境进行充分了解，像供电范围中的经济发展情况，区域电力需求情况，还有用户的意见与建议等，充分满足用户的用电需求。

3.3重点优化营销管理工作方法

电力企业在营销管理中，要严格按照具体问题具体分析的原则，在传遍传统工作理念的同时，也要优化管理工作方法，站在营销技术优化角度，为管理系统革新与优化提供立足点，促使营销工作流程的科学化与合理化。另外，也要认真梳理电力营销业务内容，整合而电力营销资源，确保各工作岗位能成为电力营销管理的具体实施者，营销管理工作能高效全面与环环相扣，严格按照分步骤、分细节机型营销工作方法的具体实施。在营销管理方法的优化中，要结电力市场的情况，掌握电力市场的发展方向，对市场潜力进行科学、合理的评估，及时调整电力企业的发电与售电目标，确保营销管理的灵活性与时效性，充分保证电力营销管理工作方法得到优化，电力企业营销管理工作也能得到进一步落实与增强，为电力企业的发展提供有力保证。

3.4积极开展“质量月”活动

一是积极开展质量创新活动。推广运用精益制造、全面质量管理、卓越绩效等先进质量管理技术和方法。积极参加国家、行业质量评比竞赛活动，激励职工广泛开展质量比对、质量改进、质量攻关活动，创新和改革质量监管新模式、新方法、新思路，提高企业质量管控水平。二是广泛深入开展“质量月”活动。贯彻落实国家“质量月”活动部署，认真执行公司制定的“质量月”活动方案，全力组织开展“质量月”活动，营造浓厚质量文化氛围。

结语

随着我国售电市场的开放，县级电力企业面临的竞争将越来越多，全面质量管理工作也显得越来越重要，这要求县级电力企业应逐步建立和完善质量管理体系，树立强烈的质量管理意识，注重用户需求，坚持“以客户为中心”，组建专业的质量管理队伍，动员全员共同参与到全方位、全过程的质量管理工作中，形成质量管理工作自我优化、持续改进机制，增强县级电力企业的核心竞争力，促进县级电力企业的健康持续发展。

参考文献:

[1]董红娟.浅谈全面质量管理在电力企业的应用[J].现代营销(学苑版),2012(11):35.

[2]尹建军.电力工程质量管理存在的问题与对策探索[J].产业与科技论坛,2014,13(09):230-231.