关于医院药剂科信息化管理的探讨

关于医院药剂科信息化管理的探讨

许永舒

许永舒（兴文县人民医院药剂科四川宜宾644400）

【摘要】目的研究分析医院药剂科信息化管理的现状问题及相应的解决措施。方法回顾性分析2010年以来我院药剂科信息化管理中存在的问题，并提出相应的解决措施。结果信息化管理资源缺乏、工作人员素质水平差、医院管理不力等是当前医院药剂科信息化管理面临的主要问题，加强信息化管理体系的建立、加强信息管理工作人员的素质水平培训和医院的信息化管理力度是解决医院药剂科信息化管理的主要措施。结论医院药剂科信息化管理在药剂科的发展中具有重要的意义，医院各个阶层均应予以重视。

【关键词】医院药剂科信息化管理问题现状解决措施

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）21-0377-01

随着经济的发展和社会的进步，计算机网络信息化管理手段是当前医院提高自身综合实力的一种不可缺少的措施。药剂科是医院的重要技术科室之一，主要承担医院的药品采购、供应、保管等工作，在其日常管理中，信息化管理起着不容忽视的作用，本文回顾性分析2010年以来我院药剂科信息化管理中存在的问题，探究医院药剂科信息化管理的现状问题及相应的解决措施。现报告如下。

1医院药剂科信息化管理的内容

1.1人员管理

药剂科的人员管理主要表现为工作人员个人档案的建立和管理，科学有效的绩效考核制度的建立和应用，根据日常工作的人员的实际情况和科室的需要，对工作人员进行针对性的培训，提高工作人员的素质和能力水平。

1.2要求管理

随着以人为本的服务理念在医院的确立和推广，也对医院的工作人员提出新的要求，在日常工作中，不但要具有精湛的技术、能力，还要保证优质的服务态度。药剂科是供给药品的科室，直接服务于患者，药剂科的工作人员是保障合理用药的关键，所以掌握药品的用法、剂量、配伍禁忌等十分重要。与此同时，还需要药剂科工作人员了解市场药品信息，从药理学和经济学的角度给予正确、客观的评价[1]。

2医院药剂科信息化管理的问题现状

资金和人力的短缺是药剂科信息化管理中面临的主要问题，有相关文献显示，我国经济发达地区医院药剂科基本普及信息化管理，调查中发现华东地区已经有85%的医院配备信息化管理系统，但是与西方发达国家比较，我国对信息化管理建设的投入还很欠缺，大部分医院在信息管理中的投入只占据其所有手术的3%左右[2]。此外，药剂科工作人员的技术能力和知识水平较低，大多数工作人员只是中专或以下学历，甚至未接受教育的人员，再加上医院的信息化管理系统不健全，很多人员不擅长使用信息化系统，致使信息化系统未能发挥其现实作用。

3医院药剂科信息化管理的解决对策

医院现代化管理主要涉及医疗、技术、护理、药剂、行政、教育、管理等多个方面，是一项系统的工程，作为医院主要收入来源的药剂科应采用现代信息体系进行有效果管理，进而提高医院管理的工作效率，提升医院的竞争力和综合实力。为此，医院应在药剂科的管理中做到如下几点。

3.1开展药品网络化管理

在医院药剂科的管理中展开药品网络化管理应该以药品的编码体系为主要基础，建立系统的药品目录以后将药品进行分类统计，将药品从入库至出库，再到药房和各个科室之间的详细流转信息，主要包括药品的名产、价格、规格、医保等，以便于存储、查询药方中药品的流向、消耗、医保类别等等，并且根据库存实际需要制定药房的采购计划；此外，要标记号好药品的详细内容，主要包括药品的用量、用法、配伍禁忌、过敏试验等，对需要进行格外注意的药品标注好标识，配发药品的过程汇总可自动监测处需要监测的内容和配伍禁忌，提醒要是注意系统中的记录，方便后期的总结和检查。

3.2建立健全药房药事管理系统

在药剂科设置电子药历，在其中标注好药品使用的注意事项，医生下达医嘱后能够显示出药品使用方法、副作用、禁忌等。在药剂科中使用信息化管理，并且使之与医院的其他系统相衔接，能够有效减少工作失误，为患者提供更加优质的服务。

3.3加强工作人员的教育培训

定期组织药剂科工作人员进行信息系统的操作培训，并定时开会总结工作人员的阶段性工作情况，端正工作人员的工作态度，使之能够尽心尽力的做好本职工作，端正工作态度，为患者提供良好的服务。

4讨论

随着医疗改革的逐渐深化和人们意识水平的逐渐提高，医疗卫生事业逐渐面临更大的挑战，在医疗卫生事业的不断强化和转型过程中，药剂科在其中具有重要的影响，加强药剂科的工作效率和服务质量应强化其信息化管理，在医疗服务中开展药品管理和药学服务工作，打破传统的观念，建立以服务为基础，以产品为主题，以信息服务为体系的系统，将药学技术充分的体现出来，进而强化现代医疗服务，提高医疗效果。

参考文献

[1]陈楚雄，李国成，匡莉.医院实施药学服务的影响因素与对策[A].2010年广东省药师周大会论文集[C].2011,18（07）：109-110.

[2]姜翠敏，王洪泉，李明.医院信息化建设提高药剂科的科学管理[A].第13届全国病案管理学术会论文汇编[C].2012,13（04）：198-199.