优质护理服务在妇产科急诊护理中的临床效果分析

优质护理服务在妇产科急诊护理中的临床效果分析

俞惠1韩艳2

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1.新疆巴里坤哈萨克自治县人民医院妇产科839200；2.新疆哈密市伊州区人民医院急诊科839000

【摘要】目的对妇产科急诊护理中采取优质护理服务的临床效果进行分析。方法选取2016年11月至2017年11月在我院接受治疗的120例妇产科急诊患者作为研究对象，并采取随机分组的方法将其均分为观察组和对照组，每组各60例，对照组给予常规护理，观察组在对照组基础上给予优质护理服务，对两组的护理效果和护理评分进行对比。结果通过观察和对比发现，观察组的总体满意率高于对照组，两组差异较为明显，统计学意义突出，P＜0.05；从护理评分来看，观察组的护理评分高于对照组，两组差异较为明显，统计学意义突出，P＜0.05。结论对妇产科急诊患者给予优质护理服务有助于提升患者满意度，减少护患纠纷，并提升临床护理效果，值得推广应用。

【关键词】优质护理服务；妇产科急诊；临床效果；护理评分

随着当前人们总体生活水平的提升，人们对护理质量以及方法的要求有了进一步的提高，这便要求医院的护理工作应该在常规的护理方法基础上进行改良，从而达到患者的要求。在妇产科临床中，若出现急诊患者，通常会使相应的护理工作存在较高的风险以及较大的压力，从而要求护理人员要提升护理服务的质量，从而提升患者的满意度[1]。近年来，优质护理在临床护理中较为受到推崇，主要在于这种护理方法能够提升护理服务质量，改善临床护理效果。本次研究主要通过分组对比的方法对优质护理在妇产科急诊护理中的临床效果进行分析，现做如下报告。

1.一般资料以及主要方法

1.1一般资料

选取2016年11月至2017年11月在我院接受治疗的120例妇产科急诊患者作为研究对象，并采取随机分组的方法将其均分为观察组和对照组，每组各60例。其中，对照组患者年龄区间为24~52岁，平均年龄为（39.82±2.69）岁；妇科患者为37例，产科患者为23例。观察组患者年龄区间为26~51岁，平均年龄为（39.68±2.74）岁；妇科患者为36例，产科患者为24例。所选患者经检查均不存在传染病、凝血障碍、精神障碍等疾病，并且两组患者在一般资料方面无明显差异，统计学意义不存在，P＞0.05，两组具备对比的条件。

1.2主要方法

对照组给予常规护理，观察组在对照组基础上给予优质护理。具体护理方法如下：首先，对入院患者采取心理护理，加强与患者之间的沟通，了解患者心理疑虑，并对患者进行心理疏导，使患者的不良心理得以消除，并通过心理护理取得患者的信任，从而为后续治疗及护理工作奠定基础，并增强患者对治疗的信心；其次，对患者进行健康宣教，主要对患者的疾病知识进行普及，并教育患者如何预防此类疾病的发生；再次，对患者采取隐私护理，对患者的病情、病型以及患者的就医信息进行保密，在对患者进行私密处护理时，应该实现做好保密措施；最后，强化基础护理，主要是针对病房的卫生、患者的饮食以及医嘱用药进行护理服务，保证各项基础护理工作在顺利完成的情况下进行加强，主要对卫生定期检查，并严格管理，帮助患者制定合理的饮食计划，并对患者用药的用量以及用法进行提示和帮助[2]。

1.3评价标准

本次评价主要以患者的满意度以及护理评分作为标准和依据。其中患者的满意度评价可分为非常满意、满意、一般以及不满意，统计各档实际人数，计算总体满意率，总体满意率为非常满意与满意例数之和除以总例数；护理评分满分为100分，主要是针对护理人员各项护理进行综合评定，分数越高证明护理效果越好。

1.4统计学方法

通过本院所使用的统计学软件对获得的已知数据完成相应的统计学分析，通过X²进行检验，通过（x±s）表示其计量资料，通过t进行检验，通过率（%）表示其计数资料，当差异明显时，统计学意义突出，P＜0.05。

2.结果

2.1两组患者满意度方面的对比

如表一所示，观察组的总体满意率为95%，对照组的总体满意率为75%，观察组的总体满意率高于对照组，两组差异较为明显，统计学意义突出，P＜0.05。

注：表中“*”代表此项目中两组存在明显差异，统计学意义突出，P＜0.05。

2.2两组护理评分的对比

通过患者对护理人员的各项护理工作进行评分后得出，观察组的总评分为（93.82±1.65）分，对照组的总评分为（76.43±1.21）分。由此可见，观察组的护理总评分要高于对照组，两组差异较为明显，统计学意义突出，P＜0.05。

3.讨论

优质护理是当前较受欢迎的护理方式之一，其能够提升临床护理的治疗，与常规护理相比而言，优质护理的护理条理更加清晰化、精细化，从而能够为患者提供较为优质的护理服务。而在妇产科中，其疾病种类繁多，并且在急诊的情况下不仅需要对患者采取及时治疗，而且还应该保证护理工作能够有条不紊的进行，并需要护理工作的质量能够得到保证，通过优质护理能够使患者的心理不良因素得到控制，并能够对自己所患的疾病进一步的了解[3]。同时，还能够使患者积极的配合治疗和护理工作的进行，而在进行优质护理的过程中，还需要护理人员能够不断提升自身的职业素养和专业水平，在优质护理实施的过程中，还需要从实施过程、人员班次以及考核制度等方面对优质护理进行完善，从而更好的服务于患者。

本次研究结果表明，观察组从护理总体满意率以及护理总体评分方面均优于对照组，两组差异较为明显，统计学意义突出，P＜0.05。因此，在临床护理中采取优质护理，能够提升护理的质量，提高患者对护理工作的满意度，从而有利于减少护患纠纷，使护理工作能够顺利完成，值得在临床护理中推广应用。

参考文献：

[1]孙翠芳.优质护理服务在妇产科急诊护理中的临床效果分析[J].特别健康，2016（14）：37-38.

[2]林江丽，洪雯.优质护理服务在妇产科护理中的临床效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2017（66）：256-257.

[3]王玉萍.妇产科护理中实施优质护理服务的效果分析[J].大家健康：学术版，2016，10（10）：61-62.