浅谈学校管理如何以人为本

浅谈学校管理如何以人为本

李善华

李善华（鄯善县达浪坎乡第二中学新疆鄯善838200）

实施“以人为本”的管理，已成为大家的共识，因为学校围绕“人”开展工作，其重要性不信而喻。但在学校管理中如何真正体现以人为本的思想呢？

1.摆正三个位置

“以人为本”，明确指出人的作用是管理的根本。就学校管理而言，所说的“人”是多元的，涉及学校领导、教职工、学生，还有家长、社区群众等，这些人对学校管理的质量都有重要的影响。在管理中必须做到。

1.1就师生关系及教育教学活动而言，坚持学生第一。“一切为了每一位学生的发展”是新课程的最高宗旨和核心理念。因此在教育教学过程中，教师必须关注每一位学生，关注学生的情绪和情感体验，关注学生的道德生活和人格养成，从而促进学生的全面发展。另外，从经营管理的理念来讲，学生是教师的直接服务对象，学生的素质如何直接影响学校的可持续发展。只有确立了正确的学生观，教师才能更好地教育好学生，而学校拥有了广泛的良好的生源，有利于拓展市场空间，从而为学校发展打下坚实的基础。

1.2就学校和家长的关系而言，坚持家长第一。学校教育必须与家庭、社区教育密切联系，才能形成教育合力。这样的道理说起来容易，但要真正落实到位，值得研究。我认为，在联系的过程中，要坚持家长第一的观念，只有将家长的利益放在首位，才能争取家长支持学校工作，激发合作意识与参与热情。否则，家长联系便成空谈，更谈不上形成合力。因此，学校管理必须将家长放在管理核心之内，而不是单单向家长提要求，请家长配合，很少考虑让家长参与学校的核心工作，如课改、评价、决策等。学校只有不断提高家长的满意度，其生命力才强。这一点，民办学校的一些做法，值得借鉴。

1.3就学校领导、教师而言，坚持教师第一。在管理中人的因素是第一位的，也是最重要、最活跃的。现代管理理论认为。只有把员工放在第一位，员工才会把工作放在第一。我想学校工作更是如此，把教师放在第一，就要尊重教师，坚决维护教师的合法权益，为不断提高教师的生活质量、改善工作环境服务。只有这样，教师才能真正把工作放在第一位，把学生放在第一位，从而形成良好互动。

2.渗透四种理念

2.1主体参与；人本原理的实质在于充分肯定人在管理中的主体作用，通过研究人的需要、动机和行为，并因此激发人的积极性、主动性和创造性，实现管理的高效益。学校贯彻人本原理就必须把师生员工看成学校管理的主体，最大限度地发掘和调动师生员工的潜力。而有效管理的关键是管理主体的积极参与。因为，如果一味地依靠强制约束，只能使教师消极地接受管理，对于提高管理效能很难奏效。那么，如何做到主体参与呢？

首先，让师生参与学校规章的制定过程。如为了制定好《学校章程》，学校对制定章程要求作了说明，然后让教师参与起草，再组织讨论修改，从而成文。再如，为了确立我校的校风，我们组织向教师征集，然后交流、讨论、整合，说明含义，最后确定为“文明、团结、好学、创新”。

其次，让师生参与落实学校规章的过程。如为了落实《教师、班主任每月常规工作考核制度》，不是由学校领导成员检查说了算，而是定期不定期地组织师生去检查、去考核，然后总结优点和存在问题，并提出整改措施。

最后，让师生参与检查结果的反馈。让教师面对面去交流反馈检查情况，容易形成平等对话，容易接受，避免居高临下。

师生参与制定、参与落实、参与反馈的过程实际上就是内化的过程，只有通过内化，才能变为自觉的行动。因此说，有效管理的关键是主体参与。

2.2尊重人性；尊重人性是现代管理的核心。人本原理要求对人的管理必须遵循人性化思路。何为人性，解释有二。①在一定的社会制度和一定的历史条件下形成的人的本性。②人所具有的正常的感情和理性。因此，尊重人性特点，即尊重人本身所具有的生理、心理、行为特点，是对人的潜力的开发与管理的出发点，也是终极目的。只有认识到人性才谈得到尊重人性，从而达到以人为本。遵循人性化管理思路，要求学校的政策、制度的制定与实施，应该全面认识师生的特点及其表现，灵活地、人性化地去把握和实现。如同一制度因男女不同、年龄结构的不同等特点而加以区别对待、分层要求。根据不同情况（如学生年龄特征）制定相关方案或措施。另外，学校应该创造一种让师生自由表现自己，不断创新，弘扬个性的氛围。

当然，学校管理尊重人性，就师生员工而言，应该具有积极地、民主地共同参与学校各种活动的心态和要求。

2.3促进“人”的发展；发展是时代的主题，也是教育最响亮的名字。学校管理以人为本，必然牢牢把握促进“人”的发展的基本理念。学校在关注自身发展的同时，同样必然关注个体的发展，把教师的发展、学生的发展放在至高无上的地位。教师一般都有着强烈的成就愿望，只有建立符合教师与学校共同发展的要求，教师的主观能动性便能得以充分发挥。因为，他们将会认识到自身的发展离不开学校的发展，学校的发展能促进自身的发展，两者是相互依存、相互促进的。

2.4管理就是服务；人本原理强调管理以人为中心，管理是为人服务的，管理就是服务。“管理就是服务”是人本主义体现的基本理念，必须渗透于学校管理活动之中。在学校管理中，师生是管理主体，尊重他们的权益，理解他们的价值，关心他们的生活，并且提供可靠的途径，创造优厚的条件，使他们在学校中得到发展，从而实现自身价值。这样才会赢得师生的满意，也确保了学校健康发展，形成学校为师生服务，师生为学校奉献的良好局面。

3.讲究三种方法

3.1学会尊重；美国社会学家弗洛姆指出：尊重意味着能够按其本来面目看待一个人，能够意识到他的个性和唯一性。没有认识，就不可能有对一个人的尊重；没有对人之个性的认识作引导，关心和责任也将是盲目的。因此，作为学校领导，学会尊重，不仅是为了自己得到别人的尊重，而是作为实施人本管理的思想基础。尊重，意识着信任、理解、关爱、平等。所以，在工作中要做到“三个不”，即不自以为是，善于尊重和倾听别人的意见；不偏听偏信，善于博采众长，全面客观看问题；不独断专行，善于与人合作，遇事多商量。

在对待师生关系上，新课程强调尊重、赞美。因而，教师必须尊重每一位学生做人的尊严和价值，尤其要学会尊重以下六种学生。①尊重智力发育迟缓的学生；②尊重学业成绩不良的学生；③尊重被孤立和生活贫困的学生；④尊重有过错的学生；⑤尊重有严重缺点和缺陷的学生；⑥尊重和自己意见不一致的学生。当然，在教育教学过程中，教师除了面对学生外，还应学会教师之间相互尊重、相互学习、团结互助。同时也要尊重学生家长，密切与家长的联系与合作。

3.2学会亲近；最近看到这样一件事，印象很深。1998年11月9日清晨，天上飘着雪花，美国一位小学校长在上班路上的行为，成为轰动新闻。因为他不是驾车或步行，而是用四肢着地爬行。他在雪地上爬行了3.6公里，历时3小时，磨破了5副护膝。全校师生夹道欢迎自己心爱的校长，有的学生甚至索性和他一起爬。当这位校长从地上站起来时，学生们蜂拥而上，争相拥抱和亲吻他。原来，在开学初，为了激发全校师生的热情，这位校长与全校师生公开打赌：在11月9日前，如果你们一共能读书11万页，那么我就在9日那天爬行上班。于是，全校师生像疯了一样发愤读书。因而，出现上述一幕。相同的故事还有：美国的另一位校长在学校的屋顶上露宿一夜，英国的一位老师去吻校外放牧场里的一头猪。

也许这些做法不值得仿效，但他们管理的理念值得借鉴。在这里，惟我独尊、高高在上，要求学校的真正主人——学生和教师完全听命于摆布这样的现象一扫而光，而代之以民主平等、亲近自由、和谐欢愉。有一种智慧叫“亲近”，它会给你带来意外效果，甚至出现奇迹。

3.3学会交流；校长要经常深入教工和学生，深入班组，多交一些知心朋友，了解师生动态，倾听师生意见，掌握师生肪搏。校长只有掌握大量可靠的第一手材料，才能形成符合实际的正确意见。同时，交流的过程也是一种互惠互利的过程。西方有一种社会交往理论认为，人和人之间的交往、关系的平衡，很重要的一点取决于心理评价，每个人在这个过程中都要付出，这就是所谓的成本。同时，每个人在交往过程中都能得到一些东西，这是属于利润。因此，要学会交流，不斤斤计较于眼前的得失，不过多的本位主义和过多的自我为中心，从而不断提高合作、交流、沟通的能力。另外，我觉得在非正式交流的同时，学校可创设多种交流的平台，有目的地展开交流。如校长信箱、“金点子”评选（每月要求教师针对学校各方面工作情况，出一个主意，并写出为什么要这样做，怎样做。期末评选最佳“金点子”，给予奖励。）

以上是我对人本管理的一点思考，但任何一种管理思想不可能解决所有的问题，优势之中有不足，不足之外显特色。因此，必须学会整合。同样，我认为人本管理要以科学管理为基础，否则实施人本管理不仅不能减少问题，而且有时还会增加问题。