企业人才品牌体系建设初探

企业人才品牌体系建设初探

高东升

高东升

中国航空规划设计研究总院有限公司北京100120

摘要：人才作为企业第一资源，不仅成为了经济与社会发展的最为稀缺的资源，也是企业创造价值和不断发展的关键性资源。人才品牌的建立，可以使企业以一种独特的形象出现在人力资源市场中并区别于其他企业，以较高的知名度、美誉度，对潜在员工展现出较高的吸引力，在现有员工中创造较高的敬业度和较低的人员流失率，使企业拥有更多的优秀人才，进而提高企业整体竞争力。人才品牌研究作为品牌学和人力资源管理领域的跨学科新兴课题，还处于探索阶段。本文在研究过程中，采用理论研究、调研分析与实践研究相结合的方法，以CAPDI的实践为例，提出对企业人才品牌体系的理解及建设思路，作为企业人才品牌体系建设的路径参考。

关键词：人才品牌；体系建设

人才品牌的概念是从市场营销学借鉴而来，只不过人才品牌的营销对象是企业的现有员工和潜在员工。随着争夺人才的竞争日趋激烈，企业迫切需要一种全新的方法吸引和保留优秀人才，人才品牌正是在这样的背景下产生的。人才品牌理论提出了一种全新的人力资源管理方式，为企业参与人才竞争提供了一个新视角。目前，关于人才品牌的研究和实践主要参照企业品牌、产品品牌、雇主品牌等。

作为人才驱动的高科技企业，CAPDI历来重视人力资源的管理与开发。为满足公司跨越式发展对优秀人才的需求，CAPDI结合公司实际和内外部人才环境，进行了人才品牌体系建设的实践探索。在外部，突出人才品牌理念和人才品牌主体，品牌理念包括：CAPDI的宗旨理念、核心价值观、人才价值观，人才品牌主体指具体的优秀企业家、国家设计大师、首席专家、明星设计师等一大批品牌人才。在内部，通过“四位一体”的系统运作支撑人才品牌，包括“定位符合企业理念和价值观的人才品牌理念、构建满足目标人才诉求的人才品牌支持体系、根据企业和人才环境确定人才品牌推广领域、完善组织机制开展人才品牌体系的评估反馈和实时维护”，全面系统对品牌理念和主体进行完善支撑。

1.定位人才品牌理念

基于CAPDI人才品牌体系建设的实践，本文对人才品牌的概念进行如下界定：人才品牌是组织为展现其在人力资源市场的吸引力、知名度和美誉度，在组织与员工之间建立，以具备一定影响力的员工为载体，通过有效的支持体系及推广运营，使组织的理念、价值观和价值导向等被广泛传播，并与其他组织区别开来的特定符号或形象。

CAPDI对人才品牌进行具体定位时，首先将母集团“航空报国、航空强国”的宗旨理念纳入，之后阐述公司核心价值观“创新成就梦想，奋斗铸就辉煌”，在此基础上提出“人才是金，贡献为重”人才价值观。由上至下，通过三层理念和价值观，全面准确的表达了企业的价值主张。

抽象的品牌理念还需要形象的解释才能为公众更好的理解。CAPDI通过内部盘点，将公司的品牌人才分为具有社会影响力的高端人才（如优秀企业家、国家设计大师、首席专家等）、具有行业影响力的核心人才（如总建筑师、总设计师、专业总师、明星项目总监等）、具有定向影响力的特色人才（如劳动模范、社会贡献人才、院校定向宣传人才等）等三类品牌人才，既是企业人才品牌的载体，也是对企业品牌理念的最佳注解。

2.构建人才品牌支持体系

人才品牌支持体系是前端品牌理念和品牌人才的基础和保障。品牌理念和品牌人才的作用是吸引和关注，而人才品牌支持体系的作用则是确保良好的体验，满足目标人才的价值诉求。CAPDI的人才品牌支持体系包括人才成长回报、价值回报和事业回报三个维度。

人才成长回报维度致力于满足人才职业发展和自我成长的价值诉求，包括多序列职业发展通道设计、全职业生涯培训学习机制等。

价值回报维度致力于满足人才对物质保障、价值认可和环境氛围的价值诉求，包括“3P1M”薪酬体系，突出对价值创造的认可力度，同时尊重人才价值、岗位价值，建立具备长期可延续性的福利体系。

事业回报致力于满足人才在发展平台、事业成就、荣誉感、社会尊重方面的价值诉求。通过“全价值链运营商”、“工程建设领域价值集成商”的战略定位和市场地位为员工提供充足发展平台，通过“航空报国、航空强国”的宗旨理念，将个人成就与企业成就、国家成就紧密联系在一起。

3.确定人才品牌推广领域

根据行业、企业和人才市场环境，CAPDI将人才品牌的推广领域分为学生界面、学校界面、学术领域和公众领域。

学生和学校界面的推广可以有效扩大公司在目标院校的吸引力，具体包括：强化校园招聘力度，重点组织优秀员工校友互动分享；加强校企合作，快速准确有效地将公司人才品牌在目标院校中进行推广和宣传，扩大公司人才吸引力和影响力；建立校外导师制度及企业实践基地，组织公司冠名的设计竞赛和奖学金项目；推动“总师校园行”系列学术讲座活动；利用企业人才成长规律研究成果，推广职业生涯讲座。

学术领域，通过增强企业在行业内和学术界的影响力提升企业地位；加大专业技术论文发表与学术会议交流密度，发挥“中国第一家综合甲级设计院”的平台优势，积极组织并参与行业领域的专业论坛，推介公司人才品牌；充分发挥公司技术优势，积极派出人员参与各类国家规范、行业规划等具有引领行业发展方向的重要技术文件编制；积极关注和推荐具有社会和行业影响力的项目和人才奖项，持续打造公司高端人才品牌。

公众领域的推广意在提升公司的社会知名度，广泛吸引认同公司理念和价值观的目标人才，增强员工的企业荣誉感和归属感，将人才品牌的无形价值转化为市场竞争优势。建设公司网站、微信、微博等自有宣传平台，扩大宣传力度；制作视频、人才品牌故事、精品项目故事等特色有创意的公司宣传作品，加强在行业媒体、公众媒体、市场活动中宣传报道公司人才品牌，传递公司人才价值实力；鼓励品牌人才积极参与宣传，注重将人才品牌的无形价值有效转化为市场竞争优势。

4.人才品牌体系的评估维护

为保障人才品牌的战略性和执行效果，针对人才品牌工作跨越人力资源、市场、品牌、宣传、技术管理等多职能的特点，企业应建立跨组织的领导协调机构，负责制定整体策略，审定人才品牌，确定重大推广方案。人力资源部门作为专责部门，牵头负责组织编制人才品牌建设行动计划和方案，定期对人才品牌工作盘点诊断问题，定期与外部组织和受众沟通、评估效果、听取意见，积极反馈，实时进行舆论监测、维护品牌形象、优化提升人才品牌，切实使人才品牌体系的建设有力促进企业发展。

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