基于知识管理的工程项目管理2

基于知识管理的工程项目管理2

张苗苗

南京广田柏森实业有限责任公司南京210000

摘要：随着知识经济时代的到来，项目管理面临着越来越多的挑战，现代工程项目越来越大型化、复杂化，对其进行的项目管理也越来越复杂化、科学化。传统的工程项目管理方式由于项目参与各方的相对独立，不利于参与各方进行知识交流，以及对整个项目组织的知识进行挖掘整理，也不利于知识创新。与此同时，由于工程项目的一次性和复杂性的特点，工程技术人员及管理人员在不断参与项目施工及管理的过程中，积累了大量的实践经验，这些都是隐性知识却不能及时地在企业内进行传播，这些宝贵的财富在企业中因难以得到广泛的利用而造成浪费，并将随时间与人员的流失而受到损失。本文阐述了融入知识管理的工程项目管理新特点，并对工程项目知识管理的策略进行研究。

关键词：知识管理；工程项目；策略

知识管理的定义可表述为：在组织中构建一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策。

一、融入知识管理的工程项目管理新特点

目前的知识管理其实是以信息技术和网络技术为技术背景的一种以知识为管理对象的综合的管理活动。主要包括对知识的积累，传递，应用和管理。知识管理的引入对工程项目的管理有深刻的影响。对知识的管理其实也是对组织软实力的管理，对企业无形资产的管理。总结一下，和知识管理结合后的工程项目管理出现的特点主要有以下三点：

1.信息化。知识管理本来就是以信息技术为支撑的，信息技术和电子硬件应该说是整个知识管理系统的骨架，知识管理才是真正的归宿和目的。应该说知识管理是比单纯的信息化更加高级、更加先进的一种管理。工程项目管理的信息化，实现了信息的生产、存储、处理、传输、共享以及决策的规范化管理，能够帮助项目各参与方加强管理与控制，实现远距离面对面交流，减少信息传递层次及失真的可能性，提高信息传递及时性和决策科学性，减少漏洞；更能合理配置资源，提高管理运作效率。构建项目管理信息网络，有助于改善异地办公环境，节约项目成本，加强信息传递的及时性、灵活性，实现项目信息的共享。

2.敏捷化。工程建设市场竞争日趋激烈，而工程本身就处于动态变化的环境中，这使得工程建设市场变得越来越难以琢磨，要做好工程建设也越来越难。为了在竞争中获得一席之地，在整个市场中分得一杯羹，工程管理就不得不紧跟市场的变化，使组织处于行业的前列。而知识管理中，对外界知识的收集，以及知识的组合化，使得组织中知识始终与时俱进。这样组织就能紧跟时代的步伐，当外界环境发生变化时，组织就能迅速而准确地做相应的变化而适应新的环境。其实知识管理的过程也就是组织内核一点点变化和成长的过程，长期的成长使得组织能够敏捷的适应变化。

3.自组织性。也就是组织的自学习和自适应特性。项目管理中融人知识管理后使组织转向一个学习型的组织。项目管理不再是每次都靠经验丰富的老工程师或者每个项目都在摸索中前行。项目管理与知识管理的结合使得一些新人也可以学习到许多工程的成功经验和失败教训。对一些类似的项目就可以依照以前的项目而不用二次（或者多次）摸索，而且一些新人同样也可以去进行管理。组织的学习特性，使得整个系统能够自学习、自组织向着好的方向发展，向着更有利于组织的方向发展。这种学习型的特性使组织能自适应外界环境的变化。和知识管理相结合后的项目管理，使公司的组织结构也发生了变化，这种以项目为导向的企业，在其原有的矩阵式组织结构上发生了变化，和以往相比增加了一个知识管理部门。

二、工程项目知识管理的策略研究

随着知识经济的到来和我国加入WTO，国际合作逐步加强，项目所处的环境也具有更大的不确定性。因此，为了提高我国工程项目管理水平，结合工程项目及其组织结构的特点，可以从以下几个方面考虑实施工程项目知识管理。

1.项目组织结构维度。

（1）知识管理要求组织结构的扁平化和开放化，改变传统的层级结构，有利于实现组织各参与方之间的交流与合作。现代工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，项目的复杂程度较之以往大幅增加，在建设投资力度不断增加的情况下，工程项目的质量、进度需要通过更严格的监控和管理才能得到保证。因此，进行全面详细的计划、严格按照计划实施、及时反馈更新的项目管理模式需要得到全面的实施，这些客观现实要求工程项目组织必须向知识型组织转变，积极构建知识管理体系。

（2）知识管理要求系统地组织、安排知识网络中各部分，运用集体智慧提高应变和创新能力，实现管理方式多元化和人性化，在项目管理中创造软硬知识环境，营造鼓励学习和崇尚创新的管理文化氛围，建立知识型项目管理组织，完善管理的知识网络，建立知识交流与共享机制，在此过程中通过对知识管理进行评估，根据评估结果进一步完善工程项目管理体系，为积累工程项目管理经验、建立长期有效的工程管理运作模式打下基础，从根本上防止项目组织临时性造成的知识损失。

2.项目组织文化维度。知识管理的本质是在组织内营造一种环境，让组织成员公开分享经验和进行知识传递，组织文化必须与产生和传递知识相适应，这种组织文化支持是知识管理的核心内容之一，因此，有效的知识管理组织文化就是组织人员之间充分进行合作、协调、信任和沟通。知识型组织文化包括共享文化、团队文化和学习文化，帮助员工破除传统独占观念，加强协作和学习。工程项目组织的临时性和以项目为导向的多样化组织成员，使得知识管理的推动必须考虑在此条件下所欠缺的组织诱因及组织学习能力。因此，组织文化对于促进分享知识、学习知识和创造知识是至关重要的因素。围绕着将个人的技能和经验整合成组织知识而建立起的带有激励色彩的开放性组织文化，是成功实现基于知识管理的工程项目管理的重要保证。

3.项目实施过程维度。

（1）工程项目的不同阶段有着不同的知识管理目标。为发挥最佳的项目全寿命周期效益，项目前期规划设计阶段以知识的创造与积累为主，后期的建设和运营阶段则以知识的获取、保存与再利用为主。因此，知识管理的应用，在工程项目管理上应为变换目标的动态过程。工程项目的生命周期中时刻伴随着知识的运作过程，在项目流程中，除了存在物质流、资金流之外，还存在信息流和知识流，在项目实施过程中，人们不断地获取和创造知识并加以运用，从而实现知识循环。

（2）从项目实施阶段来看，在项目的目标规划、项目设计、项目实施和项目竣工验收阶段，每一个阶段形成阶段性知识，每一阶段的决策需要总结上一阶段的成果，并考虑到对下一阶段的影响，阶段与阶段之间存在知识的传递与共享。最后，应该认识到项目的结束阶段是知识产出最多的阶段，也是项目知识获取和知识积累最重要的阶段，注重在这一阶段对项目整个生命周期做个系统、完整的总结，能够为以后类似项目留下宝贵的经验和教训。因此，应在分析项目实施过程的基础上研究知识的流动，进行知识的获取、创造、提炼和积累，促成项目成员之间的知识共享，并将知识融人项目实施过程当中，实现知识的运用。

如何获取项目所需相关知识，对工程项目进行更为有效的管理，使项目知识能够得到增值，并能为以后的类似项目服务是现代工程项目管理中需解决的问题。对于现代大型和特大型工程项目，知识管理是保证工程项目能够优质高效完成的关键，同时也是提高整个建筑行业水平的途径之一。

参考文献：

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[2]田景富，侯付强．如何构建企业工程项目管理知识管理框架[J]．科技信息建筑，2010（2）．

[3]李鸿．浅谈建筑施工企业的项目管理[J]．山西建筑，2010，33（11）：220．221．