人文护理关怀对肾结石手术患者健康知识及护理满意度的影响

人文护理关怀对肾结石手术患者健康知识及护理满意度的影响

李筱敏

李筱敏

（德阳市第二人民医院四川德阳100026）

【摘要】目的：探讨肾结石手术患者健康知识及护理满意度中人文护理关怀的影响。方法：随机抽取本院2013年5月至2015年3月120例肾结石手术治疗患者作为研究对象，分为对照组和实验组各60例，对照组采取常规护理措施，实验组在此基础上增加人文护理关怀，分析比较实验组患者和对照组患者护理满意度和健康知识掌握程度。结果：术前对照组患者明显比实验组患者焦虑，遵医行为低于实验组患者，且健康意识低于实验组患者，术后24小时疼痛评分高于实验组患者，同时，实验组患者术后护理满意度均优于对照组。两组呈显著性差异(P<0.05)，具统计学意义。结论：对肾结石手术患者实施人文护理关怀，可有效降低患者疼痛感，提供更优质治疗环境，帮助患者快速恢复，促进患者提高对医院护理的满意程度，成效较好值得临床推广。

【关键词】肾结石；手术；人文护理关怀；健康知识；护理满意度

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2015）30-0235-02

泌尿系统类疾病中肾结石属于常见疾病，主要表现有腰部胀痛、恶心呕吐等临床症状，肾结石高发人群多为青壮年，对患者生活质量影响极为严重，其最佳治疗手段就是手术取石。人文护理关怀是将以“整体生命价值”为本的理念应用于专业行为中，其要求理解患者文化背景，尊重患者生命价值，给予患者人性关怀，协调患者人际关系，满足患者个性化需求，这五大要素同时也是人文护理关怀的核心理论。随着医疗事业的蒸腾，本院对护理理念和模式有了更高要求，在肾结石手术患者护理中增加人文护理关怀，有助于提高治疗质量，帮助患者早日康复。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

抽取本院2013年5月至2015年3月120例肾结石手术患者作为研究对象，其中男性患者97例，女性患者23例；年龄14～70岁，平均年龄（42±13.5）岁；病程1天～18年，平均病程（30.5±11.5）个月。随机分为对照组和实验组各60例，两组患者在年龄、病程长短等一般资料上无明显差异，P>0.05不具统计学意义，可进行比较。

1.2方法

对照组采取常规护理措施，实验组在此基础上增加人文护理关怀，分析比较实验组患者和对照组患者护理满意度和健康知识掌握程度。

1.3观察指标

患者健康知识掌握程度；术后护理满意度；术前焦虑情况；患者遵医行为；术后24小时疼痛。

1.4统计学分析

本研究数据以SPSS20.0软件进行分析，计量资料以（x-±s）表示，比较以t检验；计数资料的比较经x?检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2.结果

术前焦虑情况：对照组60例患者为48.64%，实验组60例患者为44.84%；遵医行为：对照组60例患者为65.7%，实验组60例患者为91.4%；健康知识：对照组60例患者为23.4%，实验组60例患者为30.9%；术后24小时疼痛：对照组60例患者为3.4%，实验组60例患者为2.8%；术后护理满意度：对照组60例患者为40%，实验组60例患者为100%。两组呈显著性差异(P<0.05)，具统计学意义。

3.讨论

传统常规肾结石手术患者护理只注重治疗目的，忽视患者实际不利于消除患者焦虑紧张的心理，同时对患者预后效果不明显。而人文护理关怀是将以“整体生命价值”为本的理念应用于专业行为中，其要求理解患者文化背景，尊重患者生命价值，给予患者人性关怀，协调患者人际关系，满足患者个性化需求，并将这五大元素相结合的新型护理模式。具体做法包括：

术前人文护理关怀。首先，为患者营造优质资料环境，提供给患者肾结石相关的资料宣传手册，指导患者翻阅资料，加强患者对肾结石疾病的认识。护理人员秉承微笑服务原则，做到以患者需求为本，同时护理人员仪容仪表要整洁端庄，努力为患者营造舒适治疗环境。其次，重视患者心理教育，及时与患者进行交流，语气亲切态度温和，建立平等和谐的护患关系，尤其是老年患者，更要加深关心程度。让患者充分了解手术的必要性和重要性，并多鼓励安慰患者消除其紧张恐惧感。对于患者的任何问题都详细回答，提醒患者心理因素对治疗肾结石疾病的影响，引导患者以积极的心态面对治疗。最后，认真做好手术前准备工作。

术中人文护理关怀。患者应在术前1小时进入手术室，静脉通路应及时建立，为接下来麻醉做好准备。术中，为消除患者对手术的紧迫感和恐惧感，护理人员应主动通过眼神、表情等鼓励安装患者，与患者进行交流转移注意力。此外，术前还应调整手术室温度，最宜为24～25℃；同时，护理人员在术中应做好患者保暖工作，避免因缺少热量导致患者出现不良反应。

术后人文护理关怀。术后，护理人员应严密观察患者情况。及时与清醒的患者进行沟通，对患者进行心理和精神上的安慰鼓励。同时，指导患者术后卧床休息以仰卧位和侧卧位交替的方法为主，患者卧床休息时，应各置一个软枕在患者胸前和两膝间，以防由于触碰到造瘘管，造成疼痛或出血的情况。若患者出现疼痛感，采取相应方法如按摩、热敷等促进患者血液循环，减轻患者疼痛感，并向患者解释术后疼痛是正常现象，几日后自会消除。另外，加强患者家属方面的沟通，通过护理人员和家属的鼓励，帮助患者尽快走出术后阴影。最后，护理人员还应加强术后指导，使患者可早日恢复健康。

本研究最终结果显示，对照组术患者前焦虑情况胜于实验组患者，遵医行为低于实验组患者，同时实验组患者健康意识优于对照组患者，术后24小时疼痛评分低于对照组患者，术后护理满意度高于对照组，两组呈显著性差异P<0.05，具有统计学意义。因此，对肾结石手术患者实施人文护理关怀，可有效降低患者疼痛感，提供更优质治疗环境，帮助患者快速恢复，促进患者提高对医院护理的满意程度，成效较好值得临床推广。

【参考文献】

[1]郝珍萍.人文护理关怀对肾结石手术患者健康知识及护理满意度的影响[J].国际护理学杂志,2014,(4):886-887.81.

[2]褚凝萍.人文护理关怀对肾结石手术患者术后睡眠及疼痛程度的影响[J].国际护理学杂志,2014,33(3):581-583.48.