人性化护理对提高普外科护理质量的影响效果评价

人性化护理对提高普外科护理质量的影响效果评价

徐春梅

江油市骨科医院621715

【摘要】目的对人性化护理对提高普外科护理质量的影响进行分析评价。方法对我院普外科自2012年12月~2014年12月期间收治的266例住院患者的临床资料进行回顾性分析，随机将其分为实验组（人性化护理干预）和对照组（常规护理），对比不同护理干预措施下，两组患者的治疗依从性和护理满意度。结果实验组患者治疗依从性优于对照组，对比差异显著，具有统计学意义，P<0.05；实验组患者满意度为94.0%，明显优于对照组患者，对比差异显著，具有统计学意义，P<0.05。结论人性化护理可显著提高普外科护理质量，提高患者的护理满意度和治疗依从性，值得临床推广应用。

【关键词】人性化护理；普外科；治疗依从性；护理满意度

[Abstract]ObjectiveToimprovehumancareingeneralsurgeryimpactonthequalityofcareanalysisandevaluation.MethodsforgeneralsurgeryinourhospitalfromDecember2012-December2014admittedtotheclinicaldataofpatientshospitalizedduringthe266caseswereretrospectivelyanalyzedrandomlypidedintoexperimentalgroup（humanecareintervention）andcontrolgroup（routinecare），comparisonofdifferentnursinginterventions，thetwopatientcomplianceandsatisfactionwithcare.ResultsThecomplianceofpatientsthanthecontrolgroup，comparedtosignificantlydifferentstatisticallysignificant，P<0.05；patientsatisfactionintheexperimentalgroupwas94.0%，significantlybetterthanthecontrolgroupofpatients，comparedtosignificantlydifferentstatisticallysignificant，P<0.05.Conclusionhumanecareingeneralsurgerycansignificantlyimprovethequalityofcare，improvepatientsatisfactionwithcareandtreatmentcompliance，worthyofclinicalapplication.

[Keywords]humanecare；generalsurgery；treatmentcompliance；nursingsatisfaction

随着社会现代化进程的加快，人们对护理服务质量有了更高的要求。人性化护理是现代化护理理念的产物，“以人为本”是其服务原则[1]，为患者提供全方位的优质护理服务，以提高患者治疗依从性和护理满意度。患者行普外科手术时，本身对疾病的担忧，医院陌生的环境和各类检查均可能造成患者焦虑惶恐，影响患者的正常治疗，对普外科患者行人性化护理干预对疾病的治疗具有重要意义[2]。本研究旨在探讨人性化护理对提高普外科护理质量的影响，以下是详细报道。

1资料与方法

1.1一般资料此次研究和分析均为我院普外科自2012年12月~2014年12月期间收治的266例住院患者。其中，男性179例，女性87例；患者年龄在22~75岁之间，平均年龄46.9±3.5岁。随机分成2组，即对照组和实验组各133例，对比两组患者的疾病类型、年龄、性别等临床资料，差异不显著，无统计学意义（P>0.05）。

1.2护理方法

1.2.1对照组行常规护理措施指导患者适度运动，注意休息；密切关注患者血压等生命体征。

1.2.2实验组行人性化护理：（1）行环境人性化护理：据患者的喜好为他们选择合适的病房，保持病房干净清洁，为患者准备一些健康资料和读物，并为他们提供必要电器，以使患者生活充实，心情愉悦。（2）行心理护理干预：由于患者本身对疾病存在担忧焦虑等不良情绪，医护人员要主动热情与患者交流，了解患者心理变化情况，鼓励支持他们积极面对疾病，并配合医生治疗，增加与患者的亲近感，使患者感到温暖。（3）行生理疼痛护理：患者手术后会有不同程度的疼痛状况，护理人员应及时全面了解患者疼痛度与其耐受力，必要时在医师的指导下予以镇痛药缓减，多安慰鼓励患者；再者由于一些患者长时间卧床休息，腰背部可能出现不适，护理人员应帮助患者按摩以减轻疼痛。（4）康复护理：不仅应重视对患者的护理，还应重视对其家属的心理辅导，情绪是相互影响的，有必要为患者营造轻松的康复环境，将患者病情客观的告知家属，重视患者的心理状态，及时进行辅导；其次，指导患者行适当的康复训练。

1.3统计学方法

采用SPSS17.0软件对所有研究数据进行统计和分析，分别对比两组患者的治疗依从性和满意度，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。

2结果

2.1两组患者治疗依从性的比较

经研究实验结果显示：护理干预后两组患者治疗依从性均有所提高，但实验组的效果更显著，对比差异显著，具有统计学意义，P＜0.05，详见下表1.

注：*表示P＜0.05，与对照组比差异具有统计学意义

2.2患者满意度比较

经研究结果显示：实验组患者满意度为94.0%，明显优于对照组患者（满意度为75.1%），对比差异显著，具有统计学意义，P<0.05，详见以下表2。

注：*表示P＜0.05，与对照组比差异具有统计学意义

3讨论

在现代化进程中，人们对护理质量的要求进一步提高，人性化护理应运而生，其既符合现代医学发展的护理理念，又以患者为中心，最大化的满足患者的要求，为患者提供全方位的优质护理，以提高疗效[3]。普外科手术患者治疗辅以人性化护理措施对疾病的治愈具有重要意义。

人性化护理沟通护理人员与患者，不仅要求护理人员有较高的医学知识和技能，还要求护理人员具有良好的沟通能力和很高的道德素质[4]。将人性化护理模式应用到普外科护理中，要从患者角度出发，将人性化服务宗旨在护理过程中充分体现，从住院环境护理、心理护理、疼痛护理、康复护理等方面对患者进行护理干预，医护人员主动热情与患者交流，鼓励支持他们积极面对疾病，并配合医生治疗，增加与患者的亲近感，帮患者树立战胜疾病的信心。本研究结果显示，行人性化护理的患者较行常规护理患者治疗依从性和护理满意度更高，对比差异显著，具有统计学意义。

综上所述，人性化护理应用于普外科手术护理中，效果显著，患者的护理满意度较高，值得临床推广应用。

参考文献：

[1]陈小英，王刚.人性化护理在普外科护理中的效果评价[J].临床合理用药杂志，2013，6（36）：190-191.

[2]商丽妍.人性化护理在普外科护理中的实践探析[J].中国医药指南，2013，11（35）：244-245.

[3]李旭.加强人性化护理干预对提高普外科患者医护质量的效果探讨[J].药物与人，2014，05（27）：208-209.

[4]丁爱玲.人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J].河南医学研究，2015，24（01）：152.