基于区域创新的图书馆隐性知识管理探析

基于区域创新的图书馆隐性知识管理探析

许志明

封开县图书馆广东肇庆526500

摘要：在经济时代的背景下，图书馆知识管理是知识经济时代图书馆内部管理必然的选择。图书馆知识管理的重要内容分为显性知识的管理和隐性知识的管理。隐性知识的管理是图书馆知识创新的源泉，它直接影响着图书馆的工作质量和服务水平。图书馆知识管理内容之一就是要挖掘存在于图书馆员个体的隐性知识，并通过共享机制，使隐性知识与其最需要

关键词：

引言

图书管理是纵向留存并继承人类文化科学知识的场所，是横向连接知识创造与知识利用的纽带，也是区域协同创新体制中不可或缺的重要组成部分。鉴于此，笔者结合图书管理知识管理的职能，对区域创新体系中隐形知识的管理问题进行探索，以期引起相关研究者的关注。

1隐形知识分类

1.1技能类隐性知识。主要指个体活组织在长期工作实践中所累积的工作经验、技术诀窍、组织运作惯例、管理制度与理念等。此类隐形知识可用言语明确表达，也易于传播和交流。

1.2认知类隐性知识。主要指个体或组织与生俱来的天分，以及在长期工作实践中所积淀的业务洞察力、思维模式、心智模式、组织文化、工作氛围、团队协作默契度等。此类隐形知识内化与人们的头脑之中或渗透于组织的各个环节，难以用语言描述，主要通过个人的言谈举止或组织的具体工作过程来体现。

1.3环境类隐性知识。主要指对区域创新产生影响的各类外围隐性知识，包括国家、区域创新政策隐含的创新机遇，政府行为在创新活动中的指导与协调作用，行业内大数据汇聚带来的创新发现等。这类隐性知识需对周围创新环境进行全方位扫描和深度解析方可获得。

2图书馆隐性知识管理

2.1创建新型图书馆组织结构，改变旧的管理理念

应当改革图书馆组织结构扁平化、实现柔性化管理的金字塔式组织结构。使得图书馆部门上下级、同级之间沟通流畅，加快显性、隐性知识流通的频率和速度。另外充分重视图书馆在人才培养中的智力资源库的重要性，提升图书馆地位，加大人力、财力投入，完善馆员晋升制度，实现馆员价值，抛弃传统图书馆的重“显”轻“隐”观念，创建学习型图书馆。从制度和组织结构上保证知识流通的顺畅性、及时性。

2.2隐性知识交流平台的建立

传统图书馆管理，各部门各司其职较少有交流的机会，不利于隐性知识的开发。图书馆隐性知识的交流与共享需要有一个环境。图书馆知识管理应为馆员间的工作交流和内部资料的积累，构建方便利用和有助于互动交流的图书馆内部知识库，搭建知识交流平台，在图书馆局域网上最大限度地提供公共信息资源，通过建立经验知识库实现隐性知识显性化，为隐性知识的共享创造更多的途径。

2.3对隐性知识实行共享的管理

隐性知识是存在于人脑中的，以人为中心的，强调的是以人为本的观点。对图书馆而言，隐性知识管理就是以知识管理理念，以人力资本管理为基础，培养知识型的馆员，将具有专业技能的人员合理安排到能充分发挥出其自身最大潜力的工作岗位上，并同时激励其他工作人员，加强理论学习、提高业务技能，形成一个积极参与图书馆岗位竞争的氛围。在这种良好的激励竞争氛围下，促使馆员主动积极学习新知识，主动将自己的隐性知识表达出来与他人共享，从而提高图书馆的整体服务能力。对隐性知识还要创建一种知识共享的文化氛围，在这种氛围下能够激发出工作者的求知欲，形成一个愿意享受与人讨论问题，乐于助人的文化。

2.4加快图书馆馆员隐性知识实现数字系统管理化

图书馆的一个重要功能就是信息的收集和储存。对于馆员的隐性知识应当设计构建一个知识管理系统，对隐性知识实现编码和数字化。只有将隐性知识数字化后，才能更好地实现知识的共享和流通，图书馆隐性知识的编码包括对馆员工作技巧、经验、案例处理分析评估方案等内容的数字化、系统化。知识系统提供查询模块，解决知识的检索、共享和通用性的问题，依靠知识镜和智能搜索引擎技术，馆员对隐性知识的获取同时可以实现知识关联、知识导航和知识提醒等。知识镜“从巨大的可能集合中过滤并选择需要的信息，通过读取顶层元数据和次层领域的数据来获取目标信息”。

3隐性知识挖掘的创新

图书馆在知识管理过程中不仅重视显性知识管理的创新，更要重视隐性知识管理的创新。在隐性知识众多开发模式中，人与人面对面的交流是最有效的传播知识的方式。近几年国外兴起的LivingLibrary（也称HumanLibrary，译为“真人图书馆”）就是有效挖掘隐性知识的典型案例。“真人图书馆”是将“活体书”（人）出借给读者，使“活体书”与读者在一定的时间和一个开放自由的空间面对面交流，分享观点和看法，达到分享知识的目的。“真人图书馆”与传统图书馆不同的是，传统图书馆提供的是显性知识的单向流通服务，而“真人图书馆”中的“书”是真人，读者阅读的方式是“真人书”和读者的双向交谈，“真人图书馆”提供的是隐性知识的双向流通服务。LivingLibrary开创了图书馆隐性知识管理新思维，它实现了馆员之间、馆员和读者之间隐性知识的交流与共享，使隐性知识管理得到创新，从根本上实现了隐性知识的价值，是深入挖掘隐性知识的良好体验，应大力推广。图书馆知识管理就是要促进图书馆内部，图书馆与图书馆之间，图书馆与读者之间的联系。实施知识管理是知识经济时代图书馆内部管理必然的选择，是图书馆提高自身综合服务能力以及创新能力的突破口。图书馆在知识管理中，应加强和加快挖掘图书馆员头脑中的隐性知识，努力激发馆员的内在潜力，提升图书馆内部的管理空间，实现图书馆自身组织的创新，以期拓展、深化图书馆的服务功能，为整个社会的知识创新提供高水平的服务。

结语

随着生产要素内容的变化，管理的内容也在变化，过去管理的内容只是对生产资料和劳动力的配置和运用，现在还包括了对知识的管理，这种新型的管理就是知识管理。图书馆作为文献资源储备中心和信息传递机构，也应重视知识管理，近年来图书馆界也开展了知识管理的系列活动。

参考文献

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