儿科护士工作压力现状分析及解决策略

儿科护士工作压力现状分析及解决策略

蒋秋余晓燕李元祝陈艳利

湖北省利川市人民医院儿科445400

摘要：目的：分析儿科护士工作压力的现状，提出解决策略。方法：在2015年11月13日至2015年11月16日期间，对儿科护士进行访谈并如实记录其谈话内容，并根据其反馈分析儿科护士工作压力现状。结果：5%的职员认为早出晚归，上班时间长，作息时间不规律，不能按时下班，无法兼顾家庭；7%的职员认为薪资水平低，福利待遇不高，劳动付出与收入不成正比，难以养家糊口；88%的职员认为，由于护士数量短缺需要看护的患儿数量较多，加上工作内容繁杂宽泛，且医患关系敏感，上班期间时刻神经高度紧张，感到责任重，压力大。结论：儿科护士工作压力巨大，不容忽视；社会各界、医院应给予高度重视，制定并执行有效可行的相应策略，以便缓解儿科护士的工作压力，同时提高其工作质量，更好地为患者服务。

关键词：儿科护士；工作压力；分析应对

儿科是一个特殊的科室，因为儿科护士护理的对象时小孩。由于他们对护士和医疗器械具有本能性恐惧，若要他们配合难度极大，往往一个患儿扎头皮针需要几个人来协助，小孩的头皮血管相对细小，操作难度大，对护士要求极为严谨细致。近些年来，儿科护士的工作压力逐渐为人们所关注。

有研究表明，有将近一半的护士在入睡时有一定的入眠障碍，并有部分人患有不同程度的抑郁、静脉曲张及内分泌失调等疾病[1]。本文主要在于分析利川市人民医院儿科护士工作压力的现状并提出解决的策略，具体内容如下。

1．资料及方法

在2015年11月13日至11月16日期间，对利川市人民医院儿科护士进行访谈，调查发现：5%的职员认为早出晚归，上班时间长，作息时间不规律，不能按时下班，无法兼顾家庭；7%的职员认为薪资水平低，福利待遇不高，劳动付出与收入不成正比，难以养家糊口；88%的职员认为，由于护士数量短缺需要看护的患儿数量较多，加上工作内容繁杂宽泛，且医患关系敏感，上班期间时刻神经高度紧张，感到责任重，压力大。

2.结果

2.1压力情况

2.1.1工作过程中的高风险性

儿科护理过程中，经常会发生患儿发病急、病情多且难以预料等情况。稍有疏忽就可能对患儿的疾病产生重大的影响。这就需要儿科护士在护理过程中能够对患儿的大致病情有所把握，并能够进行准确的观察和判断，这对儿科护士的心理素质和技术水平都是很大的考验。

2.1.2工作过程中责任重大

患儿往往发病较急，因此要求儿科的护士在准确判断的同时能够辅助进行合适的治疗。对不同体重的儿童来说，所需药物的量是不一样的。对于一些特殊的患儿来说，所需的药物仅几毫克，若用量过多极有可能产生较大的副作用，若用量不足，将达不到理想的治疗效果，进而影响后期的正确治疗。

2.1.3儿科护理工作中的操作要求

小孩与成人的生理特点有很大的区别，而且小孩年纪较小，在正常护理操作中很难做到主动配合护士的操作。对于头皮经脉穿透、股动脉血液采集等操作，都必须严谨细致，保持精准，对护士的心理素质和操作的规范性提出了很高的要求。同时，由于医患关系敏感，来自患儿家长的压力也极易给儿科护士带来极大的心理压力[2]。

2.1.4儿科护理工作中的高负荷

由于患儿病情的复杂及多变性以及工作内容繁杂儿科护士在工作的负荷很大。在利川市人民医院，儿科护士短缺，上班期间，4个护士需要看护40至50个患儿，包括晨午间护理、处理医嘱、配药、打针、换药，以及各个患儿的基础护理，同时还需兼顾家长、患儿的心理护理和健康宣教，这就导致工作量大，内容繁多。

2.1.5其他影响工作压力的因素

由于儿科护士早出晚归，上班时间长，作息时间不规律，不能按时下班，无法兼顾家庭；薪资水平低，福利待遇不高，劳动付出与收入不成正比，难以养家糊口。这些因素也给儿科护士工作带来一定的负担。

3.应对策略

在护理过程中，儿科护士承担着比其他科护理工作者更多的压力。护士的身心健康直接关系到护理工作的质必须重视的问题量。因此，关注儿科护士的工作压力，找到解决的策略是社会、医院必须重视的问题。

3.1.对于社会以及医院，需要增进对护士工作的认同及理解。例如可以对值班制度做一下改善，以合理安排护士的休息及工作时间，以便他们有时间有精力去照顾家庭。

3.2.可以定期组织一些主题活动放松护士的心情，如院方定期制定旅游方案，小型娱乐运动会。

3.3.给护士提供一定的及时的鼓励和帮助，在节假日期间发放一定的福利。

3.4.对于护理管理者来说，可以设法建立一个团结、合作的集体，使工作氛围显得轻松愉悦，使护士以积极健康的身心状态来进行工作［3］。

3.5.加强对儿科护士的定期培训，提高护士的护理操作水平和心理承受能力，这样有利于充分协调好护士和患儿及家属等人的关系，有利于减少医患冲突的发生，进而提高护理质量［4］。

3.6.宣教普及基本儿科护理知识，增强人们对病情的了解，也有助于医患之间的信任与和谐，从而减缓护士的工作压力。

本文旨在分析利川市人民医院儿科护士的工作压力现状，经过访谈分析以及对理论的研究，儿科护士工作压力特殊，一言一行，一举一动，都直接影响着患儿的健康，以及护理工作的水平。因此，社会、院方都要制定行之有效的策略，采取改善护士工作现状的措施，为儿科护士建立一个和谐的工作环境。

参考文献：

[1]吴兰华，李英.儿科病房护士身心健康状态的调查分析［J］.实用护理杂志，2002，1（2）：64.

[2]张玉英.儿科护士工作压力现状分析与对策［J］.内蒙古医学杂志，2011，43（10）：1263-1265

[3]马从莎，叶志弘.应用同事支持缓解护士职业压力的研究进展［J］.护理与康复，2007，6（4）：228-230.

[4]黄玉兰.浅谈构建和谐的护患系［J］.海峡药学，2005，17（3）：192-193.