浅谈在妇幼保健工作中加强医德医风建设

浅谈在妇幼保健工作中加强医德医风建设

王支科

王支科（湖北省兴山县妇幼保健院443700）

医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是建设社会主义和谐社会不可或缺的精神支柱。近年来，随着国民经济的持续发展和医疗市场竞争，以及医患纠纷的日趋加剧，妇幼保健部门面临着前所未有的挑战，医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。在妇幼保健工作中加强医德医风建设是医院全面建设的重要内容，是医院综合管理能力的体现。

1充分发挥广大党员的先锋模范作用，是加强医德医风建设的基础

中国共产党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，提出了构建社会主义和谐社会这一重大任务，它需要全党、全社会上下共同努力才能实现。加强医德医风建设必须充分发动广大共产党员带领大家共同奋斗，党的先进性要通过党员的先锋模范作用来体现，只有保持共产党员的先进性，党的凝聚力、感召力和战斗力才会有充分的保证。

1.1党员必须带头服务奉献

加强医德医风建设的宗旨是一切为人民服务，一切为病人服务。广大共产党员要积极行动起来，更好地带动大家树立为人民服务的思想观念，顾客之上的服务意识，更好地履行为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务的职责，加强医德医风建设，从而促进社会主义精神文明建设。

1.2带头勤勉敬业

贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持与时俱进，核心在保持党的先进性，保证共产党员的先锋模范作用，带头忠于职守，要有认真负责、一丝不苟的工作精神和高度的责任感、事业心。

1.3带头廉洁自律

在个人利益的驱使下，现阶段不少医务工作者多多少少存在着“缺乏责任心”、“开大方”、“乱收费”、“滥检查”、“收受红包”“拿药品回扣”等行业不正之风。导致的后果是：医务人员放松了业务学习，技术水平得不到提高，既影响了医务人员本身的业务素质，也直接影响到医院生产力的发展和提高。加强医德医风建设、纠正行业不正之风必须先从每一个共产党员做起，自觉抵制享乐主义、拜金主义和各种腐朽思想的侵蚀。

2坚持思想理论教育，全面提高认识，是加强医德医风建设的关键

妇幼保健工作的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，妇幼保健工作才能健康的发展，才能更好的保护生产力，因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明建设，真正树立两个文明一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分，而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程，医德医风建设又是党风廉政反腐败的一件大事，务必要引起全体医务工作者的高度重视。

2.1正确的思想认识是适应形势、解决问题的开山利斧和过河桥梁

加强领导、统一思想认识是加强医德医风建设的关键，加强医德医风建设是一项长期而艰巨的工作，能不能搞好关键在于各级党政领导干部，特别是院内的主要党政领导能不能高度重视医德医风建设，将其纳入医院发展计划，做到同布置、同检查，常抓不懈。定期组织职工学习《中华人民共和国执业医师法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《母婴保健法》等相关法律法规。让职工掌握有关知识，增强法律意识，形成良好的职业道德，养成良好的医德医风，在工作中规范自己的医疗行为，依法进行自我保护的同时，将各类医疗纠纷控制在最小范围。

2.2加强医德医风建设

要深入持久地开展为人民服务的思想教育，强化从业意识，坚持社会主义医德医风就是救死扶伤，防病治病，实行革命的人道主义；坚定全心全意为人民服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量；将爱心、耐心、细心、责任心深入人心，树立起优质服务、优质医疗的思想和爱岗敬业、奉献医院的高尚品质。

2.3以人为本，加强医德医风教育

教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益，对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入到集体利益之中。对职工进行全心全意为患者服务的教育。教育职工树立起患者是医院的“客户”，患者是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务人员与患者的关系，教育职工经常进行换位考，把患者的利益放在第一位。以优质的服务搞好医疗业务工作，促进患者早日康复，增进人类健康。

2.4强化敬业意识

治病救人不同于商业活动，医务人员毕竟是为社会服务的，在“以病人为中心”的今天，医务人员的敬业精神比一般从业人员的敬业精神更具有特殊性和社会意义。但是，少数医务人员受经营承包责任制、坐堂门诊、专家门诊等多种办医模式的影响，不安于现状，开始渴望走出医院大门，热衷于外面的工作，放松了本岗位的职责，使正常工作受到了影响。面对这样的情形，我们既要通过思想教育的办法让医务人员真正懂得“不敬业就失业”的深刻道理，同时，又要大胆采用科学的管理方法，使“不敬业就失业”在医务人员中得到合理体现，以增强医德医风教育的严肃性，让大家意识到常规的思想教育并非空头说教，也不再是“空头支票”。

3立足于妇幼保健工作实际，建立健全医德医风

管理体制，是加强医德医风建设的重要环节和根本保障医德医风不是抽象的概念，而是有具体内容，这些内容不仅涵盖了一般的社会道德、社会公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家（地方）行政法规、医院的规章制度等等。如何保证公约、制度、法规的实施，关键就在于建立健全相应的管理体制和各项规章制度。

3.1建立健全各项规章制度，是加强医德医风建设的重要环节之一

加强医德医风建设必须要求每一个医务工作者遵章守纪，严格按照各项操作规程操作。妇幼保健院是一个特殊的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不可逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等情况，就无法挽回，或即使能够挽回，也会给病人带来不必要的痛苦。遵章守纪是医务人员最基本的要求。良好的形象、严谨的作风更是不可缺少的基本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。

3.2强化自身素质，加强专业技术学习，不断更新知识

医务工作者业务技术水平的高低与人民健康服务的质量密切相关，良好的社会形象也离不开过硬的专业技术水平，为此，要有计划地组织专业技术人员开展多种形式的医学技术学习，如开展继续教育、病案讨论、选派人员到国内外深造学习等。各级领导要表彰鼓励大家刻苦钻研自学成才，不断提高专业水平，提高为人民服务的质量。医德医风建设也会得到不断地提高。

3.3有效的督促是医务人员遵循职业操守的重要保证，院内建立医德医风三级管理网络组织，实行三级监督与考核，院级设医德医风领导小组，党政一把手任组长；相关职能科室设立医德医风办公室，具体负责医德医风的管理、教育和考核；基层临床、医技科室设立医德医风领导小组，由科室主任负责。形成上、中、下共同管理与监督，齐抓共管。定期或随时进行自我评价、社会评价、科室考核和上级考核，建立相应的医德医风考核档案。将考核结果与应聘、评先、晋职、提薪挂钩，达不到标准的，实行“社会满意度一票否决制”。

3.4聘请一些主管部门领导、社会知名人士和普通劳动者组成监督员网络，充分发挥社会媒体力量，广泛收集群众的意见，接受人民群众的监督，督促广大医务工作者改进工作。不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求。

（收稿日期：2011—04—13）