人性化护理工作在健康体检中的应用

人性化护理工作在健康体检中的应用

韦苏红张胜敏陈合蝶陈娜

（黔西南州中医院；贵州兴义562400）

【摘要】目的：分析人性化护理在健康体检中的应用价值。方法：抽取2015年12月--2016年6月在我院接受健康体检的120例人员进行临床研究，随机分为观察组与对照组，两组受检者均接受常规护理，观察组受检者在此基础上接受人性化护理，观察比对两组受检者的体检时间、体检评分及满意度等。结果：经护理后，观察组受检者的体检时间、体检效率、满意度及护理质量评分等均显著优于对照组，具有统计学差异（P<0.05）。结论：在健康体检中应用人性化护理可有效缩短体检时间，提高体检效率，提高护理质量及满意度，具有较大的临床应用价值。

关键词：人性化护理；健康体检；临床应用

人们的自我保健意识随着社会的发展进步及生活水平的提高逐渐增强，健康体检成为人们日常预防疾病的重要方式之一[1]。自21世纪以来，医学模式逐渐转变为生物、心理、社会医学模式，护理质量成为人们关注的重点。人性化护理是为了给病人提高优质、安全和舒适的医疗环境，若在健康体检中加以运用可有效提高体检效率和受检者满意度。本文为分析人性化护理在健康体检中的应用价值，抽取2015年1月--2016年6月在我院接受健康体检的120例人员进行临床研究，取得满意结果。现详细报告如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

抽取2015年1月--2016年6月在我院接受健康体检的120例人员进行临床研究，随机将受检者分为观察组与对照组，观察中男性35例，女性25例，平均年龄为55岁（Max42岁，Min83岁）；对照组中男性33例，女性27例，平均年龄为56岁（Max86例，Min41岁）。两组受检者在年龄、性别等方面均无显著差别（P>0.05）。

1.2护理方法

对照组实施传统常规性护理步骤进行体检，检验者按顺序领取体检表格，检验者充分了解体检相关注意事项后，根据体检项目逐项进行体检。观察组在对照组的基础上应用人性化处理服务。

1.2.1创造良好的环境

为检验者营造和谐、温馨的体检环境，[2]因为检验者多为健康人群，避免体检为检验者带来紧张的情绪，注意室内空气清新干净，室内课放置一些盆栽、壁画、鲜花等点缀美化环境。在休息室内配备直饮水机，设立报刊架放置各种健康宣传手册，已达到增强检验者对健康知识的了解。

1.2.2体检前准备

提前准备好各种体检相关的仪器：如听诊器、血压计、压舌板、鼻窥、体重计等，体检前对相关仪器做好校准工作，确保检查无误。体检前可通过短信、电话或者其他方式告知检验者饮食禁忌症，避免错误的饮食对检验结果造成影响。如血常规检查前应告知检验者空腹抽取血样，体检前3d避免进食猪血、猪肝类增血性食品，1d前禁酒，注意休息。对需要进行X光检查的检验者应避免穿含金属纽扣的衣服。

1.2.3体检中的护理

热情的对待每位检验者，耐心回答检验者对体检项目的存在的疑问，获得检验者对体检工作的信任，增强检验者信心，使其可以积极配合完成体检工作。在体检过程中，医院对老弱病残者要给予全称的护理指导及服务，让其体会到医院的体贴和温暖的服务理念，避免检验者盲目奔波，防止老年人意外事件的发生，促进护患关系的和谐。

1.2.4体检结束后的指导

体检结束后为检验者建立体检档案表[3]，将每个检验者的个人情况记录在册，编写查询目录。对存在冠心病、高血压、糖尿病等慢性疾病的病人应根据病人的实际情况有针对性的对病人及其家属进行健康教育。

1.2.5对病人进行饮食及生活指导

为存在冠心病、高血压、糖尿病等慢性疾病的病人制定健康饮食管理计划，嘱咐病人要认真实施计划，对有不良嗜好的病人实施劝导，详细讲解不良嗜好带来的危害，并帮助病人去除不良嗜好。

1.3统计学方法

本文数据均采用SPSS16.0软件处理，用例数、百分数（n，%）进行数据表示，组间数据用χ2检验计数资料,P＜0.05具有统计学意义。

2.结果

2.1体检结果比对

经护理后，观察组受检者的体检结果显著优于对照组，具有统计学差异（P<0.05）。详见表1。

3.讨论

近年来，随着社会的进步及经济的发展，病人的就医观念产生了翻天覆地的变化，病人在生理疾病得到解决的同时，也会对就医环境提出一些要求，传统的护理模式已经不能满足病人的就医要求了。优质的护理服务以病人为中心[4]，强化病人的基础护理的停手，全面落实护理责任制度，将护理专业知识深化到日常护理，提升服务水平。处处为病人着想，以病人的思考角度思考问题，一切活动将病人放在首位。优质的护理服务可使病人提高对体检中心的满意度，建立良好的护患关系，有助于减少患纠纷事件的发生，值得广泛应用。

4.参考文献

[1]戈寒冰.健康体检中人性化护理的应用体会[J].中国现代药物应用,2013,7(22):243-244.

[2]徐静芳.人性化护理在健康体检中的应用分析[J].求医问药（下半月刊）,2013,11(9):203-204.

[3]王丽娜,孙秀云.人性化护理在健康体检中的应用效果[J].中国保健营养(上旬刊),2013,23(5):2517-2518.

[4]杜明浍,周兴玮,毛启碧等.医院健康体检中心人性化护理的实施及管理体会[J].医学信息,2016,29(7):345-346.