信息沟通在供应室与临床科室中的应用效果

信息沟通在供应室与临床科室中的应用效果

汤敏

云南省曲靖市第一人民医院云南省曲靖市655000

摘要：目的探讨信息沟通在供应室与临床科室中临床应用效果。方法采用问卷调查法，根据供应室与临床科室之间存在的相关问题采取相应的信息沟通制度与方法。在2015年4月选取我省125所医院作为研究对象，应用统计学方法对供应室与临床科室给予信息沟通前后的应用效果进行分析。结果在给予信息沟通制度之后，很大程度上提高了无菌物品使用的合格率，提高了临床科室对供应室的满意度，提高了临床科室的工作效率。结论根据临床科室的需求各不相同，每个医院的情况也大不相同，为其制定个性化的信息沟通制度与方法，提高了临床科室的工作效率，在供应室与临床科室之间应用信息沟通，此法值得在临床上推广使用。

关键词：信息沟通；供应室；临床科室；临床效果

供应室是医院内最重要的一部分，承担着医院内各种无菌物品的供应需求，主要负责医疗器械的清洗、消毒、灭菌以及供应。供应室是医院确保护理质量以及控制院内感染的重要科室，同时也是与其他各个科室沟通最紧密的科室，但由于临床科室过多，供应室内供应物品种类繁多，有时难免会存在物品送错科室或不常用器械先消毒而常用器械未及时消毒的情况，也会出现由于供应室工作人员不熟悉临床器械的使用原理而缩减了器械的使用寿命等情况，严重的影响了患者的临床诊断以及治疗，降低了医生的工作效率[1]。临床研究发现通过有效的信息沟通可以增加供应室与临床科室之间的密切联系，使供应室工作人员更能了解临床各科室的器械需求以最大程度的配合各科室的工作，提高供应室以及临床各科室的工作效率，减少临床上因消毒灭菌不彻底而出现的不良情况，提高了临床科室对供应室的满意度。本次研究通过对这125所三级医院关于供应室及临床科室之间相关资料进行对比研究以探讨信息沟通应用于供应室及临床科室的临床效果，结果报道如下。

1资料和方法

1.1临床资料

本次研究是在医院伦理委员会同意的前提下在2015年4月选取我省的125所医院作为研究对象，其中125所医院包括三级甲等医院25所（占此次调查医院总数的20.00%）、三级乙等医院22所（占此次调查医院总数的17.60%）、二级甲等医院36所（占此次调查医院总数的28.80%）、二级乙等医院27所（占此次调查医院总数的21.60%）、一级医院15所（占此次调查医院总数的12.00%），其中综合性医院108所（占此次调查医院总数的86.40%）、专科性医院17所（占此次调查医院总数的13.60%）。使研究医院功能、治疗设施、技术以及医护人员的配备等均无较大差异，无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1供应室与临床科室之间存在的问题

具体如下：（1）临床科室没有正确认识供应室的重要性；（2）供应室的医务工作者没有熟知不同临床科室的需求，不能正确判断各个器械的使用频率，影响了临床科室的工作效率；（3）没有根据器械的不同保养方法及原理合理的进行消毒和灭菌，对器械造成了不同程度的损伤，减少了器械的使用寿命。（4）没有及时整理消毒灭菌后的器械，致使一些器械未使用就已过期，降低了临床器械的应用价值[2]。

1.2.2通过适当的信息沟通解决供应室与临床科室之间存在的问题

具体如下：（1）定期举办专题讲座使临床科室认识到供应室的重要性，认识到无菌的重要性；（2）定期举办供应室与临床科室的交流会，使供应室充分了解到临床科室使用器械的相关频率及习惯，首先消毒灭菌使用次数频繁的器械，然后在消毒灭菌不常使用的器械，提高无菌物品的使用率，并及时与两个科室交流一些相关意见以提高各科室的工作效率；（3）建立相应的器械管理制度，对器械的送、取等严格记录，对已过期的器械给予重新消毒[3]。

1.3统计学分析

对所有数据用SPSS12.5进行统计和分析。计量资料（±s）表示，t检验；计数资料（%）表示，组间比较采用X2检验。差异有统计学意义（P<0.05）。

2结果

在供应室与临床科室之间给予适当的信息沟通，很大程度上提高了临床科室对供应室的重视以及满意度，减少了过期无菌器械的浪费率，通过正确的消毒灭菌方法延长了器械的使用寿命[4]。

3讨论

供应室与其他各个临床科室是不可分割的整体，供应室的工作效率决定了临床科室的工作效率，器械消毒灭菌的成功与否往往决定了治疗的成功与否以及术后恢复情况，但往往供应室及临床科室之间也会因为缺乏沟通而存在一些问题[5]。

临床研究发现有效的进行信息沟通，可以提高临床科室对供应室的信任度，增加了医院各科室之间的和谐，以及供应室对临床科室的了解程度，熟知临床各个科室对不同器械的使用频次，先为使用频次高的器械进行消毒灭菌，最大程度的满足临床科室对无菌器械的需求，提高了临床科室对供应室的满意度；通过严格的登记与管理制度减少了供应室因管理不当而造成的无菌器械的过期浪费；通过不断熟知各个器械的使用原理合理的进行消毒灭菌很大程度上提高了器械的使用寿命；但也存在着一些弊端，定期举办的交流会增加了医务工作者的工作时间，且定期对供应室的工作人员进行培训学习最先进的消毒灭菌知识增加了一定的医疗成本。

综上所述，信息沟通是解决供应室与临床各科室之间存在问题的最佳途径，更加的人性化，有效的保证了各科室患者的无菌治疗，极大的减少了院内感染的机率，为医生的治疗提供了良好的无菌基础，增加了患者治疗的成功率。

参考文献：

[1]李春娥.消毒供应室征求临床科室的意见与改进[J].基层医学论坛，2012，22：2974-2975.

[2]包世利.消毒供应室与临床科室的沟通技巧[J].中外医学研究，2016，16：157-159.

[3]彭淑华，李庭毅.糖尿病护理品管圈运行方式与效果[J].中国实用护理杂志，2015，31（11）：813-815.

[4]戴小丫，章敏青，郑小春，等.品管圈在手术室与供应室一体化模式中的应用[J].中华医院感染学杂志，2012，22（12）：2631-2633.

[5]郭洪，邹学敏，张利君，等.品管圈在基层医院供应室与临床科室一体化管理中的应用[J].护理学杂志，2013，28（24）：61-63.