品管圈在提高药品交接准确率中的应用价值分析

品管圈在提高药品交接准确率中的应用价值分析

卢梦娇 张亭亭

泗阳县人民医院， 急诊科 223700

【摘要】目的：探讨对于提升药品准确率应用品管圈活动的应用价值。方法：选取本院从2019年7月1日至2019年7月21日的105次药品交接作为研究对象，根据活动时间分为参照组与实验组，品管圈活动前为参照组，品管圈活动后为实验组，对比两组交接者的综合能力、出错率。结果：实验组药品交接者综合能力评分（93.8±1.7）明显高于参照组（82.9±2.4），实验组药品交接者出错率

[（1.81%）、（1.81%）、（0.00%）、（1.81%）]明显低于参照组[（14.00%）、（14.00%）、（10.00%）、（18.00%）]，组间存在明显差异，P<0.05。结论：应用品管圈可有效提高药品交接准确率，减少药品交接出错率，提升交接者的综合能力。

【关键词】品管圈；药品交接准确率；应用价值

药品管理是重要的管理内容，是医院必不可少的管理工作，体现医院的整体水平，因此必须要保证药品的准确交接，提升药品交接准确率，减少出错率，避免不良事件的发生^[1]。品管圈作为组织团体，能够实现药品质量的监控，从而完善药品管理工作流程，在医院药品管理中发挥着重要作用，因此在药品交接过程中应用品管圈有着非常重要的意义。本文将对提高药品准确率过程中应用品管圈的应用价值进行分析，具体分析结果如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究对象为本院药品交接者，研究时间为2019年7月1日至2019年7月21日。具体活动由8名成员组成，其中1名护士为圈长，剩余人数为圈员，年龄在22~45岁之间。

1.2方法

1.2.1选定主题内容和制定活动计划

品管圈小组成员聚集在一起学习品管圈相关内容，并分配每位成员在小组内担任职责，随即小组成员聚集在一起进行头脑风暴，大家畅所欲言，最终根据上级政策、迫切性、可行性等方面选定本次活动主题，最终确定本次活动主题为提高抢救药品交接准确率。给每位参与本次活动的成员，制定明确活动计划表，让其明确本次活动主要方向及工作内容。

1.2.2实际情况调查

药品交接班准确性评定主要通过查看药品内容、药品数量、急救药品数量等三个方面进行评估，药品内容主要包括药品含量、药品内容物、药品标签等。药品数量，对各类药品数量进行调查及核对，确保药品数量准确。急救药品数量，查看各类急性药品数量是否与记录数据相符，明确当前药品不合原因，了解每位成员是否存在以下现象：（1）药品交接人员因交接时不认真，导致交接项目有所遗漏；（2）没有按照制定规定时间提前完成交接班；（3）只口头进行交接，交接后交接人员未到现场查看。

1.2.3分析原因

小组组织集体会议，分析交接班准确率不高的原因，主要从法律制度、医院环境、医疗机械、交接人员等四个方面进行分析，法律制度主要包括交接班流程不规范、交接制度落实不严；医院环境主要包括药品库房暂缺药品、药品去向不明；医疗机械主要包括药品标签不易区分、药品取用不方便。交接人员主要包括没有专门交接对象、分工不明确。

1.3观察指标

实施方案1个月后，进行交接人员综合能力的考核，评分越高，证明交接人员能力越强。观察两组交接人员出错率，评分越低，证明药品交接准确率越低。

1.4数据处理

本次所有研究数据均由SPSS19.0统计学软件进行分析和处理，数据所涉及的计量资料均由t检验，具体表现形式为（ ±s）；数据所涉及的计数资料均用卡方检验，具体表现形式为（n，%），P＜0.05，组间存在明显差异。

2结果

2.1对比活动前后交接人员综合能力

实验组综合能力评分明显高于参照组，组间差异显著，P＜0.05。详情见表1

表1.对比活动前后交接人员综合能力（±s）

2.2对比两组药品出错率

实验组药品出错率明显低于参照，组间差异显著，P＜0.05。详情见表2

表2对比两组药品出错率（n，%）

3.讨论

在本次活动中，主要对药品出错率及交接人员综合能力两方面进行分析，明确当前药品准确率不高的原因以及当前交接人员在进行交接时存在的主要问题，从而寻找有效解决对策，改善当前药品交接工作流程，明确药品交接人员工作职责，提升药品交接人员工作能力和责任心，让其在药品交接过程中依照相关法律法规，正确进行交接，减少交接错误发生概率，并建立健全交接制度，让交接人员依照交接制度贯彻落实，使交接流程更加规范化，增强交接人员的沟通、协作能力，营造良好的科室环境，增强交接人员的集体荣誉感和团队向心力，让其认真工作，争取实现药品交接零差错，减少药品事故发生概率，确保患者用药安全，提升患者满意度，营造和谐护患相处氛围，减少护患纠纷，提升医院的整体形象^[2-5]。

实验结果表明，实验组护理人员综合能力评分明显高于参照组，实验组药品出错率明显低于参照组，P<0.05，组间存在明显差异。由此可见，实施品管圈活动，可针对每位成员的问题，采取有效解决措施，充分发挥每位成员的优势，具体问题具体分析，增强品管圈成员的团队协作能力，使交接工作准确率有所提升，从而提高护理工作质量，让交接人员品管圈活动有深入的了解，从而根据品管圈管理模板，查缺补漏，确保交接内容的完整性，同时通过培训和考核，增强交接人员的个人能力，增强交接人员的协同协作能力，让其共同查房，并对病理参与讨论，使交接工作变得更加顺利。

【参考文献】

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