人性化护理运用于口腔颌面外科护理工作中的效果观察

人性化护理运用于口腔颌面外科护理工作中的效果观察

曲丹

大庆油田总医院 黑龙江 大庆 163001

摘要：目的：探讨分析在口腔颌面外科护理工作中使用人性化护理的效果。方法：回顾性分析2017年1月-2018年12月口腔颌面外科收治的54例患者，数字法进行随机抽取，各抽27例，设为研究和对照两组，用人性化护理的为研究组，用常规护理的为对照组，分析两组的护理满意度，和治疗效果。结果：研究组护理满意度果比对照组高（P＜0.05），治疗效果比对照组优（P＜0.05）。结论：在口腔颌面外科护理工作中使用人性化护理，可以有效的提高治疗效果，提高护理满意度，因此具有临床应用的价值。

关键词：口腔颌面外科；人性化护理；治疗效果；护理满意度

随着社会额发展，人们越来越关注口腔的健康情况，口腔颌面外科主要治疗智齿冠周炎。口腔颌面部间隙的感染，做颌面损伤，口腔颌面部的肿瘤，颞下颌关节疾病、颌面部神经损伤的疾病，以及先天性的唇面裂、腭裂或者颌面部的畸形等疾病^[1]。本研究探讨分析在口腔颌面外科护理工作中使用人性化护理的效果。

1、一般资料

1.1基本资料

回顾性分析2017年1月-2018年12月口腔颌面外科收治的54例患者，数字法进行随机抽取，各抽27例，设为研究和对照两组。研究组15例男性，12例女性，年龄15-65岁，平均年龄（40.23±9.63）岁；对照组11例男性，16例女性，年龄15-65岁，平均年龄（40.81±9.52）岁。两组患者在性别、年龄上均可比（P＞0.05），所有患者或者家属均已经签署了知情同意书，并且也得到了伦理委员会批准，纳入标准：均配合本次研究，均符合口腔颌面外科的收治标准。排除标准：器官功能障碍，恶性肿瘤，精神性疾病，无法配合本次研究，凝血造血功能障碍。

1.2研究方法

对照组使用常规护理：对患者进行疾病的介绍，并在在治疗时进行常规配合护理。

研究组使用人性化护理：以患者为中心先对患者进行健康教育，告知疾病的相关知识，治疗方法，以及康复护理等。并对患者进行心理辅导，帮助患者放松，可通过音乐，帮助患者缓解不良情绪。并且积极的与患者进行沟通，建立与患者之间的信任等良好关系，并且经常鼓励患者，积极的配合治疗。并且根据患者的具体情况制定护理方案，通过细致的护理，预防感染、疼痛等并发症的发生。

1.3观察指标

分析两组的护理满意度（用自制的问卷调查的方法对患者的满意度进行调查，问卷中包含20个题目，每个题目非常满意5分，一般满意3分，不满意1分，满分100分，80以上非常满意，60-80分一般满意，60分以下不满意）^[2]，和治疗效果（显著：临床症状消失，创面愈合；改善：临床症状减轻，创面部分愈合；无效：临床症状未变，创面未愈合）^[3]。

1.4统计学处理

试验结果用n%表示，χ²检验， P＜0.05为试验有统计学差异。

2. 结果

2.1 两组护理满意度比较

研究组的护理满意度96.30%比对照组74.07%高（P＜0.05），见表1。

表 1两组护理满意度的比较（n=27，n%）

2.2 两组治疗效果比较

研究组的治疗效果92.59%比对照组70.37%优（P＜0.05），见表2。

表 2两组治疗效果比较（n=27，n%）

3.讨论

由于交通意外的增多，饮食结构的改变，口腔的健康问题，以及口腔颌面损伤等，使得口腔颌面外科的患者越来越多。一般在进行治疗时往往要配合护理，常规的护理仅仅只关注口腔的治疗，消除炎症，修复口腔问题^[4]。但是对于患者内心等关注较少。且常规的护理较为片面，护理效果较差。因此需要选择新的护理形式。

口腔内的温度、湿度都特别适宜细菌的滋生，所以对口腔的护理就成为人们所关注的重点的问题。本次研究，使用人性化护理，可以有效提高护理满意度96.30%，且有效的提高治疗效果92.59%。人性化护理主要是以患者为中心，具有主动性、全面性，主要以患者的内心关注为主，是一种对患者生理、心理、精神、生活、安全等各方面进行的优质护理^[5]，通过温馨的环境、热情优质的服务，帮助患者缓解负面情绪，积极的面对治疗，促进良好的治疗效果，进而通过优质的服务，提高护理满意度。

综上所述，在口腔颌面外科护理工作中使用人性化护理，可以有效的提高治疗效果，提高护理满意度，因此具有临床应用的价值。

参考文献

[1] 魏巍. 人性化护理运用于口腔颌面外科护理工作中的效果观察[J]. 中国医药指南, 2019, 17(5):233-234.

[2] 张岩萍 . 口腔颌面外科护理工作中实施人性化护理干预的效果分析[J]. 世界最新医学信息文摘(电子版), 2018, 18(86):289.

[3] 袁平丽. 探讨个性化口腔护理干预在口腔颌面外科患者中的应用效果[J]. 中外医学研究, 2017, 15(10):90-92.

[4] 安晓红,李敏 ,关金凤. 个性化口腔护理在口腔颌面外科术后治疗中的效果观察[J]. 中国医药指南, 2019, 17(10):275-276.

[5] 赵爱娣. 口腔门诊护理中应用人性化护理效果观察[J]. 大家健康旬刊, 2017, 11(1):287-287.