探讨人性化护理模式在慢性支气管炎患者中的应用

探讨人性化护理模式在慢性支气管炎患者中的应用

赫申

大连医科大学附属第二医院呼吸一科，辽宁大连 116000

摘要：目的：探讨在慢性支气管炎患者中应用人性化护理模式的临床效果。方法：选取我院收治的84例慢性支气管炎患者分为对照组和观察组，对照组给予慢性支气管炎常规护理，观察组给予人性化护理模式，对比两组患者的焦虑、抑郁状况和护理满意度。结果：护理后，与对照组相比，观察组焦虑评分和抑郁评分更低，护理满意度更高，以上指标两组比较均有显著性差异（P＜0.05）。结论：在慢性支气管炎患者中实施人性化护理模式是一种理想的护理方案，值得临床推广应用。

关键词：慢性支气管炎；人性化护理；护理满意度

慢性支气管炎是临床常见的呼吸系统疾病，老年人多发，临床主要表现为咳嗽、咳痰、胸闷和气喘等，严重影响患者的生活质量。在常规治疗的基础上给予患者科学合理的护理措施改善患者的预后有重要的临床意义。人性化护理模式是近年来临床护理工作中较为常用的护理模式，我院对收治的42例慢性支气管炎患者采用人性化护理模式，并与采用常规护理模式的42例患者作比较，以探讨其临床护理效果，现将结果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料 选择我院2014年9月至2016 年10月收治的84例慢性支气管炎患者为研究对象，均经临床表现、痰菌检查、胸部X线检查、血常规检查、肺功能检查等确诊。排除严重心肝肾功能不全者、合并血液系统疾病者、合并恶性肿瘤者及其他类型疾病者。以上所有患者均对本次研究知情同意并签署知情同意书。将以上患者按照护理方案的不同分为两组：对照组（42例）和观察组（42例）。对照组中，男性患者24例，女性患者18例；年龄36~72岁，平均年龄(48.85±6.62)岁；病程2年～8年，平均病程(5.65±2.48)年。观察组中，男性患者25例，女性患者17例；年龄37~71岁，平均年龄(48.24±6.87)岁；病程2年～9年，平均病程(5.85±2.47)年。两组患者性别、年龄、病程等一般资料经统计学分析比较无显著性差异，具有可比性（P＞0.05）。

1.2护理方法 对照组患者给予呼吸内科常规护理措施，即密切监测患者的体征和病情、输液护理、用药指导、饮食指导及常规健康教育等。观察组患者实施人性化护理模式，即以患者为中心，凸显人文关怀，具体护理措施如下：①给予患者人性化的临床监护：建议实施床旁工作制，及时、细致的为患者提供专业全面的护理，以提高患者的舒适度。在实际临床工作中，应注意保证一次穿刺成功率的提高，尽可能的将患者的痛苦减轻到最低程度。同时，病房巡视工作应进一步强化，护理人员应详细询问患者的自我感觉状况，以及时发现和处理异常状况。②加强心理护理：护理人员应全面掌握患者的具体情况，根据患者的不同情况和特点制定个性化的心理护理方案。护理人员应充分理解和支持患者，与患者建立积极有效的沟通途径，对患者产生的紧张、焦虑、烦躁等负性情绪应及时疏导和调节；可多向患者介绍一些成功治愈的病例，以增强患者的治疗信心。③加强对患者及家属的健康教育工作，尽量运用通俗易懂的语言向患者及家属阐述慢性支气管炎的病因、发病机制、治疗方法、预后及注意事项等，并发放相关宣教手册，使其对自身病情有一个全面的了解，从而提高治疗和护理的依从性。④给予患者充分的人文关怀：在临床护理工作中，护理人员应给予患者人性化的照顾和人文关怀，一切以患者为中心。具体应注意以下几点：第一，结合患者的饮食偏好及具体病情，为患者制定科学的饮食方案，督促患者养成良好的饮食习惯，以促进患者的顺利康复。第二，加强基础护理，定期对病房进行消毒和清洁，为患者营造一个干净整洁舒适的住院环境，协助患者搞好个人卫生，提高患者的舒适度。第三，加强对患者的用药指导工作，指导患者按时、按量服药，并观察患者用药后的反应。第四，密切观察患者的生命体征和病情，并及时做好记录，并做好为患者清除痰液的工作，以缓解患者的临床症状。第五，患者出院时，应做好出院指导工作，告知患者日常生活中的注意事项，鼓励患者忌烟酒，保持作息正常。⑤通过人性化语言对患者进行护理：护理人员应给予患者充分的尊重，在与患者进行沟通和交流时应注意语气温和、语调平稳，切忌语言生硬、粗鲁，以免刺激患者，应多鼓励和安慰患者以积极平和的心态面对疾病，并与疾病做斗争。

1.3观察指标 分别采用SAS（焦虑自评量表）和SDS（抑郁自评量表）对患者的焦虑和抑郁状况进行评价；同时自行设计调查问卷对护理工作的满意度进行调查，满意程度共分为三个级别，即非常满意、一般满意和不满意，护理满意度=(非常满意例数+一般满意例数)／总例数×100%。

1.4统计学分析 本研究采用SPSS 20.0统计学软件进行统计分析，以均数±标准差（ ±s）表示计量资料，采用t检验；以百分率表示计数资料，采用

²检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理后SAS评分和SDS评分比较

对照组的SAS评分和SDS评分分别为（13.35±2.82）、（61.24±7.63）；观察组的SAS评分和SDS评分分别为（8.96±3.21）、（48.74±6.55）；即与对照组比较，观察组的SAS评分和SDS评分更低，两组比较有显著性差异（P＜0.05）。

2.2两组患者护理满意度比较

对照组患者中，非常满意20例，一般满意14例，不满意8例；观察组患者中，非常满意34例，一般满意7例，不满意1例；即与对照组护理满意度80.95%（34／42）比较，观察组的护理满意度97.62%（41／42）更高，两组比较有显著性差异（P＜0.05）。

3讨论

慢性支气管炎病程时间长，患者需长期服药，治疗依从性较差。而全面细致的护理对于该病的预后和转归有重要作用。人性化护理模式是“以人为本”护理理念指导下新型护理模式，其坚持对患者的人文关怀，着眼于患者的身心需求开展护理工作，力图为患者提供全面、舒适、科学的护理服务。近年来，人性化护理模式被逐渐应用于慢性支气管炎患者的临床护理工作中，并取得理想效果^[1-3]。本研究中，对照组实施常规护理模式，观察组实施人性化护理模式，护理后，与对照组相比，观察组焦虑评分和抑郁评分更低，护理满意度更高，以上指标两组比较均有显著性差异（P＜0.05）。即观察组通过人性化的临床监护、心理护理、健康教育、人文关怀和人性化语言等一系列的护理措施，提高了患者的治疗与护理依从性，改善了患者的心理状况，也使患者的护理满意度大大提高。综上所述，在慢性支气管炎患者中实施人性化护理模式是一种理想的护理护理方案，值得临床推广应用。

参考文献

[1]冯鸣，王芳.慢性支气管炎患者人性化护理的方法与效果探讨[J].临床医学研究与实践，2016，1(24):174-175.

[2]罗金平.慢性支气管炎患者的人性化护理探析[J].继续医学教育，2015，29(6):83-84.

[3]吴黄建.人性化护理应用于慢性支气管炎患者护理中的效果观察[J].延边医学，2015，15(13):134-135.