心脏内科实施优质护理服务的效果分析

心脏内科实施优质护理服务的效果分析

郭苗

中国人民解放军空军军医大学第一附属医院，心脏内科二病区 710000

摘要：目的：探讨并分析心脏内科疾病患者给予精细化护理管理的临床治疗效果。方法：选取我院2015年12月至2016年12月收治的92例心脏内科疾病患者，按照随机分配的原则将其分为对照组与实验组各46例，对照组患者及实验组患者分别给予常规护理措施及优质护理护理措施，对两组患者的护理满意度、患者疾病认知评分以及护士到位时间给予观察与对比。结果：实验组患者的护理满意度显著高于对照组，实验组患者疾病认知评分显著高于对照组，实验组护士到位时间显著优于对照组，P<0.05差异具有统计学意义。结论：在心脏内科疾病患者治疗过程中给予精细化护理管理具有显著的临床治疗效果，能够提高护理质量及护理满意度，提升患者对疾病的认知水平并促进患者缩短康复时间，值得在临床上应用。

关键词：优质护理；心脏内科疾病；临床治疗效果

1前言

优质护理是护理改革后出现的一种护理方式。优质护理坚持以人为本的原则，以患者为中心，对患者的心理和日常生活习惯、饮食等进行综合干预，制定科学、有效的护理方案。现将对92例心内科患者实施的护理进行对比、分析，总结、报告如下。

2资料与方法

2.1一般资料

选取我院2015年12月至2016年12月收治的92例心脏内科疾病患者，按照随机分配的原则将其分为对照组与实验组各46例，其中男性49例，女性43例，年龄40-78岁，平均（58.16±3.47）岁，病程1-12年，平均（5.49±1.07）年。所有患者在性别、年龄及病程等一般资料比较上差异无统计学意义P>0.05，具有可比性。

2.2方法

对照组患者在入院之后给予常规护理措施，其中包含了医院内部环境介绍、健康宣教、用药正确指导、饮食指导、并发症防御等常规措施。实验组患者给予优质护理护理措施，具体流程如下：（1）组织护理人员参与培训，进一步强化护理工作者的精细化操作观念及人文理念，增强其责任心，全面提高护理人员的工作积极性。在培训之后护理人员需要及时进行探讨与交流，根据患者实际情况制定出合理科学的护理计划方案，对护理服务内容进行细化，满足患者住院治疗过程中的护理需求。（2）密切观察患者病情变化，护理人员需要定期测量患者呼吸、血压以及心率等指标，并做好相应的记录，为医生治疗提供依据。（3）按照患者病情程度给予不同的吸氧方式。病情较轻患者给予导管吸氧，将氧流量控制2-4L/min；病情较重患者给予乙醇湿化吸氧方式，氧流量设置为6-8L/min。（4）饮食指导，告知患者保持少食多餐，食用易消化、清淡的食物，多吃新鲜蔬菜。

2.3观察指标

从技能水平、医患沟通、工作态度及健康教育等多个方面对护理满意度进行评定，分为十分满意、满意、不满意三个层次。总满意度=十分满意度+满意度。对两组患者的患者疾病认知评分以及护士到位时间进行观察与记录，疾病认知评分满分为10分。

2.4统计学方法

采用统计学软件SPSS16.0进行数据分析与处理，计数资料以率（%）表示，行χ2检验；计量资料以（±s）表示，行t检验，P<0.05表明差异有统计学意义。

3结果

实验组患者对护理工作十分满意21例（45.65%），满意23例（50.00%），不满意2例（4.35%），总满意度为95.65%；对照组患者对护理工作十分满意18例（39.13%），满意20例（43.48%），不满意8例（17.39%），总满意度为82.61%，实验组患者的护理满意度显著高于对照组，P<0.05差异具有统计学意义。实验组患者疾病认知评分以及护士到位时间分别为（8.74±0.29）分、（2.47±0.76）min，对照组患者疾病认知评分以及护士到位时间分别为（7.28±0.43）分、（4.33±1.12）min，实验组患者疾病认知评分以及护士到位时间显著优于对照组，P<0.05差异具有统计学意义。

4讨论

优质护理是一种可以满足患者需求的护理。优质护理指是护理人员通过患者的表情、动作、言语等察觉患者的需求，并尽可能满足患者的要求。心血管疾病是一种发病率以及死亡率都极高的疾病，所以，对心血管疾病护理服务有着更高的要求。

心脏内科疾病在病情上通常十分严重，日常生活状态及自我情绪是诱发疾病的主要因素。与其他科室相比心内科护理工作有很大差异性及针对性，因此护理工作者需要根据患者的实际情况制定出相应的护理计划。心脏内科疾病病种较多，常见有心力衰竭、冠心病、高血压、心律失常、先天性心脏病等，临床治疗主要以用药为主，少数病种患者需要手术治疗。对心脏内科疾病患者给予优质护理护理，能够帮助患者在治疗过程中保持良好心态，提升治疗舒适度及依从性，降低外界不良因素干扰度，有效降低患者治疗后并发症发生率，提高患者的生活质量。本研究选取我院收治的92例心脏内科疾病患者，对照组患者及实验组患者分别给予常规护理措施及优质护理护理措施，对两组患者的护理满意度、患者疾病认知评分以及护士到位时间给予观察与对比。实验组患者的护理满意度显著高于对照组，实验组患者疾病认知评分显著高于对照组，实验组护士到位时间显著优于对照组。综上所述，在心脏内科疾病患者治疗过程中给予精细化护理管理具有显著的临床治疗效果，能够提高护理质量及护理满意度，提升患者对疾病的认知水平并促进患者缩短康复时间，值得在临床上应用。

综上所述，使用优质护理治疗的患者无论住院时间或者不良事件都比常规护理发生率低，而满意度却比常规护理高。实行优质护理之后，护理人员的工作重心变为患者，并且是有针对性的，为患者提供高质量、高效率的护理服务，并且加强与患者之间的沟通，对患者实施心理干预，降低了患者心理压力，增加了护患之间的友好关系，同时对患者加强了管理，及时发现并处理安全隐患，保证了患者的身心健康安全。由此可见，心内科关于护理的工作，应多采用优质护理，可以缩减患者的住院时间，降低不良事件的发生率，提升患者对护理工作满意度，具有重要的临床价值。

参考文献：

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[2]张晶晶,陆静,王艳芹.简析人性化护理在心内科优质护理服务中的应用[J].临床研究,2016,24(3):130-131.

[3]吴满珍.人性化护理在心内科护理工作中的应用体会[J].心血管病防治知识,2016,9(11):109-111.