人力资源管理视角下的护理人员动态岗位意愿及实施对策研究

人力资源管理视角下的护理人员动态岗位意愿及实施对策研究

郭兆瑞 王晶

济南市第二人民医院 山东 济南 250001

摘要：医院在日常经营，过程中常常会由于患者的数量增加而导致护理人员数量不足的情况发生。特别是现阶段，医院的患者较多，床位增加较多，但护士的离职率受到二胎政策的影响却逐渐增高，因此护理人员短缺的情况更加突出，也成为目前医院人力管理中要面临的重要问题。本文就人力资源管理视角下，如何进行护理人员的动态岗位分配进行探讨。

关键词：人力资源管理；护理人员；动态岗位意愿；实施对策

引言：

在国外先进理念的影响下，医院管理人员对于护理人员的资源配置问题进行了高度的重视。护理人员的资源配置得到优化，可以极大地提升医院的护理质量，确保医院的医疗水平。随着新理念的不断出现，我国的护理人员工作范围也逐渐扩大，他们需要进行医疗配合，时刻照顾病人，并且预防相关疾病的传播，促进医疗健康专业的有效发展。因此，进行护理人员的合理配置，可以满足医疗服务的多项需求，也可以有效的提升护理的效率，确保人力资源利用的最大化。

一、当前护理人员岗位调配现状

国家对于处理人员的岗位配置有明确的规定患者与护士的比例与医院的床位使用率相关，还需要根据患者的患病程度、护理的工作量以及专业配置的护士数量进行统筹规划。尽管国家推行了相关的政策，但部分医院没有按照这个比例来配置护理人员，部分地区和基层的医院护理人员配置甚至严重的低于相关比例。特别是在疾病高发期扩充床位的情况下，护士的数量更是无法达到要求。就当前护理人员的数量情况来看，存在医院不愿招收护士或是医院无法招到护士的情况。一些医院的管理人员风险意识比较低，招收的护士时不顾其专业水平，部分护理人员专业能力不足，这些低水平的护士可能会导致医疗水平降低。医院存在着科室之间闲忙不平均的情况，一些急诊科、内科、外科的患者数量较多，且突发事件多。但若按照患者较多的情况进行配置，将会增大科室的运营成本，在患者较少时，也会导致护士闲置。一些采血室、供应室等岗位的工作时间性较强，忙时患者排着长队，但是空闲时工作较少。这都说明护士的人员调动不合理，需要及时进行合理配置^[1]。

二、护理人员动态岗位意愿分析

通过了解护理人员的动态岗位意愿，部分护理人员不愿参与动态岗位，理由是认为参与动态岗位无法提升自己的工作质量，部分人认为，动态岗位对于自身的工作技能没有太大帮助等。说明护士对于动态岗位的认识不够明确，一些护士没有充分认识当前医院的局面，不理解医院开展动态岗位工作的重要性。医院应当开展护士岗位的职责培训，大力宣传护士岗位管理的工作重点，将护理人员的思想进行提升与统一，为推行护士岗位动态管理工作奠定基础，倡导大家只有竞争才能得到发展。调查结果显示，护理人员更愿意被安排在外科中，大家更愿意到工作环境熟悉，能发挥自己护理专业的科室。ICU与急诊科要求护理人员应变能力与心理素质较强，需要沉着冷静，并且思维敏捷，护理人员的心理压力也要大于其他科室这也是护理人员不愿去的科室^[2]。

三、护理人员动态岗位实施对策

（一）设立护理人员储备库

护理人员是医院涉及范围最广、专业性较强且数量较多的人才队伍。在手术室、急救急诊等技术岗位，对于职业技能有较高的要求。但也有部分对职业技能要求低的岗位，例如导诊、采血等。若医院在聘用护士时不按照岗位需求来聘用不同资历和专业水平，护理人员就无法进行合理的岗位分配与绩效分配，一些专业性较强的人才，也无法将他留住。对于一些岗位配置，若采取全员配置，不分忙闲都有固定的人力安排，则会造成极大人员浪费。因此。可以倡导医院采取大部分护理人员固定，少部分护理人员临时聘用的动态调配方式，建立医院的护理人员储备库，将各个科室的在岗护士业余时间进行有效安排。在现有岗位人力不足的情况下，安排这些储备库的护士在各个科室帮忙。这些护士可以聘用医院有能力且有经验的退休护士，选用休产假的护士扩充储备库，应当对医院在岗的人员进行动态调配或是兼职工作。在患者较多的情况下，可以找外院或是社会护士。在扩充护理人员储备库时要注重他们的专业技能是否达标，要对他们集中进行专业技能培训，确保他们可以胜任岗位。

正确开展绩效评价工作

建立护理人员储备库可以解决医院的临时突发问题，极大的控制了医院在人力资源方面的成本。人力资源管理最重要的是要让每位员工发挥其自身的价值，将价值最大化，也要确保员工的利益最大化。因此，医院应当合理分配护理人员储备库中人员的薪酬。这些人员的工资应当高于同类岗位的固定员工的工资。依据工作的性质与劳动的具体情况，按照科室类别、按照工作量、工作质量与难度综合评价，正确的开展绩效评价工作。不应当以医院的固定护士进行同一细节的项目进行评价工作，如培训、考试等。应当结合工作量的质量与完工效率进行薪酬的换算。

进行工作质量控制

在进行护理人员储备库的护士在进行聘用时，应当设定一定的选取标准，这些标准应当是聘用工作时间五年以上，且学历较高，有内外科工作经验的专业护士。这样才能确保这类护士的工作质量得到保障。这些护士在选入人才储备库后，医院应当对他们进行相关管理制度、工作流程等内容的培训，提升他们的适应能力，让他们能够熟练的适应于各个科室，也可以让护士认识到自身价值，了解到护士这一岗位的重要性。那些临时聘用的护士在工作质量方面应当接受相关科室的考核评价，提升他们的自控能力，也能确保他们的工作效率得到提升^[3]。

结束语：

综上，针对医院临床护理人员严重不足的问题，医院应当以人力资源管理为前提，进行护理人员的动态岗位分配，确保人力资源效能的最大化，使得医院的医疗工作能够高效运行。医院管理人员可以设立护理人员人才储备库，选用专业性较高且适应能力强的护士进行培训，确保这些人才的绩效管理工作，并进行护理工作质量的控制，使得医院运营工作得到长期稳定的发展。

参考文献：

[1]王冰冰,李爱丽.护理人力资源储备与动态调配管理的研究[J].中国卫生标准管理,2018,v.9(09):36-38.

[2]陈琳,陈婧,刘月平,张玲.浅谈我国护理人力资源管理的研究及其对策[J].护理研究：上旬版,2015(29):4345.

[3]黄华平,王海燕,蒲杰,何梅.孕早期护士动态岗位管理应对护理人力资源短缺[J].中国卫生质量管理,2018(6):73-76.