应用医院信息化平台构建急诊科护理绩效考核体系探索

应用医院信息化平台构建急诊科护理绩效考核体系探索

孙靖

广西 桂林市中医医院 信息科 ，广西 桂林 541000

【摘要】目的应用医院信息化平台，探索科学的急诊护理工作绩效考核手段，提升护理管理成效。方法通过医院信息化平台，采集临床工作量数据，结合护理工作质量、效益，对其急诊科护理绩效进行综合考核，实现数字化管理的效果。结果实施新的绩效考核体系后，管理人员完成绩效考核的时间明显缩短，其差异有显著统计学意义（P<0.05)；临床护理人员对考核结果的满意度得到显著提升，差异有统计学意义（P<0.05)。结论应用医院信息平台，实施急诊科护理绩效考核，可以为管理者提供更加科学的方法，实现更加全面、高效的考核。

【关键词】医院信息系统；绩效考核；急诊科；护理管理

创建科学合理的绩效考核评价体系，可以调动工作人员的主观能动性，有利于预期管理效果的实现。医院的急诊科承担着急救、急诊的双重责任，设置合理的护理岗位，护理工作相对比较复杂。如何有效实施科学的护理绩效考核，针对稳定护理队伍具有积极作用。护理工作的情况比较多，护理项目类型比较复杂，工作人员具有很强的流动性，为绩效考核增加了很大难度。在实际绩效考核过程中，要对急诊工作的特殊性进行统筹考虑，对护理工作质量、护理工作效益、护理工作效率进行科学检查。接下来，本文就应用医院信息化平台构建急诊科护理绩效考核体系，展开具体探索。

对象与方法 1.1研究对象

选取我院急诊科作为研究对象，包含抢救室、监护室、预科分诊等岗位。 1.2研究方法 1.2.1急诊科护理绩效考核指标的构成

医院护理工作绩效综合评价体系中，包括急诊科的护理绩效，分为护理工作质量、护理工作效率、护理工作效益等。 1.2.2急诊科护理绩效考核指标的计算

1.2.2.1护理工作质量

护理工作质量，包括护理教学、护理文书、服务满意度、消毒隔离等具体的评价指标。对各个季度的质量考评实时测量，质量督查：季末考核：晚间质量督查=4:4:2。通过统计软件，录入相关数据。通过护理质量的考评系统，可以自动生成质控检查分数。 1.2.2.2护理工作效率

工作效率包含急诊注射输液量；抢救室、监护室的工作量，在统计分析各个护理项目的人力投入、技术难度、操作特性、护理工时等基础上，对项目分值进行确定。 1.2.2.3护理工作效益

护理工作效益的分值=（科室总收入—科室总成本）/1000×每千元价值数

1.2.3护理单元奖励数的计算

急诊科护理奖励的核算，主要是通过护理单元工作效率、效益等综合得分。

2.结果

应用考核体系对急诊科的护理绩效实施考核，通过最终结果的考核，财务科要发放相应的护理奖金。实施新的绩效考核体系后，管理人员实现绩效考核的时间不断缩短，其差异具有统计学意义（P<0.05）；临床护理人员对考核的满意度得到显著提升，其差异具有统计学意义（P<0.05）。

3.讨论

科学的考核体系，是急诊科护理绩效考核的重要组成部分。随着医改的不断深入，护理管理者面临的核心问题，就是如何科学分配人力资源，激发工作人员的工作积极性，对绩效考核进行科学分配。护理工作的情况比较多，护理项目类型比较复杂，人员具有很强的流动性，为绩效考核工作带来了很大困难。在实际绩效考核过程中，要对急诊工作的特殊性进行统筹考虑，对护理工作质量、护理工作效益、护理工作效率进行科学检查^[1]。在制定科学评价指标的过程中，要体现护理工作的实效性，彰显急诊科岗位的技术含量、劳动强度以及服务质量。

在创建科学的护理绩效考核体系的基础上，按照质量、班次对护理人员实施考核，对其绩效奖励科学分配，对人力资源不断优化，提升护理队伍的稳定性，调动护理工作人员的工作积极性，实现绩效的重要作用。对相应的考核目标不断量化，这为后续绩效考核效益提供了重要的理论参考。创建合理的绩效考核体系，要对相关因素进行统筹考虑，秉持导向性、操作性、可行性等原则，将工作内容内化为具体的考核目标^[2]。要根据医院的具体工作特点，根据急诊护理单元的差异性，绩效考核的差异性，对工作质量、效率、效益等内容，实施科学考察。与传统的考核体系相比，新的考核体系更加公正，是对急诊科的护理工作特点，进行科学反映。这种模式的绩效考核体系，可以更加科学得反映护理单元的绩效水平，可以形成正确的管理导向。输液室的工作数据可以通过系统生成，提升了数据采集的科学性、实效性。除此之外，输液室的共享数据可以显示输液人次，正确计算输液量，实现考评结果的科学化发展。在实际护理工作的考核过程中，与信息化的方法具有密切关联，可以应用电子病历采集数据，有利于后续的绩效考核工作的科学开展^[3-5]。

实施护理垂直管理，为急诊科护理绩效考核提供重要的物质基础，新信息化平台可以为护理绩效考核，提供完整的数据资料。创建合理的指标体系，可以优化绩效考核系统的运转效率，减少相关的护理管理成本，对于绩效分析管理具有重要意义。应用医院信息平台，实施急诊科护理绩效考核，可以为管理者提供更加科学的方法，实现更加全面、高效的考核，可以将日常管理数据，转化为有效的信息，为护理工作者提供更加全面的立体决策支持。 综上所述，科学应用医院信息平台，对急诊科进行科学的绩效考核，可以为医院管理者提供行之有效的策略，有利于提升考核效率以及考核质量。

参考文献：

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