供电企业电费抄核收一体化模式的新策略探究

供电企业电费抄核收一体化模式的新策略探究

张岚 1 王献军 2 丁博 3 王玉东 4 周建学 5

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摘要：伴随当前经济快速发展，电力需要逐步加大，我国供电企业的竞争也越来越激烈，供电企业在社会生产和人们日常生活过程中扮演着非常重要的角色，随着人们用电量的逐步增加，传统的电费抄核收管理方式已经无法符合当前供电管理的需求，因此一定要重视加强供电企业的集约化、精细化管理，对电费抄核收体系进行完善，本文重点对供电企业电费抄核收一体化模式的新策略进行分析研究，以供参考。

关键词：电费抄核收一体化；现状；新策略；管理

1 电力企业抄核收管理的现状

1.1 抄表过程中出现的问题

在进行抄表管理的过程中，很容易产生缺位等问题，很多工作人员在操作的过程中出现漏抄等情况，造成数据丢失，少数人员甚至出现估抄等情况，客观上抄表数据统计不准确，抄表方式落后都会对抄表管理产生影响，与此同时如果用户的仪表计量箱门损坏或者没有铅封等情况，没有及时向相关部门上报，在日常生活当中时有发生，会导致抄表信息出现误差，对后续的工作产生影响。

1.2 数据核算系统出现的问题

由于需要审核大量用户而且在核算审核的过程中有时限要求，需要花费大量的时间查找错误的情况，造成异常用户审核的过程中出现遗漏，审核和抄表是不同的部门。在核算审核的过程中，发现问题之后只能下达异常工作单，等待其他部门进行处理，如果产生差错，只能通过营销系统在下月当中及时查找差错原因并且进行调整。

1.3 电费对账过程中出现的问题

电费对账通常是由供电企业特定班组进行操作的，制作统计表格和电费销账则是由市场营销和客户中心部门共同负责进行的，财务部门主要对电费账务进行处理，几个部门之间的管理系统相互独立，客服中心和财务部只能每月进行一次手工核算，在操作的过程中具有一定的时间滞后性，要求核算数量较大。

2 构建电费抄核收一体化新模式的重要意义

通过计算机信息技术进行智能整合，可以符合抄核收业务流转的需要智能自动化逐步开始，向社会经济发展的要求方面进行转变，依照国家现行政策进行全环节全流程智能化控制，同时对实施管控系统进行匹配，具有突破性的进展。在操作的过程中，电费抄核收自动一体化业务模式的创建和运营具有非常重要的意义，对当前的智能技术物联网技术和大数据技术进行充分的应用，在电费核算的过程中实现自动化的超标计算以及核查和发行。通过电费抄核收一体化智能运行模式不单单可以提高整个抄核收的工作效率，还能够保证操作过程中的精准性，在实际应用过程中具有较高的智能化水平，可以解放大量劳动力，让他们投入营销工作当中，提高企业的效率。进行电费抄核收一体化智能工作模式的构建，不单单可以加快电力企业的发展，还可以形成完善的营销体系，伴随当前科学技术快速发展，抄核收智能一体化发展的水平也在逐步提高。

3 供电企业电费抄核收一体化模式的新策略探究

3．1 认识和发挥智能电表的作用

智能电表具有两个方面，首先是分时对电能进行计量，并且记录历史电量数据，并且与一些设置好的程序相结合进行远程操控，这样可以全面有效的传输数据，用于营销部门进行数据统计，其次可以通过计算机对数据传输进行辅助，利用计算机进行计算，降低失误，节省时间，让工作效率提高。

3．2 促进抄表方面和财务一体化

转变企业原有的管理模式，将服务部门和财务部门在抄核收方面的工作结合，通过新技术将抄表方式改变，利用大数据在强约束的程序下进行抄表流程的自动化，在此过程中可以通过扫码录入和远红外操作等新方式，确保数据的精确度，让抄表质量提升，在此过程中需要建立营收一体化平台，利用银电直联、银财直联等方式，进一步交互银行数据和收费数据，确保数据的真实性和及时性，让工作效率提高。

3．3 做好发展规划，加强计量管理，提升优质服务水平

电费抄核收一体化智能管理的过程中符合三级五大的政策要求，电力工作人员在对日常工作进行操作的过程中，还需要重视积极学习，先进技术，提升服务水平，保证抄核收系统的监管和维护。加强计量管理，明确重点在企业经营发展过程中，准确计量是极为关键的组成部分。企业应该建立专业的电能计量中心，加强管理，实行用电业务调查，提高效率，创建计量装置台账，并且重视细节控制，加强终端管理，根据相应的标准严格要求电能表的安装，对具有不同电性能的电能表要用不同的颜色进行标记，并强化铅封管理。在实际操作的过程中，为了方便工作人员进行工作，需要依照要求绘制专门的《抄表路线图》，让工作人员能够在线路图的帮助下顺利进行抄表的工作。并规定工作人员使用统一的抄表卡，以此来保证电量、电费、电价的可靠性。电费单应该让专用的微机人员统一印制，电表卡和微机开具的电费发票在经会计审核后方可生效。

图1 抄表审核的具体内容

3.4 对电力营销管理信息系统进行创新

电力营销管理信息系统的创新具有十分重要的意义，当前的中国快速发展，慢慢进入信息时代，在电力企业发展的过程中，如果不创新电力营销管理信息系统，可能会出现滞后的现象，将严重影响电力企业的经济效益和良好发展。所以，在发展的过程中，管理工作者应该极为关注信息系统的创建，并且探索发展的形式，不断强化科学技术的研究和使用，对电力营销管理信息系统进行优化升级，有效处理企业营销和财务、电费坏帐管理的脱节问题，提高效率，不断提升供电企业电费收付核销科学化管理水平。通过电力营销管理体制的持续创新，加强管理，可以深入提升电力企业的市场核心竞争力，提升企业综合管理效率，推动电力企业实现可持续发展。

结束语

构建电费抄核收一体化系统是当前发展过程中的新任务，由于当前信息技术逐步发展，电力企业在提高自身服务水平的过程中需要重视对员工进行专业化的培训，合理地对现代化技术进行应用，让员工的专业素质提高，充分的重视智能一体化流程的完善，投入大量精力进行管理，加强细节的处理，不断的总结经验，吸取教训，对用户反馈的体验信息进行搜集，及时查找出现的问题，让企业能够更好的发展。

参考文献

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[2] 符娅娅, 刘映兰. 供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J]. 中国高新技术企业, 2015(12):36-37.

[3] 王程亮. 探讨供电企业电费抄核收的管理办法与创新策略分析[J]. 科学技术创新, 2017(17):43-43.