智能化电力营销与配网管理系统的研究

智能化电力营销与配网管理系统的研究

罗晓姗

国网厦门供电公司 福建 361000

【摘要】：目前，科学技术的发展迅速，电力资源的运行直接影响着中国经济的可持续发展。电力营销作为智能电网的重要组成部分，不仅影响用户的满意度，还影响电力企业与用户之间的关系。面对当前的形式，电力公司需要全面促进电网智能化营销，针对电力企业自身发展状况加强电网调整，加快智能化、数字化和自动化电力系统的发展，在满足用户需要的基础上推动电力公司的进一步发展。

【关键词】：智能化；电力营销；配网管理

引言

随着时代的发展，供电公司行业的竞争越来越激烈。电网运营及管理的手段将会更多采用“互联网+”、多功能传感器等终端遥感操作。例如利用先进的互联网技术，传感器技术，科学的设备装置等等进行电网管理的引导与有效控制，提升电网结构的安全性与经济性，促进环保节能目标的实现。通过传统电网与智能电网的充分对比得出，智能电网的实际承载力更高，电能品质相对更好，应用范围更加广泛。

1、电力营销智能化体系的综合分析

1.1知识管理体系

电力营销客户知识管理体系的智能化，主要是应用高速发展的信息化技术，实现供电企业中的客户信息的自动收集、分类、处理与共享。满足不同电力客户的需求是电力营销模式智能化体系中困扰发展的瓶颈，也是其他智能环境模式信息处理工作的基础。智能化的不同客户需求，可以收集来自于不同客户不同需求的诸多信息数据，经过数模分析、运算和评估，实测到更加完善的数据报告，经得公司高层领导网上检阅审核后及时给予合理建议与批复，进而将众多测评报告在不同客户知识库中进行清晰的记录保存，最终利用网络测评数据高效得出相关准确信息，并进行更新和操作。

1.2负荷管控体系

电力运行公司客户负荷管控体系的智能化既可以对电力系统进行运算、计量和制定，还可以单独网上终端系统的实时运行监控，让众多客户满足不同使用和要求。双向通信操作使得客户数据采集的自动化，保障企业对社会发展趋势与客户的实际需求有充分了解，由此提升企业发展方案的可行性。因为智能化客户负荷管理体系主要由数据分析处理模块、数据收集处理模块、负荷控制处理模块、需求响应处理模块组成，系统能科学地分析和研究用户数据的真实传输过程，并制定合理的应对方案提升控制效果的反馈力，推动企业与用户之间的有效互动性。（1）智能化数据通信系统。该系统的科学应用能实现企业与用户间信息的及时交互，对传输效率有明显的提升作用。它不仅能将用户的具体信息提供给供电企业，例如具体用电量与预测电量，电价的相关政策与用电的建议等，还能将这些信息以多种形式传达给用户，提升用户对其了解程度。（2）智能化数据处理系统。该系统主要由数据甄别系统和数据管理系统构成，能直接提升数据处理的精准性与应用的有效性。（3）智能化用电检测系统。该系统能直接降低人力与物力资源的投资，同时还能通过使用终端设备对用户与供电企业进行及时联系，从而加快不同用户信息收集的效率和质量。（4）智能化负荷控制系统。智能化负荷控制功能是该系统的重点，对整个系统的应用效果有着决定性作用。同时结合智能通信的应用功能，能有效降低数据的误差范围，明显提升负荷的质量。

2、当前智能化体系应用模式

从电力配套设施来看，世界各国发展不尽相同，但都在向着电力系统智能化、集成化应用方向发展。比如，非洲国家已经着手建设可持续的电力基础设施（大力发展太阳能），为后期的智能电网全面发展奠定基础，欧洲的发电量较大（大力推进智能化电表），北美区域大力发展智能化的同时，将太阳能、风能和地热能的发展统一入网管理，实现智能化发展。不同智能化供电公司更多考虑不再是单一的市场需求之间的竞争，而是更多考虑不同用户之间特殊的需求。经过智能化数模计算、数据抽取与采集，得出相同规律，从而更好地服务于不同用户的需要，比如智能电表、电价与供电时间的合理安排等。如果管理不善，势必对供电公司经济性和安全性造成威胁，这就要求各部门之间应遵守相同的发展规律，更好地适应市场的需要，从而提高智能化核心竞争力水平，降低系统中不确定的市场风险。应用智能化的电力营销客户信用风险管理系统，不仅能对客户进行全面评估，还能对用户的信用水平提升进行科学的引导，将电力公司的经营风险降低到最小化，为电力事业的稳定发展奠定基础。

3、智能化电力营销与配网管理优化

3.1智能化计量管理

智能化计量管理有助于实现电网的智能化建设，可以促进供电业务的信息化发展，为用户提供更多样化的业务，满足不同用户的供电需求。智能化计量管理系统主要包括电能信息采集、智能远程管理、抄表自动化计费以及实时显示用电情况四部分。其中最为重要的是电能的信息化采集，这是实现电网智能化计量管理的首要前提。智能远程管理是电力信息采集自动化功能的延伸。智能远程管理可以有效减少电力企业员工的工作量，减少人工干预和人为错误，提高员工的工作效率和服务质量。实行抄表的自动化计费能够有效的提高电力企业的服务质量，增加用户的满意程度，彻底改变传统的收费模式，促进电网智能化发展。最后实时用电情况显示一方面能够帮助电力企业掌握用户供电的需求以便及时的制定和调整营销策略，更好的适应市场的发展，另一方面能够让用户更好的认识自己的用电状况，以便调整自己的用电方式以及选择更加合理的购电方式。

3.2加快便民服务的推进

下大力度进行科技创新，要拓宽业务渠道，大力開展优质服的技术研发，提供更多便民服务，例如在缴纳电费的过程中就应该多渠道使用互联网技术，如手机微信、支付宝等线上缴纳费用，和自助缴费机的使用，避免客户排队等候，这样节约客户的时间，赢得客户的好评。还要加大网上线上服务的利用率，提高网上报修的使用软件，避免由于报修不及时造成客户不满意。还要加大电子集中式智能电能表的安装工作，这样才能实现电能的科学计量考核，还能够实现电能的调配控制，可以有效地缓解电力的紧张问题，这样也能配合阶梯电价的控制力度，搭建一套智能电网的管理操作系统。

3.3定制个性化服务要求

电力企业要根据市场需求，量身定制客户专属的个性化服务，这样就会给客户带来不一样的全新感受，过去的传统服务虽然也能满足客户的需求，但是不能给客户专属的服务。由于每一个家庭或个人的需求不同，应该区别对待进行服务，如果可以根据家庭情况设计套餐服务，这样可以自动缴费、查询等方便客户，还有的子女为老人设计的定制服务，都可以满足客户的各种需要。

结语

综上，随着时代的发展以及科学技术的不断推广运用，我国电力营销、配网管理的智能化效益必将获得长足的发展，并由此满足社会生产、生活的用电需求，促进经济利润以及社会效益的取得。事实上，随着科学技术的不断创新，我国的电力事业必将由此获得不同程度的变革以及进步。

参考文献

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