手术室精细化护理对患者满意度及护理质量的影响

手术室精细化护理对患者满意度及护理质量的影响

龙晓宇 1 ， 费巍巍 1 ，王雅静 1 ，任芳影 1 ，刘丽 2

1 解放军总医院第七医学中心 北京 东城 100700 2 北京市房山区良乡医院 北京 房山 102401

【摘要】目的:分析手术室精细护理管理模式对手术室质量的影响以及病人对护理结果是否满意。方法:选择我院自2019年1月~2019年12月接受手术治疗的100例患者作为研究对象对患者资料进行回顾性分析，随机分为两组。分别应用常规护理方法（n=50，对照组）和精细护理模式（n=50，观察组）观察效果。结果:实验组关于护理质量的评分明显比对照组要高，观察组病患对护理效果的满意程度也比对照组高（P<0.05）。结论:应用手术室精细化护理对护理质量的提高有积极作用，病人对护理效果接受程度也有所提高，可供临床参考。

【关键词】手术室，精细化，护理，满意程度，护理质量

手术安全可以通过治疗方法来保证。这有助于迅速治愈病人。手术室的护理时间、工作量和工作量都很高，而且在实践中可能会出现一些小的错误，从而影响护理的安全性。^【1】鉴于手术室护理工作量、病人状况变化快、差错率高，加强手术室护理十分重要。在手术室中应用精细化护理是近年来提出的一种新的护理模式，需要不断改进。管理上，严格按照标准和制度执行，在服务上，质量上以及管理上精益求精。在手术室护理中，减少或避免手术过程中的错误进而提高手术质量，改善护理关系是非常重要的。本研究的具体报导如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2019年1月至2019年12月约100名患者接受手术治疗。作为本研究的一部分，所有患者在检查和诊断后都进行住院治疗，并且这些患者都没有手术禁忌症。医生与病患前期通过交流，确定患者没有其他严重的会危及生命的相关疾病。将这些患者分为两组，其中对照组50例病患中，男性30例，女性20例，观察组50例病患中确定了32名男性和18名女性。两组数据的相关性有显著性差异（p<0.05）。

1.2方法

对照小组使用常规方法的护理、手术前检查、手术中的合作以及药物供给。实验小组使用细致的管理手术室方法：建立标准程序来确定手术室的任务，术前护士对手术室的设施、设备、仪器进行全面检查，完善设备参数，术前为患者提供各项控制和准备的咨询，以便识别手术中患者的信息；手术中，我们检查了相关信息，手术类型，手术方案，药物和麻醉;^【2】另外，根据结果，我们在手术前做好准备；手术结束后，在伤口敷料、物品清单确认后，病人被送到病房；在治疗细节中，护士在病人进入手术室之前控制好手术室的环境，要严格控制湿度、湿温，在与患者的沟通中，注意自身形象管理，注重语言态度、护理礼貌、对话内容并要倾听患者的需求，减少患者的紧张和不安全感。病人进入手术室，用语言和肢体动作交流，尽量让患者放松缓解紧张、恐惧等情绪。医务人员对手术室的物品进行管理，定期对用具进行检查和摆放。

1.2.1手术室环境的精细化管理

手术室是感染率较高的地方，直接关系到手术室的质量。由此可见，医院必须设置精细化的管理手术室环境的体系。必须使用内外交换车去运送病人，但供应室的消毒用具必须用专用车辆运输。^【3】手术室所有清洁工作必须采用湿洗方式进行，手术室地板清洁过程中应注意地面防护。

1.2.2手术室人员的精细化管理

为了提高管理水平，需要提高手术室护士的工作能力，学习新的思想和新的知识。以确保在手术过程中护士能更好的与医生配合，减少危险发生，术后可以更好照顾病人

1.3观察指标

两组护理质量评价与满意度通过比较护理者形象、术前护理、手术护理、术后护理，人工护理质量评分表所测护理数量和质量越高，后者对手术室环境和护理态度的满意度越高。

1.4统计学方法

统计软件：spss-25.0，测量数据我们使用测试数据（“护理满意度”）并将其用于两组比较差异有统计学意义（p<0.05）

2.结果

通过比较两组患者对护理质量的评分以及对护理的满意度可以看出精细化手术室管理对提高护理质量以及提高手术质量都有很好的影响（详情见表1，表2）

表（1） 手术室护理质量评分对比（分，x±s）

表（2） 病人对护理的满意程度对比[n,(%)]

由表格数据可以看出，在运用了细致化的手术护理管理以后，手术室的护理质量明显提高，病人多护理满意的程度也更高

3.讨论

护理在病人的康复中起着重要的作用。由于护理工作的规模和复杂性，提供高质量的护理是护理领域的必然趋势，也是简化护理管理、提高护理质量的重要手段。^【4】精密护理在临床上的应用越来越广泛。精细化护理是一种简单、准确、准确、严格的护理方法，使得临床护士在病人的日常护理中取得较好的效果，使病人对其有更高的评价。临床护理人员对病人的日常护理服务精细，做到简明扼要、精细严谨、准确无误。在手术护理工作中不断改进，使工作尽可能完美，帮助护理人员在工作中达到高标准，严格要求，减少和避免工作中的错误，减少医疗问题。在医院中发展，精细化管理有着重要的地位。手术室的日常管理工作具有任务重、节奏紧张的特点，如果有一点差错，会对病人手术的进度产生不利影响^【5】。因此，手术室管理的发展过程中，应用手术室精细化管理方法是非常重要的。

4.参考文献

参考文献

[1]周凤伟.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].检验医

学与临床,2018 (20) :237-238.

[2]田瑶瑶，赵美玲，魏蓝。细节护理在手术室护理中的应用[J].中国医

学创新,2018(31):47-48.

[3]威群群.手术室护理中细节护理的应用价值分析[J].临床合理用药杂

志,2019(36):185-186.

[4]陈晓晶，原英姿，姚晓丽.细节护理对手术室护理质量及护理满意度

的影响[J.实用临床医药杂志,2018(16):174-176.

[5]刘红.细节护理在手术室护理中的应用效果及体会[J].中国保健营

养,2019(18): 3908.