新能源发展背景下电力市场开拓过程中电力营销问题分析

新能源发展背景下电力市场开拓过程中电力营销问题分析

杨瑞萍

国网山西省电力公司阳泉供电公司（山西省阳泉市 045000 ）

摘要：随着社会的发展和科技的进步，新能源得到快速发展，对电力行业而言，虽然给电力行业的发展注入了生机和活力，有效解决了电能紧缺问题，但同时也对电力企业的运营管理提出了更高的要求，尤其是电力企业市场化过程中，企业间市场竞争趋于白热化，传统电力营销模式的弊端不断凸显，成为制约电力企业市场开拓的重要因素。本文对新能源发展背景下电力营销存在的问题进行了分析，并针对问题提出了新能源发展背景下电力营销的具体策略，以期为电力企业更好的发展提供参考和借鉴。

关键词：新能源；市场开拓；电力营销

引言

电力营销管理一般指的是供电企业通过考察市场环境，了解消费者对电力使用的需求程度，在通过与市场相关的一系列营销活动，最终满足人们对电能使用需求的管理活动。通过电力营销管理可以更快的促进供电企业发展，实现企业目标。它的实质是调整电力市场上的供求平衡，保证电力市场稳定有序的运行和发展。供电服务是供电企业经营生产的重要组成部分，保证了客户能够方便安全的使用电力，它是供电企业与消费者之间的桥梁与纽带。新时期下我国居民的生活与企业的生产更加离不开电能的使用。但是很多地区的供电企业对于电力营销与供电服务工作做的并不到位。

1. 电力营销管理概述

电力营销管理就是以营销学作为理论基础，在此指导下通过使用多样化的营销管理手段，实现对电力资源和相关产品的有效经营，提高供电企业的经济效益和社会效益。在当前的电力市场上，存在着供过于求的普遍现象，各家供电企业都更重视市场需求的最大化满足，并以此为出发点进行电力营销管理，以提高用电质量和客户服务质量为管理理念，推进电力企业现代化建设。

2、供电企业电力营销管理的现状

2.1、电费回收与管理工作难度大

在很多地区电费的回收仍然是依靠工作人员上门收取，而这种方式的效率较低，并且会出现电费拖欠的问题，情况严重则会导致供电企业内资金周转出现问题，给日常运营都会造成不良影响。因此，在供电企业的电力营销管理中，会通过用电限制或者是停电的方式，处理个别用户在电费回收中的问题。

2.2、新时期背景下企业缺乏先进的营销理念和风险意识

新时期背景下需要供电企业考虑新的市场环境，引进新的营销理念培养出新的风险意识。但是在目前情况下，供电企业的营销理念相对落后加上风险意识不强，对于未来发展的预测不准确，妨碍了企业的发展速度。在我国，电力企业一般为国家经营，在电力市场通常占据垄断地位。供电企业的竞争压力较小，基本上不存在外部竞争。这使得供电企业的领导者和基层员工出现麻痹大意心理，没有去改变营销管理的积极性，也缺乏追求高效的营销管理活动。在我国发展进入新时期的背景下，市场经济结构不断优化，各企业必须不断更新自身的营销理念，积极与国际接轨，才能保证企业的效益一直增长。供电企业对于电力营销管理理念的不重视，易导致供电服务较差，失去消费者的信任，不利于企业的长久发展。此外供电企业的外部竞争压力小，对于市场的风险意识较差。新时期背景下我国的新能源技术发展的越来越好，新能源企业正在不断努力着替代传统能源企业。面对未来的市场竞争，供电企业不居安思危、对未来能源技术发展预测不到位，将会失去大量的市场份额降低企业收益。

2.3、合同管理制度不健全

当前我国电力领域，管理制度不完善，对供电合同的管理方式较为落后，不符合企业发展的需求和用户需求。合同当中复杂的内容和程序都缺少科学性和规范性，没有专门的工作人员进行针对性管理。除此之外，供电合同管理还缺乏有效监督，用户信息始终存在被泄露的风险^[1]。

3、电力营销战略转变措施

3.1、绿色电力营销

绿色电力营销指电力公司依据电力产品的差异环境属性，使用有差别的营销策略。开展绿色电力营销的内容包括:绿色需求、绿色消费、绿色生产、绿色标志、绿色价格、绿色市场开发、建立绿色营销的法律保障。电力营销策略和电价形成机制是绿色电力发展的瓶颈，导致我国扩大可再生能源发电规模，减小非再生能源发电投入的政策无法有效地贯彻执行。发展绿色电力营销，推行绿色电力营销战略，实现低排放、高利用率的生产模式，达到了保护环境、满足消费者需求与企业经济效益的和谐统一。

3.2、创新电力营销模式

创新是企业向前发展的不竭动力，对于电力企业而言，传统营销模式与现代社会的发展已不相适应，不利于电力企业进行有效的市场开拓，对传统电力营销模式进行全面创新既是新能源快速发展背景下社会发展的要求，也是电力企业加强内涵建设，提升市场竞争力的内在要求。电力营销模式的创新，必须以遵守国家相关的法律法规为前提，然后依托电网建设的优势资源，利用现代化信息技术构建多层次的优质营销服务体系，同时还要加强市场调研，利用市场的导向和调节功能科学规划营销模式，积极、主动的开展各项营销活动。另外，营销活动的开展还应对现有价格体系作出调整，保证价格波动的合理性和灵话性，促进用电需求良性增长

^[2]。

3.3、加大电力营销宣传力度

近年来，我国很多城市都出现了严重的雾霾天气，不仅影响城市的经济发展，也对居民的身心健康造成严重损害。新能源的开发和应用十分重视节能减排，符合我国构建节能、环保、绿色、可持续发展社会的相关理念，更是从根本上治理雾霾的有效手段。电能属于一种清洁能源，对维护生态平衡、共建和谐家园起着积极的推动作用。因此，电力企业应找准市场切入点，做好电能的高效性和环保性宣传工作，为电力企业市场开拓搭建良好的宣传平台。

3.4、尽可能减少客户停电时间

瞄准“2020年实现市中心客户平均停电时间低于1h、全口径客户平均停电时间低于15.6h”的目标，成立领导小组，编制2017-2020年逐年提升目标及具体工作方案。建立项目停电指标库，合理测算预安排停电指标，以重大停电计划为重点，按“六步法”优化计划停电。固化月度例会机制，持续开展配电线路故障跳闸专项治理，提高运维质量。运用计量自动化系统开展台区电压分析，加强客户反映电压质量问题的分析和处理。加强客户停电时间与可靠性管理的协同，以整治频繁停电为突破口，有效减少客户停电时间。推进“一套数据，多方应用”专项工作，依托信息化手段，唯真唯实管理基础数据和运行数据。强化客户停电集中监控和配网抢修集中指挥，有效减少客户停电时间^[3]。

3.5、创新合同管理模式

在供电合同签定方面可以引入法律咨询和岗位考察制度，并借助信息化管理的方式，对合同签订进行信息化处理，依靠智能程序实现对合同进展和实施的全面掌控。此外，充分发挥法律顾问的价值，确保合同依法签订，在法律效用的保护下发挥价值。通过多管齐下，保证合同签订的效用^[4]。

结束语

总体而言，在新时期的背景下能源市场的竞争越来越激烈。供电企业完善电力营销管理，提供优质的供电服务具有重要意义。为此我们应鼓励企业不断改进营销团队的能力提高营销水平，开创新的服务方式，借助现代化的信息技术，为用户提供更好的供电服务。只有通过不断的改进，供电企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，提高公司的效益。

参考文献：

[1]葛维.新能源发展背景下电力市场开拓过程中电力营销问题分析[J].中外企业家,2020(07):248.

[2]段丽丽.新时期下电力营销管理与供电优质服务工作[J].通讯世界,2019,26(12):180-181.

[3]郝明辉,柳钰琪.绿色电力营销的发展对策[J].黑龙江科学,2019,10(24):158-159.

[4]余洪波.供电企业电力营销管理的现状与战略转变[J].国际公关,2019(12):232.