物业管理中安全管理的发展探讨

物业管理中安全管理的发展探讨

于国波

肇州县物业管理办公室

摘要：物业安全管理作为物业发展的基础，其在保障人身安全和财产安全方面起到非常重要的作用。物业安全管理应当将科技创新作为发展动力，以此来提高物业企业的经济效益。此外，应当完善相关的法律法规，建立高效的奖惩制度，以此来提高物业管理水平，最终实现社会稳定。

关键词：物业管理；安全管理；发展

引言：为有效提高物业管理公司的经济效益，物业安全管理工作人员应当依据所处环境制定出合理、规范的管理制度，以此来保障服务人员、业主以及上层人员的生命财产安全和工作生活能够有序进行。同时，物业管理公司应到通过目前情况，安排相关工作人员通过对未来的预期和市场规律的研究，来进一步提高物业管理安全性和竞争性

一、物业安全管理的发展

（一）科技创新是物业安全管理发展的动力

安全指数作为物业管理企业长期发展的前提，却常常容易在管理中出现安全意识不清晰、管理方式不够与时俱进和没有健全的法律法规保障等问题。只有解决以上这些问题，才能在某种程度上提升安全管理的安全指数。因此，我认为如果想要有效的管理服务行业，首先就应该在确保安全的前提下进行改革与创新。通过加强供给侧改结构性改革来进一步推动物业安全管理模式的创新，通过逐一分析来制定合理、科学的方案解决出现的安全隐患，为物业安全管理开辟一条科学、规范、符合实际的道路。来进一步推动物业管理企业的发展。

（二） 完善物业安全管理法律法规

《上海市住宅物业消防管理办法》的颁布标志着全面建设和完善物业安全管理工作法律的开始，相关主体行为会受到对应法律法规的限制，在日常管理、监督和指导下打造公正、公平、公开的物业管理市场环境。当前的物业安全管理中还有所不足，存在较多的痛点和盲点，无法明确划清管理责任便捷，对物业管理行业的诚信度和社会形象造成损害，完善的安全管理法律法规有着很重要的现实意义。国务院采取证照分离试点并逐步扩大范围，将形成许可事项取消来保证公正公平的营商环境；构建质量认证体系并持续完善，做好事中事后的监管，提升服务品质，从供给侧结构性改革出发，加强质量认证制度建设，促进市场经济发展。

（三）做好物业安全管理监督奖惩

互联网技术和大数据的推动下，逐步实现万物万联，信用评价的重要性日益体现，在发展过程中，物业安全管理中应将奖惩体制与监督体制和诚信挂钩，促进行业的良性发展。2017年是中国物协的行业诚信建设年，在国家全面建设信用体系的背景下，中国物协重点建设物业行业诚信，对于物业行业的信用评价标准、信用资源共享、失信惩罚、重点领域和方法等问题加大研究，也取得了一定的成绩。当前的物业安全管理监督呈现智能化和多维化，在高效监督下，安全管理的失信行为将会被曝光，通过深度结合奖惩制度来提升行业管理水平。

二、物业管理安全管理发展存在的问题

（一）职责不清，导致管理无法开展

物业管理项目常常会出现管理企业与房地产开发商及买主责任不明确的情况，这种情况常常会制造一些混乱的场面，也就相当于买主和卖主之间的桥梁出现晃动，这种情况的出现是不利于企业物业管理，甚至还会制造一些不必要的矛盾。如果物业管理项目在运行期间没有明确的责任主体，那就意味着承担责任与履行义务开始出现不平衡，这不仅不利于问题的解决，还在一定程度上加剧了安全的隐患。因此，在一些客观问题出现的时候，管理企业应该去承担更多的责任义务，这也是解决纠纷问题的方法之一。同时，企业应当及时处理在施工过程中留下的一些问题。因为这些小的问题很有可能会造成很大的安全隐患。

（二）素质不高，导致管理无法落实

目前，物业管理企业仍存在着传统的物业管理留下来的一些问题，这些问题的遗留不仅使工作人员对安全的认知还停留在防火、防盗等发生频率较低的事件上，而且还导致工作人员的安全意识不强、职业道德素质较低和对日常物业安全管理工作不重视等现象，甚至出现工作人员对日常的安全管理工作根本不关心的情况。例如:一些安全设备无法运转，甚至被堆放在杂物间与仓库中；因为费用等原因至今都无法落实消防泵房；小区的监控室常年处于无人状态。以上三点都是目前物业管理企业出现的问题，这些问题如果不能够得到及时的解决，将严重影响到业主的安全。目前物业管理企业连最基本的基础设施服务都无法，可想在安全管理方面工作更不到位。

（三）意识淡薄，导致管理无法到位

在物业管理企业中，安全管理一非常重大的问题。由于安全管理意识淡薄，缺乏制度保障，所以物业管理企业常处于劣势地位的。由于安全管理长时间得不到保障，在一定程度上增加了物业管理的安全隐患，最终导致业主对企业缺乏信心，员工对待工作也不够积极，恶劣的服务态度使得物业管理行业长时间处于工作绩效低、认可度低的状态。作为服务行业，如果在面对问题时，不能够及时的解决，反而经常逃避责任，那么这样的企业只会在行业中被淹没。

三、物业管理安全问题解决对策

（一）正确认识安全管理的重要性

安全管理作为物业管理行业的重点工作之一，在维护社区安全方面发挥着非常重要的作用。目前，每天发生的大量安全事故给人们带来了非常惨痛教训，这也让更多的人们开始关注生命安全。所以物业管理行业作为服务行业，也应该着力加强自身安全管理工作进度，作为企业，应当以正确的价值导向为衡量标准，在日常工作中为人们创造安全的生活环境。同时国家为保障人民的生命安全和提高人民安全防范意识，应当着力健全和完善各项法律法规，以此来进一步保障人民生命安全。而物业管理行业在做好安全管理工作的同时，应当做到责任落实到人。

（二）建立完善的安全管理体系

目前现有的安全管理体系与制度存在不符合具体实际情况的问题，这就会造成物业管理企业在安全管理方面出现效率低和安全隐患多的情况。因此企业应当根据具体发生的情况制定合理有效的安全工作方案，在方案的制定之前企业应当采取相关调查方式，以此来确保所制定的方案既能够保障员工的安全，又能够提高员工的工作积极性。只有从人性化的管理理念出发，并与管理体制机制进行有效的结合，才能够真正制定出去与具体情况相适应的安全管理制度，来进一步提升物业管理企业安全管理的质量。

（三） 树立科学的安全意识

物业安全管理水平的进一步提高，能够为企业员工创造安全的工作环境，从而调动员工的工作积极性，这在一定程度上能够为物业管理企业带来更多的经济效益。因此我们应当着解决当下不够完备的物业安全管理体系和突发事故的应对措施。并且针对以往发生的事故进行深入的调查和研究，找出问题的所在并及时积累经验。物业管理企业应当为员工营造安全的文化氛围，提高员工的安全保护意识，确保每一位员工的安全，真正做到企业内部安全无隐患。

四、结束语

物业安全管理对于物业行业来说是至关重要的。它将直接影响到行业的各个层面。因此，为提高物业管理的水平，国家应当制定并完善相应的法律法规，建立一套系统的安全诚信体系，物业企业应到继续加快创新安全技术的步伐，从项目管理层、企业监管层、行业监管层制等层面出发。制定出合理的奖惩制度，以此来实现物业安全管理的可持续发展。

参考文献：

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