新时期电力市场营销策略研究

新时期电力市场营销策略研究

胡立信 巨彧龙

贵州电网有限责任公司兴义供电局 贵州 562400

摘要：在人们日常生活中，新能源不断进入能源市场，对电力企业有着巨大的冲击， 这使得电力企业潜藏的诸多问题浮出水面。 在新能源不断发展的大环境下，电力营销的问题十分严峻，本文针对电力营销的主要问题进行阐述，并针对其总结解决方案和应对策略。

关键词：电力；市场；营销策略

中图分类号：F274 文献标识码：A

1电力营销管理的重要性

实际上，电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动，电力销售的对象是电力用户，从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户，服务的中心思想是满足广大用户的用电需求，从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务，进一步实现电力营销的目的。在供电企业中电力营销是非常重要的部分之一，近些年来随着我国经济的迅猛发展，供电企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化，各种各样新能源的涌现促使人们对电力资源的需求不断减少，因此作为供电企业只有有效地开展电力营销管理工作，才能留住更多客户，提高供电企业竞争力。加之市场环境越来越复杂，供电企业更需要不断创新，只有不断创新营销管理模式，才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代，对供电企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么供电企业必须对自身的营销管理模式不断转变，提高管理水平和电力服务技术，争取更多的用户使用，满足不同用户的需求，保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展供电企业电力营销管理工作具有非常重要的意义

2 电力营销的主要问题

2.1电力营销观念片面

电力是日常生活中不可缺少的重要元素， 强大的需求力导致了电力企业全行垄断的状态。 如今的电力企业对于电力营销的态度依旧停留在电力生产的单一营销方式， 而且落后老旧的影响模式已经不能满足如今的社会需求， 这种单一的营销模式仅仅是围绕电力生产，以电力企业作为营销主导。 这样的营销观念影响着企业基层员工的工作模式， 使得员工在行业环境下，只重视电力的生产和工厂日常的维护，对于市场需求仅仅是收取一些电力费用，对待工作逐渐消极，没有良好的服务意识，已经跟不上在社会发展的脚步，对于电力营销是极其不利的。

2.2电力营销意识低下

在社会对于电力的需求下， 许多电力企业在行业处于全面控制状态，除了对于电力营销的片面观念，对于电力营销的意识也十分保守和落后， 对于电力营销市场也是由电力企业进行推进甚至是决策，但是在科技发展的今天，许多新型能源逐渐的进入了用户的日常生活中， 电力已经不再是人们生活中的唯一资源，对于电力行业的冲击较大。 现今许多电力企业仍然坚持传统的营销模式， 使得电力产品的价格出现了巨大的波动，从而降低了电力企业的效益。

2.3电力市场的法制观念不强

近几年国家不断出台相关政策和法律法规， 在日常运营中也相继对企业规章进行完善。 随着科技的持续发展，对于新能源的利用已经十分成熟。 电力垄断状态被打破，同时许多的电力企业并没有意识到竞争的危机， 仍然保留着落后的运营和营销观念，使得员工对于电力相关的法律并不重视，在企业内部的管理出现漏洞和不足，对于员工的约束力不强，出现偷用电力资源、违规使用电力、对于电力机械不能及时维护，造成电力企业的设备损坏，增加生产成本。

3新时期电力市场营销策略

3.1建立先进的营销队伍，树立科学的营销理念

电力企业想要谋求更广阔的发展空间就要提高营销能力和营销手段。对此最重要的就是企业营销团队的建立和营销团队思想、专业素质的提升。首先，要提高营销队伍的营销思维，不但要足够了解当下的社会发展趋势，还要明白电力产业在当下的发展局面，使职工能够更加了解市场和客户的需求，促进员工能够为客户提供更加优质的服务。与此同时，企业还要不断优化各部门的社会形象，树立全员营销的企业理念，充分利用当下的先进技术和信息化技术，在传统技术的基础上引进新型技术并进行优化，在信息化时代的背景下实现信息数据共享模式。实现在线营销模式和营销手段，在满足新时代客户需求的基础上拓展更加广阔的市场。不仅如此，还可进行客户满意度的测评制度，对客户的相应反馈进行收集整合，为以后的发展和完善提供依据。

3.2大力引进信息化技术，不断完善电力营销管理模式

随着科学技术的进步与发展，信息化水平不断提高，将信息化技术应用于电力营销管理可以实现管理模式的完善与更新，基于网络化平台开展电力营销的宣传活动，并借助信息化系统完成电力营销用户的信息管理， 以对用户的实际需求做出合理分析，从而实现业务的有效拓展。 其次，应用信息化技术可以在很大程度上提高电力营销管理的自动化水平， 扩大电力营销的辐射范围，充分体现出电力营销工作的效果。

3.3分析市场需求，实施灵活营销策略

随着电力市场的变化与发展， 电力企业应该对市场需求进行动态监测，在对市场需求进行全面分析的基础上，制定出合理恰当的市场营销策略。 因为投资策略关乎电力企业的投入和产出，因此直接影响着电力企业的经济效益，同时对于成本控制也起到了积极促进作用， 是电力营销工作的重要发展方向[4]。

3.4 提升用电便捷性，增加售电量

对于供电企业而言，需要采取以下措施，不断提升用户用电的便捷性，以提高企业在用户群体的受欢迎程度。 例如，在设备报修反馈以后，供电企业应该及时采取有效的处理措施，帮助用户解决设备故障问题；业扩新加装变压器、设备等响应速度也会影响到用户体验。 电力企业真正站在用户的角度上考虑问题， 才能真正吸引到更多用户， 增加企业自身的售电量，在激烈的市场竞争中占据更多的市场份额，从而不断提升自身的市场竞争力，实现企业的健康可持续发展。

3.5 加强法制观念

电力企业的法制观念不强，针对这一不足，电力企业应及时的做出解决方案， 通过电力相关的法律法规维护自身利益的同时， 也能规范电力企业的员工操守， 实时严格的法律规定， 对于企业自身管理非常必要， 能够防止企业员工违反规定，触犯法律，为企业营造出良好的工作和发展环境。（1）加强企业基层员工的法制观念 ，定期普及电力相关的法律法规，并通过网络或其他信息途径宣传电力规章制度，周期性的针对企业员工进行电力相关法律的评测和考核， 培养员工的法律意识，比如：开展电力相关的法律辩题，开展答辩论赛，或者开展电力设备养护大赛，在培养员工的规章意识的同时也能筛选出优秀的员工进行培养。（2）在日常的电力营销工作中，企业需要为用户提供相关的电力服务，所以在服务时要遵循电力相关的规章制度，解决用户在电力方面的困扰和问题。 如出现特殊情况引起电力相关的纠纷， 要严格按法律法规合理执行， 避免出现无故的争端，这样做既保障了用户的合法权益，还提高了电力企业的法律观念，促使电力企业健康的成长，促进经济效益[3]。

结束语

随着中国新能源的大力发展，对电力行业的冲击也日渐增大，电力行业面临着市场的整体改革，如何在这大环境下快速发展，充分发挥电力营销的优势，是电力企业努力的目标。

参考文献

[1]乔玲.电力营销服务过程中存在的不足与解决措施[J].南方农机,2019,50(24):185.

[2]徐婷婷.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].南方农机,2019,50(24):187.

[3]赵莉.电力营销服务中的主要问题及应对策略[J].南方农机,2019,50(24):189.

[4]柳钰琪,郝明辉.电力营销市场的特点及营销策略[J].黑龙江科学,2019,10(24):144-145.

[5]黄机敏.浅谈电力营销管理模式及策略手段的优化创新[J].机电信息,2019(35):182-183.