观察麻醉术前健康宣教和麻醉恢复室优质护理对病人满意度的影响

观察麻醉术前健康宣教和麻醉恢复室优质护理对病人满意度的影响

周静

荆州市第一人民医院 湖北 荆州 434000 【摘要】目的：研究并观察麻醉术前健康宣教和麻醉恢复室优质护理对病人满意度的影响。方法：将2019年9月期间来本院进行麻醉手术的599名患者作为研究对象，将他们随机分为研究组和对照组，研究组299人，对照组300人。其中对照组患者行常规护理，研究组患者在常规护理的基础上实施麻醉术前健康宣教和麻醉恢复室优质护理的护理方法，记录并统计两组患者的满意度。结果：经统计，研究组患者满意度（91.3%）明显高于对照组（72%）（P<0.05）。结论：在传统护理的基础上增加术前健康宣教和麻醉恢复室优质护理的护理方法在提高患者满意度上有一定效果，值得在临床上推广。

【关键词】健康宣教；麻醉恢复室优质护理；患者满意度

麻醉一般用于外科手术中，在行麻醉术前，患者往往因为对手术的陌生而产生焦虑，恐惧等负面情绪，这对手术质量和患者的身心都造成了影响。为了缓解患者的负面情绪，在本次研究中，我们采取了麻醉术前健康宣教和麻醉恢复室优质护理的护理方法，对患者的满意度进行观察，取得了一定的临床效果，研究如下：

1. 资料与方法

1.1临床资料

将2019年9月期间来本院进行麻醉手术的599名患者作为研究对象，随机分为研究组（299人）和对照组（300）人。

纳入标准：（1）所有患者在接受本院治疗前没有进行转院。（2）所有患者进行全身麻醉。（3）患者自愿参与研究。

排除标准：（1）术后死亡。（2）患者有精神疾病，存在沟通障碍。

研究组患者男147人，女152人，年龄在22-61岁之间，平均年龄（41.52±3.28）岁。对照组患者男169人，女131人，年龄在21-60岁之间，平均年龄（40.81±3.17）岁。两组患者临床资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2护理方法

1.2.1对照组采用常规的护理方法，如病情监测、术前护理、术中配合医生完成手术、饮食指导等。

1.2.2研究组在常规护理的基础上行术前健康宣教和麻醉恢复室优质护理，具体内容如下：

1. 术前健康宣教：在患者入院时进行身体评估，根据患者文化水平对患者讲解手术的流程及注意事项。使患者能够配合医护人员完成手术。向患者解释术前禁饮食对手术的影响以及术后的护理流程并讲解引流管的使用方法，耐心安慰患者，使患者消除恐惧焦虑心理，放松心态，稳定情绪，积极配合手术。

2. 麻醉恢复室护理：持续监测患者生命体征变化，待患者意识恢复后根据患者不同的苏醒状态采取相应护理，如适当保暖，调整体位等。尽量满足患者需求，在患者旁边安慰患者，轻轻按揉腹部增加患者舒适度。在达到麻醉恢复室转移标准时将患者护送到普通病房，向患者讲解术后的注意事项。

1.3观察指标

自制患者满意度调查表，将满意程度分为满意，一般满意和不满意，患者满意度=满意=一般满意。

1.4统计学方法

采取SPSS13.0统计学软件进行数据分析，计数资料用n表示，计数资料组间率（%）的比较，采用χ²检验。P<0.05，则差异具有统计学意义。

2. 结果

采用麻醉术前健康宣教和麻醉恢复室优质护理的研究组患者满意度高于行常规护理的对照组（P<0.05），具体见表一。

表1 两组患者满意度对比

3. 讨论

麻醉手术的护理一般都在手术中进行，在病人失去意识时，他们对护理工作毫不知情，所以进行麻醉手术的医护人员常常得不到患者的认可和信任。虽然进行麻醉手术的医护人员工作量很大，很辛苦，但患者对护理的满意程度与他们的工作量不成正比。

在本次研究中，我们采取了麻醉术前健康宣讲及麻醉恢复室优质护理，在患者术前为其讲解手术流程及护理方法，缓解患者因对手术的陌生产生的焦虑恐惧心理，让患者清楚在意识丧失期间接受了哪些护理。在麻醉恢复室对患者进行优质护理，尽量满足患者需求，使患者舒适度增加。研究结果表明，研究组患者的术前心态好于对照组，满意度（91.30%）也明显高于对照组（72%）（P<0.05）。

综上所述，麻醉术前健康宣讲及麻醉恢复室优质护理的应用明显提高了患者的满意度，值得推广。

参考文献

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