基于物联网的企业质量管理研究

基于物联网的企业质量管理研究

王亚珍

上海理工大学 上海 215008

摘要：随着我国经济的发展，企业间的竞争越来越大，为了进一步提升企业的经济效益，越来越多的企业将目光聚焦在物联网技术上。在物联网应用中，新一代的IT技术贯穿于众多行业中，它可以实现经济社会与硬件系统的统合，并在此基础上实现整个系统内的人员，设备的管理控制，帮助企业提高资源利用率，提高产品质量。本文的主要内容是分析物联网在企业中的应用，探讨物联网对企业质量发展的意义及其未来前景。

关键词:物联网；企业质量；问题；措施

前言

物联网是一项非常先进且复杂的系统，作为新一代技术的重要组成部分在企业生产发展中发挥着重要作用，其不仅能够帮助企业跟踪运营数据，并且可以根据其获得准确的实时数据，并以此为基础优化生产工艺、优化生产流程等。而且有助于促进信息化与工业化的融合，推进生产设备的智能化、物流供应链信息化等。物联网的出现不仅对企业发展有着重大作用，对于人们的生活也具有深远意义。

一、物联网对企业管理的意义

1.明确产品的质量责任

电子标签以其独特的储存信息方式为大众所知，其能详细的记录企业产品在生产，销售中的所有信息，并以此责任到人。电子标签作为物联网技术的重要应用，使产品的生产更加透明，从而建立完整有效的问责制。

2.提高产品质量

物联网可以捕获生产线上的所需的精细化关键数据，使制造商能够对其运营成本和产品特性进行前所未有的控制。此外，物联网数据还支持主动质量保证方法，以便在生产过程中更早地诊断和预防缺陷，从而实现更高的生产效率，同时降低成本和减少浪费。

3.增强消费者的满意程度

企业通过物联网技术的应用获取产品的生产数据及消费者反馈数据，并以此为基础优化生产方案，生产更加符合消费者满意度的产品。此外，在消费者接受程度提高的前提下，还有利于扩宽销售渠道，提高产品的知名度，进而增加产品的品牌价值。通过对物联网实施技术管理，它保证了产品设计及质量，从而提高了消费者的满意度和品牌信誉。

二、企业质量管理中的问题

1. 供应链系统不完善

产品需经过一条完整的加工流水线产出，企业各部门都参与其中。在企业运营中，产品的设计、生产及其利润是吸引投资者的主要方面。由于产品种类的增加，其所需的配件物料需要大量的供应商。为了维持供应链网络，企业必须增加相关的成本。因此，众多跨国公司都设立了专门的部门来满足相关部门的需求。帮助企业与供应商谈判降低经济成本，力求将成本压到最低。完善的供应链系统可以为企业增加效益。

2.质量管理的参与度不足

企业质量管理是一项复杂而严格的工作。企业是一个有机的系统，不仅需要组织领导的决策能力，还需要预测、研究和规划等管理技能。因此，单凭组织中的一些人或一些部门是无法完全管理企业的。只有所有组织的全体成员都参与进来，企业的组织管理才会变得更加科学。然而，在现实的企业管理中，常常是高层人员直接管理。因此，所谓的全面质量管理在现实生活中很难实施。

3.管理机制不成熟

良好的运行机制是企业发展的前提。只有运行机制成熟，企业才有较好的发展前景。但如今的公司管理不完善，即没有采用智能手段收集分析管理数据，也没有基本的公司数据库。虽然一些公司在日常工作中有意识地收集基本数据，但这些数据没有得到很好的保护，也没有成熟的系统支持。这就是为什么一个公司的决策常常没有科学依据，只是直接根据过去的经验和想象进行，在最开始的决策方面都存在问题更不用说执行方面。因此，管理机制的不成熟是企业发展的巨大障碍。

三、基于物联网的企业质量管理措施

1.利用物联网完善供应链系统

物联网技术允许企业在购买之初充分了解合格供应商的所有具体信息，并帮助企业实时监测供应商的产品的来源。为了避免产品无法找到负责人的情况，产品责任随着电子标签技术的应用而变得更加公开和透明。所有装配线更加透明，避免可能出现的错误，使企业的生产管理更加智能化。建立企业库存管理、企业与供应商之间物联网管理系统，并采用标签识别技术对所有材料和零部件进行管理。企业管理者根据其信息对企业进行生产管理，及时补充商品，减少货物短缺压力的可能性，帮助企业生产顺利进行。产品销售、公司经销商、代理商和销售纠纷的细节可以通过物联网技术传达给销售人员，实时统计产品来源，提高销售便利性和售后服务质量。

2.利用物联网实现全员参与质量管理

物联网技术的最大特征是智能化，可以推进企业员工、管理者与产品之间的互动，利用云计算、模式识别等智能技术实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。改善公司与企业员工之间的交互方式，以便提高交互的效率以及准确性。想要构建智能企业，必须满足以下三个条件。第一，敏锐的感知能力，通过感知网络信息迅速传递给企业，使企业信息更加全面准确。第二，网络相互连接，使得企业各部门能够得到充分的资源配置。第三，智能化的完全实现，帮助企业将所有信息转化为实际价值，实现企业的高效创新。这将大大提高企业产品生产和创新的效率，使企业管理更加准确，为企业质量管理提供依据。物联网的应用使企业的方方面面智能化和高科技化。企业可以利用物联网技术来管理企业内部的一切事物，确保每个过程中的每个人都在管理范围之内，从而提高员工对企业整体管理的意识。

3.利用物联网实现企业数据自动化管理

建立智能数据收集系统，以传统的数据收集方式建立与企业相对应的组织单位。在文件登记和分类后实行编码统计，重新组织并储存在档案中供今后参考。现有的物联网技术使企业内部供应链数据的收集、管理过程数据的收集、资源分配数据的收集等等变得容易。直接构建各种数据，然后集成到企业的底层数据库中。透过建立互联网数据，使互联网成为云端服务分享资讯的资源，并透过现实世界连接物联网。物联网具有明显的行业特征，通过对各行各业物质数据的综合管理和保存，向现实世界提供数据分析服务。我们可以利用这些有效的数据分析来进一步实现企业数据的自动化管理。

结束语

物联网在企业管理中发挥着重要的作用，物联网用其强大的智能化技术为企业的发展提高支持。无论是产品信息的追踪还是提高产品质量都离不开物联网，因此，企业在今后的发展中要着重加强与物联网的联系，这样才能促进企业可持续发展。

参考文献：

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