细节管理在基层医院护理管理中的应用分析

细节管理在基层医院护理管理中的应用分析

李学卫

重庆市北碚区水土街道社区卫生服务中心护理部 重庆市，重庆 400700

【摘要】目的：评估细节管理在基层医院护理管理中的应用效果。方法：选取2019年6月-2020年6月收治的74例基层医院院患者为研究对象，按照我院实施护理质量管理工具时间将其分为实施前和实施后，各37例，实施不同管理方案，对比患者管理效果，指标观察护理质量评分及患者满意度。结果：实施后医院护理质量评价得分显著好于实施前（P＜0.05），且实施后患者护理满意度显著好于实施前（P＜0.05）。结论：基层医院护理管理工作开展中，实施细节管理价值显著可满足患者护理需求，所以能够在基层医院护理管理中推广该模式。

【关键词】细节护理；基层医院；护理管理；应用方法；效果评估

基层医院日常管理活动开展中，护理管理是比较重要的管理内容之一。在当前护理改革工作开展中，由于人们对护理管理的要求在不断提高，所以人们在护理管理工作开展上应该作出科学的评估^[1]。通过细节管理方案设计能够了解基层医院护理管理工作落实情况，对评估护理管理工作有一定帮助，且可以在护理管理工作落实中，转变管理方式^[2]。本研究选取74例基层医院院患者为研究对象，评估细节管理在基层医院护理管理中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年6月-2020年6月收治的74例基层医院院患者为研究对象，按照我院实施护理质量管理工具时间将其分为实施前和实施后，各37例。其中，实施前男22例，女15例，平均年龄（46.63±4.22）岁。实施后男18例，女19例，平均年龄（45.58±5.21）岁。患者资料对比无差异（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

实施前采用常规管理，也就是对医院日常管理工作评估，做好各项管理工作探讨。实施后采用细节管理，具体如下：①制定细节管理方案，组建细节管理小组，针对医院日常护理工作实施作出全面的评估。②统一标准，为了能够在基层医院护理管理中能够提高医院护理管理质量，相关人员应该在管理标准统一上作出科学的分析。③以细节管理为主，从多个方面着手，全面落实医院护理管理指导方案，提高医院护理管理指导能力，如在消毒管理、优质护理、护理文书撰写等多个方面着手，全面落实护理管理指导方案。④总结反思处理，通过一段时间的实施后，相关人员应该注重问题实施情况分析，做好护理管理的指导评估，反思问题，然后制定整改对策。

1.3 观察指标

观察医院护理质量评价，从实施前和实施后两个时间段统计，做好各项数据的记录和管理。同时对实施前后患者的护理满意度评价作出探讨，分为实施前和实施后两个时间段，以患者评价为主。

1.4 统计学处理

用SPSS22.0统计软件作数据处理，计数资料用（x²）校验；计量资料用（t）校验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 实施前后医院护理质量评价得分对比

实施前施后医院护理质量评价得分显著好于实施前施前（P＜0.05），具体如下：优质护理：（实施前）65.54±4.76分，（实施后）95.75±2.55分。基础护理：（实施前）65.75±7.74分，（实施后）95.65±7.26分。护理文书：（实施前）69.75±5.24分，（实施后）89.96±5.66分。消毒隔离：（实施前）66.96±7.74分，（实施后）94.75±5.62分。其中，优质护理t=8.752，P=0.009，基础护理t=10.756，P=0.009，护理文书t=28.768，P=0.001，消毒隔离t=25.655，P=0.001。

2.2 实施前后患者满意度对比

实施后患者护理满意度显著好于实施前（P＜0.05），具体如下：实施前十分满意、满意及不满意的人数分别为12、17和7，组内总满意度为81.08%，实施后为16、20和1，组内总满意度为97.30%，x²=5.045，P=0.024。

3 讨论

细节管理作为一种常见的管理方法，是临床管理工作开展中比较重要的管理形式^[3]。在当前临床护理管理工作开展中，人们对细节管理工作实施的要求越来越高，在日常管理工作开展上，采取的策略也越来越完善^[4]。通过细节管理融合基层医院护理管理工作能够提高医院管理质量，对医院自身管理工作的落实有一定帮助^[5]。本研究结果显示，在给予基层医院护理管理工作开展中，实施细节管理的价值较高，可满足患者的管理要求，对提高医院护理管理质量有一定帮助。通过对比实施前后医院护理质量得出，实施后的护理管理质量要明显好于实施前。且患者护理满意度评价中也可以看出，实施后患者护理满意度明显高于实施前。综上所述，基层医院护理管理工作开展中，采用细节管理可满足患者管理需求，对提高患者管理质量有一定帮助，所以应该以基层医院护理管理工作实施为前提，将细节管理方案落实，以此为患者管理质量控制奠定基础。

参考文献：

[1]潘秀云.强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用分析[J].中外女性健康研究，2019，17（12）：194-196.

[2]付丽艳.探讨细节管理在基层医院护理管理中的应用[J].健康之友，2020，10(07)：246.

[3]汪桂香.细节管理在儿科护理安全管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2019，16(07)：60-61.

[4]赵振宏.分析细节管理在口腔医院消毒供应中心护理管理中的应用[J].中国保健营养，2020，30(10)：391-392.

[5]王爱萍.细节管理在儿科护理管理中的应用价值研究[J].中国卫生产业，2020，17(03)：88-90.