精细化护理对手术室患者术中应激反应、护理质量及满意度的影响

精细化护理对手术室患者术中应激反应、护理质量及满意度的影响

王秋宁

哈尔滨市胸科医院 黑龙江 哈尔滨 150056

【摘要】目的 探讨分析精细化护理对手术室患者术中应急反应、护理质量、满意度的影响。方法 从2019年2月～2020年2月来院接受手术治疗的患者中， 随机选取82例，82例患者按照随机双盲法分为两组（n=41），所有患者均符合入组标准，护理人员给予对照组患者常规护理，给予观察组患者精细化护理，在实验研究结束后，观察两组患者的护理满意度评分与护理质量评分。结果 观察组患者的护理满意度评分与护理质量优于对照组患者。结论 将精细化护理干预措施运用于我院接受手术治疗的患者临床工作中，能有效的提升患者的护理质量与护理满意度评分，具有临床护理意义与应用价值。

【关键词】精细化护理；手术室；术中应急反应；护理质量；满意度

Effect of fine nursing on stress response, nursing quality and satisfaction in operating room patients

[Abstract] Objective To explore and analyze the influence of refined nursing on emergency response, nursing quality and satisfaction of patients in operating room.Methods from February 2019 to February 2020 to the hospital for surgery patients, randomly selected from 82 cases, 82 cases in random double blind method was pided into two groups (n = 41), all patients into the group standards, nursing staff to the control group patients with routine nursing care, observation group patients' fine care, at the end of the experiment and research, observation nursing satisfaction rating of two groups of patients and nursing quality.Results The nursing satisfaction score and nursing quality of patients in the observation group were better than those in the control group.Conclusion The application of refined nursing intervention measures in the clinical work of patients receiving surgical treatment in our hospital can effectively improve the nursing quality and nursing satisfaction score of patients, with clinical nursing significance and application value.

【 Key words 】 fine nursing;The operating room.Intraoperative emergency response;Quality of care;satisfaction

手术室是为患者接受手术治疗的科室，为了保证患者的手术顺利进行，为其实施必要的护理干预措施，是巩固手术治疗效果，促进患者疾病好转的手段。而患者在接受手术治疗的全过程，若是任何一个小细节没有护理到位，极易导致患者出现各种严重的并发症，影响患者的预后效果，因而给予手术室患者精细化护理干预十分必要。

1 资料与方法

1.1一般资料

从2019年2月～2020年2月来院接受治疗的患者中，随机选取82例，82例患者按照随机双盲法分为两组（n=41），对照组中，男性有20例，女性有21例，年龄区间在19～62岁，平均年龄为（41.85±2.91）岁；观察组患者中，男性有19例，女性有22例，年龄区间在18～61岁，平均年龄为（42.75±2.65）岁。研究人员在随机选患者之前，应与患者详细解释本次研究的过程以及目的，让患者签署知情同意书，上报至科室与医学伦理会，获得支持后方可开展；所有入选的患者均为神志清楚、对答完好，自愿参与且接受手术治疗，不得同时伴有传染疾病、恶性肿瘤以及肝肾疾病等；收集好患者一般资料后进行分析，（P＞0.05）无可比性。

1.2方法

常规护理对照组患者实施基础护理，观察组则采取精细化护理，具体措施如下：在手术前了解患者的基本状况，对患者进行心理疏导以及健康教育，多与患者分享临床上手术治疗效果较好的案例，提升患者对于手术治疗的信心；在患者进入手术室后，为患者介绍手术室的环境以及手术医生，配合麻醉师为患者进行麻醉，协助患者采取舒适体位，严密监测患者的生命体征，使用保温毯包裹患者裸露的皮肤，加强对患者局部按摩，降低压疮的发生概率。手术完成后，加强对患者的基础护理，术后为患者制定针对性的护理计划，加强对患者的引流管护理、压疮护理以及预防并发症护理，为患者制定饮食护理计划。

1.3观察指标

护理人员将科室自制的护理满意度评分表发放至患者，让患者对护理人员的护理服务态度、护理操作技术、护理理论知识、护理关怀以及心理干预方式等进行评估，满分为100分，分数越高，意味着患者对护理人员的满意度越高。让科室护士长对护理人员的护理质量进行评分，满分为100分，分数越高，护理质量越好，在收集好上述资料后，使用统计学软件软件进行处理。

1.4统计学方法

所有的数据资料收集完成后，将其按照计量资料使用t检验，使用Excel软件记录，统计完毕后，使用SPSS20.0软件对数据进行展开处理，（P＜0.05）数据差异则具有统计学意义。

2 结 果

观察组患者的护理满意度评分（95.36±4.25）、护理质量评分（91.36±2.66）数据明显优于对照组患者的护理满意度评分（81.25±2.65）、护理质量评分（70.25±2.36），（P＜0.05）差异具有统计学意义。

3 讨 论

手术室护理干预对接受手术治疗的患者而言，是提升患者手术治疗效果的有效手段，而随着人们对于护理服务要求越来越高，精细化护理能够有效的应对患者在手术中出现的应急现象，对患者出现的各类并发症，能及时的给予对应的处理措施，提升护理人员的工作质量与工作效率。本次研究中，接受精细化护理干预的观察组患者通过被动护理干预转变为主动护理干预，与以患者为中心的护理理念相契合，实施了手术过程中的无缝隙对接，与对照组患者相比，该组患者对医护人员的满意度明显高于对照组，该组患者的护理质量也有效得到提升。综上所述，将精细化护理干预措施运用于我院接受手术治疗的患者临床工作中，能有效的提升患者的护理质量与护理满意度评分，具有临床护理意义与应用价值。

参考文献

[1]李林.手术室精细化护理管理模式对患者心理、生理应激、舒适度与不良事件发生的影响[J].当代护士(下旬刊),2020,27(05):104-106.

[2]董洋.手术室精细化护理管理模式对患者自觉症状、满意度及护理质量的影响[J].河北医药,2018,40(16):2546-2549.

[3]董洋.手术室精细化护理管理模式对患者生理、心理、舒适度的影响及不良事件发生的评价[J].河北医药,2018,40(15):2380-2383+2387.