智慧图书馆服务创新

智慧图书馆服务创新

佚名

【摘要】随着社会的不断进步和经济的快速发展，智能化技术同时也取得了很大的进步，如今智能化技术已经渗透到了很多的领域并且有着十分广泛的应用，智慧图书馆指的就是将图书馆的建设和智能化技术进行很好地结合，这在很大程度上提升了图书馆的服务水平。因此为了促进智慧图书馆的良好发展和运营，就需要相关管理工作人员对智慧图书馆的服务模式进行充分的把握，对平台建设进行适当的开展，这样就可以让智慧图书馆的服务取得更加让人满意和良好的质量效果。因此本文主要以智慧图书馆为说明对象，对智慧图书馆的服务创新进行了深入的分析和研究，希望可以给读者带来一些有用的信息供读者进行参考和借鉴，以提高智慧图书馆的服务效果。

【关键词】智慧图书馆；服务模式；服务创新；平台构建；智能化

智慧城市的建设随着我国科学技术的不断进步和经济的快速发展得到了很大的进步，与此同时我国的图书馆建设也逐渐提上日程，在本质上发挥出来了很大的变化，而智慧图书馆又是图书馆未来发展的必然趋势和方向，图书馆未来发展趋势和方向以及图书馆的灵魂就在于智慧。在大数据的背景之下，人们对信息的需求也提出了更为严格的要求，并且需求也变得更加多样化和多元化。并且图书馆越来越作为一个学校、一座城市、一个国家的文化中心，人们可以在图书馆里进行阅读和学习，因此在信息化和数据化的大背景之下，必须要对图书馆进行更多的建设，推动智慧图书馆的服务创新，以促进图书馆的转型。

1智慧图书馆的概念和特征

1.1智慧图书馆的概念

智慧图书馆的本质就是将智能化技术更好地应用在图书馆建设中的一种模式，对智能建筑和自动化数字的图书馆管理进行更好地融合以及进一步的创新。目前社会上很多学家对智慧图书馆秉持着不同的意见，很多人从智能计算的角度方面来看，认为智慧图书馆是互联网、图书馆、云计算和智慧化设备的一种总和，然后图书馆通过物联网来给人们提供更多的服务和更加智能化的管理，让人们体会到更为优质的服务。但是有人会从感知的角度来对智慧图书馆进行看待，认为智慧化和感知智慧化两个方面组合在一起共同衍生出来了智慧化图书馆的服务。还有些人从图书馆的本质来看待，认为图书馆就是人们进行阅读和学习的重要场所，而智慧图书馆就是在利用智慧化技术的基础上来给人们提供更加优质的服务。总而言之，数字图书馆的本质就是在互联网和数字图书馆的基础上然后结合各种理论知识，让图书馆的服务可以进一步创新变得更加智能化。当前的智慧课堂是我国的研究热点，对图书馆智慧服务的定义国内学者也有着不同的看法，智慧图书馆的智慧化主要体现在技术和设备以及资源和服务等方面，其他的智慧图书馆专业人员则主要倾向于图书馆的智慧感知以及智慧管理以及智慧服务和智慧决策，当前的智慧图书馆服务不仅仅体现在图书馆整体的内部数字化建设当中，也需要关注智慧图书馆的外部建筑，只有这样才可以保证读者和馆藏资源之间建立一定联系，为读者集中展示更加符合自身需求和特征的准确服务，学者的研究都主要集中在智慧图书馆的服务和管理以及用户之间的关系和联系，当然智慧服务的实现需要一定技术支撑，还有将智慧图书馆的实现划分为技术和业务流程以及服务层次等理念，对智慧图书馆进行研究应当注重实践。图书馆的智慧服务应当要将互助资源和馆藏资源相结合，利用信息技术对用户数据进行深刻分析为读者提供准确信息，使用当前现代化的管理技术来对图书馆的专业人员进行图书馆利用率进行深层次的开发和使用。

1.2当前智慧图书馆发展的阻碍

我国智慧图书馆的服务整体发展进程不是一帆风顺的，当前的图书馆没有形成最终转型，仍然使用一种传统和现代化的数字图书馆复合形式存在，智慧图书馆的建立仍然需要我们进行长期和持久的恶化过程，需要对当前的用户隐私和国家政策以及资金扶持还有馆员和管理的各方面一系列问题。当前互联网的用户对自身的隐私安全问题越来越重视，智慧图书馆对读者的隐私信息制定保护条款越来越看重，但是图书馆对读者隐私信息制定的保护条款比较少，还无法满足读者对其隐私保护需求，不利于图书馆智慧服务工作的开展，读者的个人隐私包括着个人信息和身份背景信息和浏览和下载偏好等，当前的智慧图书馆应当要使用专业的信息技术来对读者信息进行保护，提高图书馆管理员的个人素质和职业道德，使用专业制度来对智慧图书馆工作人员的行为准则进行约束，最大程度保证读者们隐私安全。智慧图书馆之间没有有效的资源系统联系，各个图书馆进行信息交流的规范和标准并不统一，这就降低了信息传递的效率，各个图书馆之间的资源配置不够合理，资源分配不够均匀导致信息资源的质量不高，准确性也较低，甚至不能满足用户专业性的信息诉求。

1.3智慧图书馆的特征

知识共享性导致了智慧图书馆具备着网络化和数字化以及智能化的外部特征，导致能够利用网络化技术来将读者和图书文献还有图书馆员之间进行互相联系，将信息以数字化的形式实现图书馆前后内部的智能互联，展示出知识共享的特点，智慧图书馆的知识共享性主要集中在智慧图书馆的系统减轻图书馆员的工作负担，给读者提供全方位和一体化的便捷服务，减少了读者寻找书目和借阅的时间。智慧图书馆也需要追求服务的高效性，纸质图书馆具备管理难等多种显著缺陷，越来越不适应当代社会的发展，现代对图书馆的要求服务和管理提出高效和便捷等多方面的要求。极大提高图书的管理效率和服务效率，当前图书馆的建筑面积呈现出越来越大的发展趋势，基础设施的建设和服务以及管理也越来越困难，智慧图书馆使用先进的智能化技术来建立信息化的服务平台和管理平台，保证了智慧图书馆的高效运行。智慧图书馆是一座让公民增强素质教育，共同阅读和学习的智慧建筑。智慧图书馆的建立和发展是为读者们和图书馆员们提供更加便利和舒适的环境。

2. 智慧图书馆的实现途径

构建智慧服务技术平台在智慧图书馆建设和发展过程中可以为智慧化服务得以实现，需要构建智慧服务技术平台，进行云计算的构建和物联网还有互联网技术为基础的有关底层支持平台，相关的工作人员需要加强数字化资源的建设，当前的网络也在不断发展和进步，对电子资源的进一步丰富也可以保证不同的用户对电子资源的个性化需求得到满足。对有效智慧服务体系进行构建，这一体系建设的过程当中要注意以用户为中心，可以使用户依据自身实际需求在平台使用自身便捷化服务，得到自身需要在智慧图书馆中需求的各种资源。进行智慧图书馆建设的过程中目的就是为了降低智慧图书馆建设费用，在智慧图书馆的实际建设过程当中，对物联网和云计算进行支持，需要大量的财力和人力支持，实现信息资源的进一步丰富，对其进行筛选和处理，区域图书馆可以实现信息资源和其他资源的共享，在基础上保证智慧图书馆需要的费用有效降低。

2. 总结

智能化技术已经渗透到了很多的领域并且有着十分广泛的应用，智慧图书馆指的就是将图书馆的建设和智能化技术进行很好地结合，这在很大程度上提升了图书馆的服务水平。我国的图书馆建设也逐渐提上日程，在本质上发挥出来了很大的变化，而智慧图书馆又是图书馆未来发展的必然趋势和方向，图书馆未来发展趋势和方向以及图书馆的灵魂就在于智慧。智慧图书馆是互联网、图书馆、云计算和智慧化设备的一种总和，然后图书馆通过物联网来给人们提供更多的服务和更加智能化的管理，让人们体会到更为优质的服务。

【参考文献】

[1]王世伟.论智慧图书馆的三大特点[J].中国图书馆学报,2012,(6):22-28.

[2]段美珍,初景利.国内外智慧图书馆研究述评[J].图书馆论坛,2019,39(11):104-112.

[3]严栋.基于物联网的智慧图书馆[J].图书馆学刊,2010,32(7):8-10.

作者姓名：郭丹丹

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