北京中日友好医院外科重症医学科( SICU )
北京市 100029
摘要:目的:研究ICU患者选择持续质量改进管理时的影响。方法:2018年12月~2020年2月,纳入我院67例ICU患者,以掷骰子法将以上患者分为两组,其中A组34例,选择持续质量改进护理;B组33例,选择常规护理,比较满意程度和并发症。结果:A、B两组的满意率分别为97.05%、78.78%,数据有差异,P<0.05。A、B两组的并发症分别为2.94%、18.18%,数据有差异,P<0.05。结论:ICU患者在采取持续质量改进管理时患者的满意率更高,同时也能降低并发症发生。
关键词:持续质量改进;ICU;约束护理
ICU内收治的患者大多为危重症,其病情发展迅速,很多患者常伴有躁动不安等症状,对于整体的治疗和护理工作而言十分不利[1]。因此,为了确保医护工作顺利展开,同时有效防止患者在躁动过程中对自身造成伤害,有必要对于此类患者进行身体约束,通过限制自由的方式起到保护作用。本文对质量管理进行深入研究,分析其对约束护理的影响,现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
2018年12月~2020年2月,纳入我院67例ICU患者,以掷骰子法将以上患者分为A、B两组。A组男女之比为21:13,年龄26~71岁,平均(44.31±4.92)岁;B组男女之比为20:13,年龄25~73岁,平均(44.89±4.63)岁。比较性别、年龄无差异,P>0.05。
1.2方法
B组采取常规护理。A组采取持续质量改进管理,首先由院内定期召开持续质量管理大会,在会上分析约束护理过程中可能存在的问题,然后制定相应的改善措施,情况允许时可以听取家属意见,与家属共同选择约束的用具以及约束程度。在实际约束过程中,需要评估患者约束部位的血液循环情况,防止发生安全风险情况,必要时甚至可以与家属签订知情同意书,防止发生医患纠纷。
1.3观察指标
满意率指标为满意:对此次护理完全满意;一般:护理期间患者提出建议;不满意:发生医患冲突。并发症包括压疮、置管异常、出血。
1.4统计学分析
以SPSS20处理,满意率和并发症以 检验、%表示。P<0.05时有统计学意义。
2结果
2.1满意率对比
A、B两组的满意率分别为97.05%、78.78%,数据有差异,P<0.05,见表1。
表1 满意率对比( ,%)
组别 | n | 满意 | 一般 | 不满意 | 满意率 |
A组 | 34 | 18(52.94) | 15(44.11) | 1(2.94) | 33(97.05) |
B组 | 33 | 14(42.42) | 12(36.36) | 7(21.21) | 26(78.78) |
| \ | 0.236 | 0.365 | 6.135 | 6.135 |
P | \ | 0.614 | 0.614 | 0.005 | 0.005 |
2.2并发症对比
A、B两组的并发症分别为2.94%、18.18%,数据有差异,P<0.05,见表2。
表2并发症对比( ,%)
组别 | n | 压疮 | 置管异常 | 出血 | 并发症发生率 |
A组 | 34 | 0(0.00) | 0(0.00) | 1(2.94) | 1(2.94) |
B组 | 33 | 2(6.06) | 1(3.03) | 3(9.09) | 6(18.18) |
| \ | 2.635 | 1.132 | 3.362 | 5.321 |
P | \ | 0.201 | 0.214 | 0.121 | 0.038 |
3讨论
部分ICU内收治的患者由于十分容易躁动,所以有必要实施约束护理,对其进行保护,同时也有利于医护工作顺利开展[2]。但是在实际实施过程中由于约束护理过程中会引起诸多不安全因素,例如约束部位过紧会导致血液循环不畅,所以必须加强护理人员相关知识的掌握程度,提高约束技能,并且在管理措施中应用持续质量改进,规范操作,提高约束护理的安全性。
在此次研究中,A、B两组的满意率分别为97.05%、78.78%,数据有差异,P<0.05。A、B两组的并发症分别为2.94%、18.18%,数据有差异,P<0.05。具体分析为:首先在院内定期召开持续质量管理会议,在会议上集体性讨论约束护理中可能存在的问题,再结合经验的基础上制定后续改善措施[3]。制定过程中可以与家属达成一致,让家属充分了解约束护理的目的和作用,提高护患间的合作性。而且在征得家属同意的情况下实施,可以有效降低医患纠纷发生频率[4]。与此同时,在实际约束过程中,护理人员必须加强对患者约束部位的观察,防止并发症发生。
综上,ICU患者在采取持续质量改进管理时患者的满意率更高,同时也能降低并发症发生。
参考文献
姚静,邢虎,赵燕燕,等.医院综合ICU环境表面清洁效果持续质量改进的研究与分析[J].中国消毒学杂志,2019,036(007):509-512.
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纪象芹,陈步凤,苏婷婷,etal.基于持续质量改进医疗管理模式对医院门诊患者感染的影响[J].中华医院感染学杂志,2019,029(003):473-476.
刘秀琴.从手术室到ICU交接的多学科质量改进制度对交接错误及满意度的影响[J].中国实用护理杂志,2019,35(20):1587-1590.