人性化护理干预对提高创伤外科护理质量的影响

人性化护理干预对提高创伤外科护理质量的影响

甘玉芳

华中科技大学同济医院附属同济医院 湖北 武汉 430000

【摘 要】目的：评价人性化护理干预在创伤外科中的应用对提高护理质量的作用。方法：选择2019年5月-2020年5月我院创伤外科患者110例进行分组研究，依照双色球法分为对照组（50例）和实验组（50例）。对照组开展的为常规护理，实验组开展的为人性化护理干预，对比两组的护理质量存在的差异。结果：两组进行比较的为恐惧、紧张、焦虑评分，其中的实验组均低于对照组，差异显著，P＜0.05；两组进行比较的为护理满意度，实验组高于对照组，存在统计学意义，P＜0.05。结论：人性化护理干预有利于提高创伤外科患者的护理质量和护理满意度，改善负性情绪，值得积极推广使用。

【关键词】创伤外科；护理质量；人性化护理干预

创伤外科收治的患者多具有病情复杂多变的特点，倘若在治疗和护理过程中出现操作失误或差错，极有可能引起感染、疾病复发等问题，影响整体临床治疗效果。创伤外科对手术质量、护理服务水平的关注度均比较高，优化和完善护理细节，尽可能避免因护理不到位导致的不良情绪和意外事件^[1]。为进一步提高临床治疗效果，促进病情康复，需要合理选择护理方法。本文选择2019年5月-2020年5月我院创伤外科患者110例进行分组研究，具体作如下报告：

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

选择2019年5月-2020年5月我院创伤外科患者110例进行分组研究，依照双色球法分为对照组（50例）和实验组（50例）。对照组：28例男患者，22女患者，平均年龄则为（27.5±3.6）岁；实验组：29例男患者，21女患者，平均年龄则为（28.3±3.5）岁。展开临床资料的对比，P＞0.05，可作本次公平比较。

1. 2. 方法

对照组给予的为常规护理，入院后简单进行宣教指导，促使其对外科疾病特点有初步的了解，再对治疗方案进行确定。治疗前需将相关设备、仪器准备好，对于突发情况需将应急方案做好，严密监测生命体征，分析异常情况的原因，保证顺利开展手术。术后营造温馨、舒适的休息环境，确保患者休息充足。实验组给予的为人性化护理干预，主要的内容：①环境护理：入院初期陌生的环境患者往往不适应，导致饮食、睡眠质量明显降低，甚至会对治疗依从性产生影响。提供安静、舒适、轻松的病房环境对患者而言至关重要；定期打扫病房卫生，确保光照充足、通风良好；②健康宣教：由护理人员在治疗前介绍疾病知识、治疗手段给患者及其家属，尽可能消除其不良情绪；对于康复过程中的相关注意要点需要详细讲解，帮助患者答疑解惑，切实提高其疾病认知；③心理疏导：本科室收治的患者容易出现紧张、恐惧、焦虑等不良情绪，所以护患间需要保持良好的交流沟通，耐心倾听患者主诉，予以人文关怀，加强科学指导。介绍治疗成功的病例，提高患者战胜疾病的信念和决心。护理人员在患者来到手术室后需加强保暖，尽可能避免身体上的不必要暴露，尊重其隐私，掌握患者的情绪变化情况，分享治疗进程，安抚患者的负性情绪，同时对患者家属的情绪进行安抚，增进彼此间的交流沟通，交代各治疗阶段的注意要点，及时帮助患者答疑解惑，保证可以顺利实施各项治疗和护理，避免家属的不良情绪向患者传递，对其依从性产生影响。

1. 3. 观察指标

评定护理质量主要从心理状态、护理满意度两方面入手，选择心理状态评估量表分析患者的心理状态，得分与之成反比关系^[2]；选择问卷调查的方式评估护理满意度，总分值为100分，分数越高，证明护理满意度越高。

1.4 统计学处理

在研究中处理数据用的为统计学软件SPSS22.0，计量资料的描述用（ ），对比行t检验，P＜0.05说明存在统计学意义。

2 结果

实验组恐惧、紧张、焦虑评分显著比对照组低，满意度评分显著比对照组高，两组别行比较，具备统计学差异，P＜0.05。

表 1 对比两组护理质量的差异（ ）

3 讨论

创伤外科作为临床重要科室之一，其护理质量直接关系到患者的手术成功率和术后康复。鉴于外科疾病多变性的特点，需要在积极进行对症治疗的同时配合临床护理干预，以达到提高临床疗效，改善生活质量和预后的目的^[3]。

人性化护理作为新型护理模式之一，其可将更加优质的临床护理服务提供给患者，让患者主观上的感受最大程度的得到满足，缩短病程，降低医疗事故、护患纠纷的发生概率。相比于传统护理模式，人性化护理将患者作为护理服务的中心，通过进一步完善护理工作，将护理人员的积极性、主动性激发出来，切实提升护理质量，推动创伤外科护理质量^[4]。实施人性化护理，对护理人员的基本要求是必须掌握各医学知识，具备良好的素质修养和综合能力。转变以往机械重复的临床护理模式。从患者的切身利益出发，站在患者的角度考虑问题，真正落实护理措施，提高其配合治疗和护理的依从性，同时最大程度的提高其满意度^[5]。

根据本次研究结果可知，实验组与对照组进行恐惧、焦虑、紧张评分的比较，其中的前组均低于后组，数据上差异显著，P＜0.05；两组对比护理满意度，实验组明显比对照组高，P＜0.05。从而得到以下护理体会：人性化护理干预有利于提高创伤外科患者的护理质量和护理满意度，改善负性情绪，值得积极推广使用。

参考文献

[1] 寇蔻.人性化护理干预对提高创伤外科护理质量的影响[J].中国农村卫生,2018(12):72.

[2] 王淑艳.人性化护理干预对提高创伤外科护理质量[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(88):17365-17366.

[3] 杜海燕.人性化护理干预对提高创伤外科护理质量[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(14):196.

[4] 李兰芳,赵春玉.人性化护理干预对提高创伤外科护理质量的影响研究[J].中国农村卫生,2015(18):62.

[5] 罗秀娟.创伤外科的护理管理中存在问题及对策[J].中国卫生产业,2015,12(06):137-138.