探讨提升学生职业素养的高职礼仪教学改革

探讨提升学生职业素养的高职礼仪教学改革

王静

云南商务职业学院 邮编 651701

摘要：高等职业教育是为培养学生能够成为高素质的技术人才，帮助学生在结束校园生活后能够更好更快地融入到社会和工作当中。因此在教学过程当中，教师不仅要让学生认识到学习课程的重要性，更要注重在教学中提升学生的职业素养。

关键词：高职；高职礼仪；职业素养

引言：职业素养是从业者在工作过程当中表现出来的职业技术能力、职业态度、职业道德等综合素质。而在高职教育中，高职礼仪教学课程能够有效培养学生的职业素养。高职教师在教学礼仪课程时，要采用形式多样的教学模式，提升学生学习兴趣，让学生在学习礼仪技能的同时提高学生职业素养。

一、传统教学当中存在的问题

传统礼仪教学课程当中，教学模式比较单一。教师大多数会对教材当中的礼仪知识进行讲解，缺乏学生实践机会，也缺乏礼仪与职业素养之间的互相渗透。这样一来学生不仅会感到礼仪教育课程十分枯燥乏味，对礼仪知识也提不起学习兴趣，缺乏学习积极性。学生也不了解职业素养的重要性。所以在高职礼仪教学过程当中，高职教师要及时改变传统教学观念个教学方式。在提升学生学习兴趣的同时还要有效将教材当中的礼仪知识与职业素养相结合，让学生在学习礼仪知识时，了解职业素养对未来自身发展的重要性。

二、高职礼仪与职业素养的关系

职业素养的内涵包括职业技术能力、职业行为、职业态度、职业道德等方面，在工作过程当中，能够看到一个人的职业技术能力，职业行为，职业作风等外在表象，但一个人的职业道德，职业意识等内在却是肉眼没办法观察到的。工作中从业者的能力和相关专业知识固然重要，但从业者内在的职业道德修养等是支撑外在职业素养的基础，它影响着从业者的职业行为，职业技术能力等。

自古以来，礼仪就是人们在日常在人际交往过程当中十分重要的。它是人们为了互相尊重，在言谈举止，仪容，仪表等方面，共同认可，约定的行为规范。礼仪也是学校在对学生进行德育教育当中的一部分，刚好与职业素养的内涵相符合。教师可以将职业素养与高职礼仪教育的共同点进行融合，使学生在学习礼仪知识的过程中不断提升自身的审美能力，人际交往能力，增加学生自身的道德修养，提升学生职业素养。

三、如何对高职礼仪教学进行改革，提升学生职业素养

1、高职礼仪课程与职业素养互相渗透

传统教学过程中，教学方式过于单一枯燥。教师要及时转变教学观念，采用丰富多变的教学模式，增加课堂的趣味性，提高学生对高职礼仪课程的学习兴趣，使学生积极主动地参与到课堂中，这样更加有利于提升学生自身的职业素养。例如：教师可以在高职礼仪教学时，给学生创设职业情境教学。精神设定岗位角色，让学生分小组进行，根据自身的兴趣特点选择适合自己岗位角色，完成教师设定好的工作内容，要求学生在进行时加入所学礼仪知识和技能的运用。学生则可以在这样虚拟的环境当中，加深巩固对所学礼仪知识的理解，也可以增加学生对礼仪知识的实际应用能力。高职教师要注意在进行情景教学的过程中仔细观察学生，发现学生在训练当中的错误。在学生结束后要针对学生的问题进行讲解，纠正。高职教师也要对学生在虚拟岗位中的优秀表现进行表扬鼓励，认可学生增加学生的成就感。这样活跃的课堂氛围，可以将学生注意力快速集中到课堂当中，增强了学生的团结协作意识同时也提升学生对礼仪知识的学习兴趣，这样在无形当中也提高了学生的职业素养。

2、以职业素养标准建立课程考核评价体系

在一个阶段的高职礼仪课程结束后，高职教师要以职业素养为标准对学生这一阶段所学的礼仪知识进行考核。礼仪课程除了所学教材中的理论知识点进行考核，还要结合学生的个人素养和实际能力进行考核。建立一个以职业素养为标准的课程考核体系。高职教师要仔细观察学生在考核过程当中所反馈出的问题，发现学生在礼仪知识上的缺陷不足以及在培养学生职业素养当中学生的变化。在进行高职礼仪课程时，高职教师要针对学生的问题进行纠正，讲解。帮助学生正视自己的问题并改善，从而促使学生在未来能够更快更好地融入到社会工作当中，也让学生更符合社会中对优秀人才的需求。

职业素养是一个人在社会工作当中能否成功的关键因素。在各个企业选拔优秀人才时，除了对看重人才对专业知识和专业技术的掌控能力，也十分注重人才的职业素养。在高职礼仪教学课程当中，高职教师要关注当前社会对优秀人才的需求，所以在礼仪课程进行教学时，教师不能只传授学生理论知识，还要结合学生实际学习情况和教材内容，加强对学生的职业素质教育。让高职礼仪课程与职业素养互相渗透，不仅可以提高学生人际交往能力还有利于学生塑造良好的个人形象，提升自身就业的竞争力。让学生在学习礼仪知识的同时让学生了解到优秀职业素养的重要性。教师也要对学生的学习进行阶段性测试评价，让学生认识到自身的问题和不足之处并加以改善。这样一来不仅可以提升学生的对高职礼仪课程的学习兴趣，还可以有效增强对学生职业道德素养的培养，促使学生在未来生活和工作当中的发展更加全面。

四、结束语

总而言之，良好的职业素养能够让学生身心发展更加健康全面，也有利于学生在结束校园生活后更快更好地融入到社会集体当中。所以应该将高职礼仪教育与职业道德素质教育合理进行融合，全面提升高职院校学生的职业素养，从而促使学生能够成长为更符合社会需求的优秀人才。

参考文献：

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