妇科护理中有效沟通的应用

妇科护理中有效沟通的应用

占亚梅

湖北省黄冈市英山县草盘地中心卫生院， 438712

【摘要】目的：评价妇科护理工作中运用有效沟通的效果。方法：选择我院妇科90例患者，以1：1比例分组（对照组、观察组）。对照组45例妇科患者接受常规护理，观察组45例妇科患者在对照组基础上加行有效沟通。对比两组妇科患者护理满意度、负性情绪评分。结果：观察组妇科患者SAS、SDS评分明显低于对照组，护理总满意度高于对照组，P＜0.05。结论：妇科护理中应用有效沟通是提高患者满意度、稳定患者心态的关键，具有妇科推行价值。

【关键词】妇科护理；有效沟通；应用

随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足之间的矛盾加剧，护患关系紧张。在实际生活中，妇科护理中有效沟通的应用，可以在很大程度上提高妇科护理工作的质量，为患者创造更好的康复环境，促使其可以保持较为积极、乐观的心态，在最短的时间内获得最好的护理服务。

1.资料及方法

1.1一般资料

纳入对象均为妇科患者，排除合并其他重症疾病等患者，时间选自2019年1-12月（n=90）。年龄介于23-66岁，中位数（33.20±4.20）岁；学历构成：初中以下26例，高中至大专39例，本科及以上25例。以1：1比例分组，伦理委员会批准，P＞0.05一般资料差异无显著性。

1.2护理方法

对照组患者接受基础护理，观察组患者在此基础上接受有效沟通，具体如下。1.2.1语言沟通。语言沟通属于最直接也是最有效的沟通方式，在沟通过程中，护理人员需要了解患者的心理状态，以此来确保沟通的有效性。具体来讲，护理人员在与患者进行语言沟通时，需要通过一定的技巧来辨别患者的语言信息，针对存在不良情绪的患者，护理人员需要先和患者建立良好关系，在获得患者信任之后，在逐渐引导患者说出存在不良情绪的原因。为了更加客观的了解患者的心理状况，护理人员可以在进行语言沟通前，组织患者进行活动，通过活动，护理人员能够更好的观察患者的心理状况及变化，在此基础上运用心理护理方式和技巧，对患者进行心理护理，拉近护患关系的同时，帮助患者提高治疗信心。1.2.2非语言沟通。非语言沟通指的是通过表情、动作、延伸等行为语言进行沟通，进而起到传递信息和增加感情的效果，也是护患有效沟通方式的一种。第一，护理人员在为患者提供护理服务时，需要保持和蔼的态度和微笑的表情，这样能够缓解患者对陌生环境和人员的恐惧感，在沟通过程中同样需要保持良好的态度和表情，令患者感受到被关注和被重视的感觉。第二，可以适当触摸患者，这种细微的动作能够令患者感受到温暖，但是要注意沟通及触摸时的尺度，具体需要结合患者的实际护理需求选择合适的沟通距离，在为患者提供有效护理服务，做到有效沟通的同时，还需要为患者营造一个安静、舒适、自在的护理环境，真正让患者感受到被尊重和关怀。

1.3观察指标

本次实验以两组患者的SDS评分、SAS评分为观察指标。

1.4统计学方法

本次统计学处理使用SPSS19.2.0软件，计量资料以均数±方差表示，采取t检验法。P＜0.05，具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者SDS评分、SAS评分对比

90例妇科患者SAS、SDS评分情况见表1。经统计学计算，观察组妇科患者SAS、SDS评分明显低于对照组，P＜0.05。

表1 两组患者SDS评分、SAS评分对比

2.2两组患者护理满意度对比

90例妇科患者护理问卷情况见表2。观察组患者护理满意度明显优于对照组，差异明显，P＜0.05。

表2 两组患者护理满意度对比

3.讨论

在妇科护理工作中，“以病人为中心”，以护理程序为方法为前提，对患者进行全方位的护理，是实现护理工作目标的重要基础。在开展妇科护理工作中，最为基础的工作时收集相关资料，实现与患者的正常沟通。我们都知道，有效的、成功的沟通，能够促使双方建立良好的护患关系，促使护理人员有针对性的开展护理工作，把握与患者沟通的关键。在护理观念逐渐深入发展的同时，护患之间的沟通，对于提高护理工作的质量，也产生了更大的影响。因此，在实际工作中，应充分重视妇科护理中有效沟通的应用，逐渐提高护理工作的质量。

近年来，随着我国社会经济的不断发展，人们的就医观念发生了很大变化。患者在治疗康复的过程中，更加重视护理工作的质量。在妇产科病房管理工作中，由于患者对陌生环境及治疗效果等了解不够，极易会产生疑惑、忧虑、抑郁、恐惧等情绪，作为护理人员应及时准确地与其进行有效沟通，掌握女患者的心理特点及可能在意的问题，有效的消除其存在的顾虑和恐惧感，增加其战胜疾病的信心，最终达到帮助患者早日康复的目标。通过学习有效的沟通方法，了解了患者真正的护理需求，才能及时的发现护理工作中所存在的问题，才能逐渐提高护理质量。

本研究结果显示：观察组、对照组妇科患者SAS、SDS评分对比后，能够发现观察组患者的情况要优于对照组，数据差异明显；而观察组护理有效率100.00%，高于对照组86.67%，P＜0.05。综上所述，妇科护理中有效沟通的应用是促进临床预后的关键，具有推广价值。

【参考文献】

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[3]赵立春.谈妇科护理中有效沟通的应用[J].科技展望,2016,26(08):312.